hay algun buen samaritano que me pueda ayudar???? problema con acceso ftp

:-? hola a todos, mi problema es el siguiente, antes de instalarme la tan buena conexion de ya.com ( estoy siendo sarcastico, por que de buena no tiene nada) podia acceder al ftp de xoom.it donde tengo varias cuentas con archivos alojados, bien la cuestion es que ahora con el router us.robotics sureconnect no hay forma de entrar siempre me pone este texto "superado el tiempo de conexion" y no hay manera, e intentado abrir el puerto 21 de las 2 formas ( dandole doble prioridad, en ip filtering y en el proxy) pero nada, lo bueno del asunto es que los demas ftps si me entran, pero es este el que me interesa ya que no hay demasiadas limitaciones a la hora de alojar archivos y es ilimitado. Gracias y espero respuesta pronto, es urgente, ya no se que hacer.... :-(