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Desde hace unas semanas tengo problemas de conexión con uno…

jbernal

Desde hace unas semanas tengo problemas de conexión con uno de los servidores con los que trabajo. Uno de los administradores de sistemas me recomendo probar con la herramienta mtr y este es el resultado

escher.amedias.local (0.0.0.0)                                                                                                                                                   Mon Apr 11 17:39:17 2011
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                 Packets               Pings
 Host                                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. DD-WRT.amedias.local                        0.0%  1899    3.4   1.0   0.8  16.2   0.7
 2. 1.162.16.95.dynamic.jazztel.es              0.1%  1899   30.8  41.7  29.8 15261 349.7
 3. 10.255.16.254                               0.1%  1899   32.9  42.0  29.7 318.3  25.7
 4. 98.217.106.212.static.jazztel.es            0.1%  1899   38.2  40.9  36.4 126.8  12.0
    62.217.106.212.static.jazztel.es
 5. 61.217.106.212.static.jazztel.es            0.0%  1899   36.1  39.1  35.1 138.0  12.1
 6. if-12-3.icore1.WV6-Madrid.as6453.net        0.0%  1899   47.5  43.4  35.4 123.3  12.1
 7. if-7-2590.tcore1.WV6-Madrid.as6453.net      0.2%  1899   38.9  39.3  35.2 137.7  12.6
 8. if-8-2.tcore2.SV8-Highbridge.as6453.net     0.8%  1898   66.1  66.3  60.8 154.7  12.8
 9. if-9-2.tcore1.L78-London.as6453.net         1.1%  1898   63.5  65.0  60.4 145.3  12.4
10. Vlan704.icore1.LDN-London.as6453.net       64.6%  1898   69.5  72.1  61.3 157.2  15.8
11. Vlan533.icore1.LDN-London.as6453.net        0.2%  1898   61.1  65.0  59.9 180.7  13.8
12. ae-34-52.ebr2.London1.Level3.net            2.6%  1898   72.6  64.4  60.1 154.3  11.4
13. ae-43-43.ebr1.NewYork1.Level3.net           0.1%  1898  134.3 137.0 133.2 218.3  11.6
14. ae-71-71.csw2.NewYork1.Level3.net           0.1%  1898  146.2 142.8 134.4 222.0  12.1
15. ae-72-72.ebr2.NewYork1.Level3.net           0.1%  1898  137.1 137.8 133.0 222.7  12.1
16. ae-3-3.ebr2.Dallas1.Level3.net              0.1%  1898  169.0 169.5 165.3 256.9  12.0
17. 4.69.151.129                                0.1%  1898  169.1 170.6 165.8 250.4  12.7
18. ae-12-60.car2.Dallas1.Level3.net            0.1%  1898  426.6 190.6 165.3 2208.  68.7
19. DATABANK-HO.car2.Dallas1.Level3.net         0.4%  1898  167.2 173.7 163.4 2159.  51.5
20. ???
21. wordpress.org                               0.2%  1898  165.1 177.9 163.9 15358 352.0

Parece que para ese servidor en concreto, Jazztel conecta mediante Vlan704.icore1.LDN-London.as6453.net, que pierde el 65% de los paquetes.

Mi pregunta es, ¿a quién contacto? Me da la risa de pensar en llamar al 1565 y contarles esto, y escribir directamente a as6453.net igual es demasiado. ¿Hay algun contacto directo de Jazztel para incidencias de este tipo?

Emad
-1

Pues risa o no , deberías llamar. Supongo que el panchito quedara en silencio hasta encuentra la hoja "especial" pero confió que habrá alguien que entenderá

SaludoZZ :D

ademas los londinenses son un poco raros y muy feos :P

eThAn

Tendrás que llamar. En navidades hubo una caida general en jazztel de algunos servicios como steam y algunos mas. Debí llamar de los primeros pues aún no lo habian puesto como incidencia general, asi que llama, y si lo explicas de forma correcta, no tienes porqué tener un problema.

Seguramente te pediran trazas y pings al servidor en cuestion y pasaran reporte a nivel2. No será solucion inmediata pero bueno, te lo mirarán.

Saludos y suerte.