Hace unos dias tenia cobertura de TV y ahora me dicen que no

que cosa mas rara no?¿

antes de poner la tv hacen un estudio de la linea.

seguramente en la primera llamada solicitasen el alta (via nota interna) en el servicio y esta alta pasase al departamento tecnico, los cuales una vez verificada la linea llegaron a la conclusion de que no era apta para el servicio de tv.

lo que han hecho es anotar en la base de datos que tu linea no es apta. por otro lado el que te deje contratar los 20 megas y no la tv no quiere decir nada. para los 20 megas tienes que tener una atenuacion inferior a 36 dB y para la tv me parece que esta entorno a 30 dB. si se superan esos valores no se activa el servicio puesto que la calidad del mismo se veria afectada

me pasa lo mismo despues de esperar casi un mes me dicen que no puedo, que tiene que ser todo pero sin la tv, k en cuanto haya para tv m llamaran (lo dudo) y ahora en la pagina de orange me dice que puedo en todo menos en la tv, eso lo creis k lo solucionaran o se kedara asi? pasa en todo pamplona.

A mi me pasaba igual. Hice como que contrataba el producto, solo para saber si tenía cobertura y, efectivamente, me señalaba que si. No lo contraté, porque no me interesa.

Hace unos días, repetí la operación, y ya NO tenía cobertura... Misterioso.

Yo creo que lo que ocurre es que Orange estaba dando de alta a gente que no tenía cobertura, pero que al contratar el producto si aparecía como tal...

A mi me ha pasado lo mismo, no se si en algun caso se podra denunciar, ya que lo que tu solicitas luego no se corresponde con el servicio ofrecido.
A ver si alguien que le haya pasado nos puede sacar de dudas