¿Happymóvil no admite altas en contrato?

Me resulta muy extraño. He intentado portar una línea de contrato de Orange a la Tarifa Feliz de Happymovil, y hoy me ha llegado un correo diciéndome que la solicitud ha sido denegada, pero que si quiero, dispongo de sus tarifas de prepago. No entiendo nada, ¿no se supone que preferirían que los clientes sean de contrato? ¿Porqué pasa esto? Además, me sugieren que contrate las tarifas de prepago en una tienda física de The Phone House. :-/

Por cierto que han metido la pata en el correo, y me han enviado un enlace que lleva a un curioso sitio:

(link roto)