¿hay alguna forme de devolver un decodificador?

Estoy cansado de llamar al 1004 para que recojan el decodificador, y siempre lo mismo: les dejo mi movil, y dicen que me llamaran.

Y ahora tienen la poca verguenza de pasarme una factura de 60 euros por el decodificador.

Cuando reclamo me dicen que pague y que ya se verá, cosa que obviamente no voy a hacer. Cuando me pasen una factura correcta si que les pagaré.

¿Que se puede hacer en estos caso?. Temo que me corten la linea.