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Harto de ONO. ¡A por JAZZTEL! (con alta de TELEFÓNICA)

NeneBueno

¡Hola a tod@s! Soy nuevo en el foro. Os cuento:
Vivo en Sevilla, aquí tengo ONO 6MB (¿¿seis?? ¡ja!), nada de teléfono, y en Huelva mi hermano tiene Jazztel ADSL 20MB. Harto del capado de ONO y de comprobar cómo mi Ares se embala allí y aquí se queda catatónico, me he armado de valor y, después de casi 5 años, he decidido abandonar a ONO.

Ingenuo de mí, llamé sólo para informarme a Jazztel (900808222) y me dijeron que al no tener contratada la línea de teléfono con ONO, eran 90€ los que tenía que pagar por el alta. Mi respuesta fue: "pero bueno, si telefónica la está dando gratis por altas on line". Su respuesta: "ya, pero luego le cobran por otros conceptos, y le aseguro que superan los 90 euros..."

No me lo creí. :|

Ayer di GRATIS de alta la Línea Básica (sin teléfono) en telefonicaonline. Tengo delante el PDF con el carro de compra, y nada, pone que el Alta o Venta son 0 euros; también la Instalación y los Gastos de Envío. La cuota mensual es 13,97€. Servicios suplementarios: 0 euros. Fecha máxima de instalación y puesta en marcha: 26/03/08.

Mis preguntas son:
1) ¿Realmente es gratuita el alta, o hay letra pequeña (desplazamiento, servicios adicionales, etc)?
2) ¿Hay algún compromiso de permanencia, conscientes ellos de que mucha gente se da de alta para pasarse a Jazztel?
3) Una vez tenga línea, mi duda es si conservarla con Telefónica o bien hacerla de Jazztel, con el consiguiente retraso. ¿Qué me recomendáis? ¿Cuánto suelen tardar en hacer la portabilidad?
4) Quiero contratar ADSL 3MB + Llamadas. ¿Qué tal se comporta esta velocidad con programas de P2P, con sus 3MB/512kb? Mejor que ONO, imagino.
5) ¿Qué marca y modelo de router wifi regala Jazztel para la anterior oferta?

Espero vuestros comentarios. Seguiré informando.

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Raulito

1. si
2. no
3. tardarán más o menos lo mismo, alrededor de 20 días o así
4. ni idea
5. Comtrend 536+ o Huawei HG520

🗨️ 7
NeneBueno

¡Qué rapidez!
Respecto al router: te mandan el monopuerto, y también el WiFi, ¿verdad?
Yo tengo un Linksys WRT54G. No sé si me va mejor ése con ADSL o utilizar el Comtrend. Desde luego, lo prefiero al Huawei.

🗨️ 6
gudeas

Mira mi caso es parecido al tuyo;también harto de Ono y también soy de Sevilla.

El 26 de Frebrero pedí la portabilidad a Jazztel:Paquete solicitado: ADSL 20M FU+llam.Port.Otro Operador+60 minutos llamadas a móviles cuatro meses+WiFi gratis.

El viernes pasado (día 29) me llegó el contrato.

El coste total es de 22,50 euros mas iva en concepto de instalación y portabilidad, pago por una sola vez.

La cuota mensual (incluido iva) es de 50,34 euros. por teléfono más el adsl 20 megas. regalan router wifi y 60 minutos por cuatro meses de llamadas a moviles gratis.

Yo contraté a traves de hispatienda y ellos se han encargado de todo sin ningún coste adicional para mí.

Saludos. Paquete solicitado: ADSL 20M FU+llam.Port.Otro Operador+60 minutos llamadas a móviles cuatro meses+WiFi gratis.

🗨️ 1
NeneBueno

Una cosa, lo de hacerlo por un distribuidor en lugar de directamente online por Jazztel... ¿es por algo?

¿Sabes qué marca de router te regalan?

Raulito

A ver, si el router es wifi, no es monopuerto. El monopuerto no lleva wifi.

Así que tu verás que es lo que dice, porque si dice wifi, entonces es de 4 puertos, y puede ser el Huawei HG520 o el Comtrend 536.
Si es el monopuerto, sólo puede ser el Comtrend 561, que no es wifi.

El WRT54G como ya te han comentado, es un router neutro, por lo tanto lo de que si va bien en ADSL no tiene sentido puesto que no trabaja con ADSL :)

🗨️ 2
NeneBueno

Ya, Raulito, me refería a que si además del monopuerto, te mandan el wifi de la promoción, o solamente el wifi.

Y en cuanto a lo del ADSL me expresé mal. Me refería más bien a que si va bien con P2P, ya que por lo visto el Huawei va bastante mal.

🗨️ 1
Pishu
BocaDePez
BocaDePez

Lo mejor que puedes hacer es tener el monopuerto, y detras el Linksys manejando la red.

Yo lo tengo detras del Comtrend y va de vicio.

Curro1

- En el alta gratuita sólo si te ponen el cable hasta el PTR y sin tener teléfono en alquiler. Cuando te llame o venga el instalador ya decides si pagarle para que te cablee y te ponga la roseta hasta donde quieras, o la pones tú cuando puedas.

- Antiguamente no había compromiso de permanencia en Telefónica: eso mejor que lo preguntes ahora en el 1004, a ver qué te dicen.

- A mí Telefónica me hizo una gracia, y sé a quien también se la hicieron: en cuanto das de alta la línea, y solicitas la portabilidad a línea Jazztel, te factura por adelantado el mantenimiento de línea de 3 meses, y luego te devuelve 2 meses pasados 2 meses. Igual Jazztel se referiría a ésto. Además, ojo con las facturas de Telefónica, que en mis 2 altas de línea por separado, metieron la pata y me facturaron de más, con instalación y todo, y luego tuve que pedir que lo devolvieran.

- Una vez que te hayan activado la línea, a los 2 días aproximadamente, ya Telefónica te la registra como tuya, y ya puedes pedir el alta en otra compañía. A mí me lo hicieron el mismo día del alta (me lo confirmó el instalador), pero en algunos casos tarda 2 días. Comprueba que te funcione la identificación de llamadas.

- Si te pones la línea de Jazztel, podrás acceder al área de autogestión de la línea (FastPath, etc). La ventaja de dejar la línea como de Telefónica, es que si luego tienes cualquier problema con la línea de que medio funcione pero mal, es que te lo arreglan, mientras que si la línea se queda como de Jazztel, Telefónica te dice que no eres cliente suyo, y como más o menos tira, que así te quedas (a mí me pasó, y la solución que me ofrecieron ambos fue darme de alta otra, con otro adsl, y dar de baja antigua). Como ves, cada opción tiene su punto bueno.

- 3M/512 va bien, y la subida viene a ser de unos 50kb/s.

- En cuanto al router, intenta pillarte el Comtrend, o comprarte uno si el tuyo no tuviera módem. Si te dan un Huawei, mejor que te pilles otro y ni te molestes en ponerlo (sé de quien tiene uno, y se comporta fatal con P2P en comparación con otros).

Comprueba el WRT54G que tienes, ¿Eso es un router neutro, o tiene módem ADSL integrado?? Si no tiene módem, no te vale para conectarlo a la línea telefónica (tendrías que ver si es capaz de colgar de otro en modo Bridge o no, por si quieres colgarlo de un Huawei funcionando como Bridge). Si tiene módem, ese mismo, o el Comtrend, ya los pruebas. A mí me va mejor mi Linksys que el Comtrend hg536+ que les compré.

🗨️ 7
NeneBueno

Mi router Linksys WRT54G es neutro, así que imagino que hay dos posibles configuraciones:

- Router monopuerto de Jazztel (modo bridge) + Linksys
- Comtrend hg536+ , solamente

No sé con cuál he de quedarme...

(La primera opción está clara en el caso de que me regalen un Huawei)

🗨️ 6
Curro1

Desconozco si un Huawei funciona estable en modo Bridge, aunque sospecho que sí, ya que en ese modo cualquier router se queda frío, y con 3M/512k no creo que haya los problemas que tiene ese router funcionando en hasta 20M/1M, donde sólo funciona bien poniéndolo en vertical, y a veces va bajando progresivamente de velocidad hasta los 6-7M funcionando como router (es un trasto de lo más penco).

Si no te dan opción a comprar el Comtrend o de que te lo garanticen, te tendrás que aguantar con lo que te toque, y ya probar (probablemente sea el Huawei, pero lo mismo te llevas una sorpresa, quién sabe). A un amigo le dijeron por teléfono que daban en ese momento el Comtrend, y lo pidió por internet como "router wifi", y le llegó el dichoso Huawei.

🗨️ 3
NeneBueno

¡Ah! A ver si me aclaro: ¿el router monopuerto es un Huawei? Pues vaya tela... :-?
Y el router wifi -supongo que multipuerto- de la promoción entonces qué es, el Comtrend o bien otro Huawei pero con WiFi, ¿no?
Qué lío.

🗨️ 2
Curro1
Pishu
BocaDePez
BocaDePez

Mejor Monopuerto+linksys. El Comttrend es un buen router, pero tiene un grave problema.

Como le metas muchas conexiones con emule/torrents, el navegar se te hace imposible ya que el routerse queda frito. Esto con el Linksys no pasa ya que gestiona 5000 cobnexiones o mas con la minga.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

yo he tenido los dos y si configuras bien el QoS te aseguro que el comtrend va incluso algo más rápido que el linksys

BocaDePez
BocaDePez

en Telefonica el alta online de linea es gratis, si llamas por telefono te cobran el alta,
en la television habras visto el anuncio de que el alta en Telefonica es gratis, pero es por un periodo limitado,
finalizado ese periodo dejara de ser gratis, pero las altas online siguen siendo gratis, para mas informacion en la web telefonicaonline,

el alta de linea es gratis para los usuarios, pero no para las empresas, Jazztel tiene que pedir a Telefonica el alta de tu linea y les van a cobrar el alta y la numeracion de telefono,
los clientes de las cableras que tienen telefono ya tienen numeracion, por lo que el alta en Jazztel son 22,5 euros,
los que no tienen numeracion de telefono... el alta en Jazztel son 90 euros,
por lo que te sale mejor el alta de linea basica en Telefonica (que si incluye el servicio de telefono),

la desventaja del alta en Telefonica es que hasta que no te incluyan en la base de datos no podras hacer portabilidad a otro operador,
los operadores tienen que preguntar a Telefonica si tu linea es apta para adsl, y al no aparecer en la base de datos... no te pueden hacer la portabilidad,
tardaran unos dias en incluirte en la base de datos, como mucho cuando emitan la primera factura, entonces si te podran hacer la portabilidad,

por eso, para evitar el retraso muchos prefieren pagar lo 22,5 euros, que no es lo mismo que pagar 90 euros, pero es que Telefonica cobra por la numeracion de telefono, al cliente no (altas online), pero cuando lo solicita un operador alternativo si lo cobran

NU3VO

ojito con decirle al tecnico..."no..yo es que quiero ponerlo +aqui+......y te ponga cable y roseta hasta algun lugar de la casa..por que eso..lo pagas,...***y bien caro***"

a mi..por unos 20 metros de cable y 2 rosetas..+ mano de obra...114 euros..............

tu dile que solo lo gratis,...no te ponga nada extra.

NeneBueno

Actualizo la cronología.

01/03/08: solicitud alta en telefonicaonline
05/03/08: instalación del PTR por parte del técnico de telefónica. Sin rosetas. CERO euros. Voy al Alcampo y me compro un inalámbrico Siemens Gigaset AL160 por 27'95€. La instalación está MAL hecha (cruce de líneas en la central). Aviso cuándo esté arreglada.
06/03/08: me pongo en contacto por teléfono con www.mijazztel.com , solicitando portabilidad con ADSL 3MB + Llamadas. PROMOCIÓN: Router WiFi gratis + 50%dto cuota hasta Julio + 10 noches de hotel + 2 billetes de avión gratis. Le doy mis datos personales con paciencia. También el nº de cuenta.
El router que tienen ahora es un Thomson, aunque me recalca que depende de lo que haya en stock. Me da mala espina y me recuerda peligrosamente al cablemodem que tenía ONO, así que le hago apuntar como observación que quiero el Comtrend. En 15-20 días dice que estaré navegando.
07/03/08: me llama un verificador para leerme todo lo que dije ayer. Se ha equivocado en la promoción, así que me dice que mi comercial me llamará otro día.
08/03/08: el comercial me sugiere que, aunque la promo no sea la que elegí, dé el visto bueno al verificador. Que ellos notificarán debidamente los datos a Jazztel.
10/03/08: consulto el estado del alta en la web de Jazztel, y me pone la promo equivocada -espero que no me la apliquen- y ... que me mandan el router wifi al 25% dcto!! Llamo a MiJazztel y me dicen que no me preocupe, que aunque ponga eso ahí, ellos mantienen la promoción. :-|
11/03/08: Telefónica ha solucionado el problema de la línea. Me dijeron en el 1004 que no me facturarán los días de la avería (o sea, desde que me la instalaron). A ver.
13/03/08: Recibo el Contrato de Solicitud de Servicios de Jazztel (con la promo que no pedí, pero ya me da igual). La envío mañana.
19/03/08: Mi kit de instalación está en reparto, pero resulta que el distribuidor dio mal mi dirección, así que me llegará el lunes.
20/03/08: Me doy de baja con ONO. Llamo al 963000443 (el equivalente al 902) y me pasan con una comercial, que después de ofrecerme la oferta de marras de 3 meses sin pagar un euro, escucha mis motivos (capado de ONO al P2P) y empezamos a tramitar la baja. 9 días (29 Marzo). No hace falta devolver el cablemodem. Me da un nº de referencia, y me comenta que como ONO cobra por adelantado, se me facturará el período completo, pero que luego me llegará otra factura con importe negativo para compensar la diferencia. Todo pinta bien, a ver qué pasa...
24/03/08: Miro mi cuenta bancaria, y... ¡oh!, sorpresa: Telefónica me factura el mantenimiento de línea para dos meses y pico. En el 1004 me aseguran que esto es siempre así, sólo se me cobrará el tiempo que esté con ellos, así que para la próxima factura (22 de Mayo) han de abonarme la parte correspondiente. Qué chorizos. Veremos.
25/03/08: Ya navego con Jazztel. Hoy me ha llegado el Comtrend CT-5611 (monopuerto, no wifi), conectado a mi router neutro Linksys WRT54G. Va de escándalo (180-200KB sostenidos con Ares).

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

POR CURIOSIDAD QUE PASO CON LAS 10 noches de hotel + 2 billetes de avión gratis.

LAS RECLAMASTE?

COMO ?

BocaDePez
BocaDePez

hola yo tengo un pregunta, Soy usuario de ONO (un capado más) si pidiera la portabilidad con Jazztel tendría que pagar los 90 Eurazos que piden de alta??
otra cuestión soy usuario de apenas un mes, ¿estoy obligado a pagar la penalización? o por otra parte puedo evitarla ya que estan dando un mal servicio?

🗨️ 6
NeneBueno

A mí en Jazztel me propusieron hacer ellos la instalación por 90€ y les dije que nanai. Me di de alta gratis por telefonicaoline para luego llamar a Jazztel. Mira mi cronología de más arriba.

BocaDePez
BocaDePez

Yo lo que no tengo muy claro es lo que cobran. No se muy bien en funcion de que es pero yo tengo un colega que hace algunas semanas le pasaron de OhNO! a Jazztel directamente cobrandole 22,50 euros. Eso le incluyo 2 tecnicos, uno de telefonica que fue primero a revisarle la instalacion y ponerle el PTR y otro de Jazztel que fue unos dias despues para dejarselo con el router funcionando. Como ves, hay un usuario por aqui que comenta que le cobrarian 90 euros. Lo mejor es que les preguntes a ellos directamente o casi mejor a hispatienda que saben de que hablan.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

está muy claro, si pasas de ono a jazztel directamente son 22,50€, los 90€ son para los que no tienen linea

🗨️ 3
NeneBueno

Eso en el caso de que tengas teléfono. Si tienes solamente internet, te cobran de todos modos el alta de línea (90€).
Lo mejor es que, si tienes internet ONO, des de alta la línea por telefonicaonline, y cuando ya esté instalada, llames a Jazztel.
Yo tengo pensado darme de baja de ONO cuando me envíen un correo avisándome de que el equipo de instalación está en camino (por esto de no quedarme sin conexión un solo día ;)).

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Y acerca de la penalización que debo hacer?? no estoy seguro habría alguna manera de eludirla? Según tengo entendido ellos te hacen el alta y la instalación gratuitas siempre que permanezcas un año con ellos de lo contrario te cobrarían alrrededor de 150 Eurazos en concepto de instalación y alta.

BocaDePez
BocaDePez

no os deis de alta en mijazztel.com ya que son unos timadores. Nunca os regalarán las noches de hotel y los vuelos en avión.... Se pasan la pelota entre ellos para que te aburras en llamadas inútiles y nunca te aclaren nada.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Pues yo ahora estoy en el hotel, y divinamente, oyes.