Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Fibra/Cable

Hace mes y medio que me di de baja y siguen cobrando...

BocaDePez
BocaDePez

Es que te quieren mucho. No pueden estar sin ti.

BocaDePez
BocaDePez

Has probado a abrir los puertos?

sergio8o

Reclama ya ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones contra Vodafone.

Lo que hace Vodafone España es totalmente ilegal, ya que la normativa vigente dicta que cuando portas tu línea a otra compañía, supone la baja automática del servicio en el operador donante. No tienes que llamarles para solicitar tu baja.

Si no reclamas, Vodafone gana estafando y todos/as perdemos seamos clientes o no de la María roja.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
1

Lo caro sale caro...

CUNYAT

Eso es cuando el internet va sobre la linea telefónica,y este no es el caso.

Al poder ofrecer el servicio sin linea telefónica tienes que dar de baja el resto de servicios si o si.

pepejil
1

Lo que están obligados es a darte de baja el servicio prestado hacia esa numeración que has portado. Con lo que si tienes fibra/HFC y portas el fijo, pueden seguir ofreciéndote el servicio de Internet y añadidos (TV y demás) perfectamente.

Si portas el fijo, como mucho, darán de baja el servicio VoIP asociado a esa numeración. En el móvil más de lo mismo.

Javitron1

Lo primero que se hace antes siquiera de darte de baja, es cortarles el grifo en el banco.