Hola,
Hace tiempo que no posteaba por aquí pero no me he podido contener XD
Si es cierto todo lo que dice, y con la wifi desconectada se conectan a su router y le "capan", pues que yo sepa solo hay dos posibilidades:
A. Mira que no salga un cable de tu router por la ventana hasta la casa de tu vecino.
B. Entran por la ip wan. Te estarían haciendo la pirula, sobre todo si tienen configurado un servicio de resolución dns en el propio router.
Personalmente, lo que haría es:
1. Descargar ultima actualización de firmware.
2. Mira la ip wan que tienes.
3. Instalarme un buen antivirus actualizado y un firewall.
4. Apagar router una noche entera.
5. Con el rj11 desconectado, resetear router a los valores por defecto, actualizar router, crear un nuevo usuario admin, borrar el actual (esto último si es posible, sino cambiar pass), configurar wifi WPA2 con password tipo: 9-9_03.skL#jhWs-me*Cag0NTuk4.av3rA!
6. Conectar rj11 y verificar ip wan (para ver que es distinta del día anterior).
7. Si aún así, te siguen entrando, hay dos opciones.
7.1. Bajo y les invito a un par de birras, y les pido amablemente que nos llevemos bien.
7.2 Llamo a mi amigo Jaime para que baje, y les pida no muy amablemente que me dejen en paz (esta opción es algo mas cara y drástica).