¿Hay alguna manera de notificar a Movistar mala cobertura móvil en una zona?

1004

llamar al 900111002

decir telefono afectado 900111002

y decir q no va la telefonia movil en la calle tal o que va muy mal

(es un numero alternativo al 1002 para empresas)

Llama a 1004 o comunidad Movistar, pero te aviso, si sólo te vas a quejar tú, no van ha hacer nada.

Lógicamente, no van a gastar recursos en solucionar un problema puntual de mala cobertura de una zona inhabitada y por una queja de un único cliente.

Igual hasta posiblemente ya lo sepan, la cosa está en si hay plan para arreglar eso.

Visto como lo cuentas lo más seguro es que lo sepan. Pero probablemente nadie se haya quejado o con el número de quejas que tengan no les compensa gastar recursos en ampliar la cobertura. Yo hace años les escribí un mail porque hay una zona que frecuento en la que hay aglomeraciones y tanto Vodafone como Orange pusieron antenas( que solo encienden los días que hay aglomeración) para solucionar esto y con Movistar te quedas casi sin poder usar la línea en ese punto concreto. Me contestaron que sabían del problema, que lo sentían, y que si había alguna novedad sería informado. A día de hoy sigue el problema igual y no es porque afecte a poca gente, pero no les compensará. Por eso te digo que hay veces que saben de los problemas pero no los solucionan por diversas razones.

Yo lo he hecho varias veces en atención al cliente. Todas ellas la respuesta ha sido la misma.

"Sabemos que hay saturación en esa zona, que la antena a ciertas horas no da para más, pero que al ser una población pequeña de unos 15.000 hab. no van a invertir en más. Que aprovechemos a partir de media tarde y noches, que va mejor". De igual manera saben que una zona del pueblo, unas 10-12 calles, no hay cobertura interior en las casas, son totalmente conscientes y la respuesta es similar. Los habitantes son los que son y no les renta invertir en más infraestructura para ganar 4 clientes más.

Y se quedan tan panchos.

Yo llevo peleando 1 mes con el 1004 por una calva de cobertura y ya he desistido porque no atienden ni hacen caso. Y en la Comunidad Movistar lo mismo

Gracias a todos por vuestras respuestas.

Intentaré desde comunidad Movistar, y si no hay exito pues "ajo y agua" :')