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SMS anunciando corte de servicio sin especificar cúal

BocaDePez
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Acabo de recibir hoy domingo ahora mismo un SMS de Vodafone dicéndome que esta noche (madrugada del domingo a lunes) mi zona va a experimentar un corte de servicio por trabajos de mejora. De 0:00 a 8:00. Lo "mejor" es que NO ESPECIFICA en qué servicio será el corte: si en móvil, fijo, internet... Grandes las cabezas "pensantes" que hay en Vodafone. Gran información, sí señor.

Bueno, para qué me voy a enfadar, si seguro que es porque a partir de mañana lunes a las 8:00 ya dispondré de DOCIS 3.1 y me encontraré el nuevo cablerouter correspondiente al abrir la puerta de la casa...

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Ah, ojo, y se les ha olvidado en el SMS indicarme que me compensarán con un descuento por las molestias que me pueda causar el corte del servicio. Pobrecillos, qué despiste han tenido.

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BocaDePez
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Please, pensaba que lo estaba publicando en Cable -> Ono Cable. Si alguien me lo puede mover ahí y eliminar a su vez este comment, mejor que mejor :-)

BocaDePez
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De eso nada, si el corte es programado no te indemnizan, lo dice en el contrato.

Las indemnizaciones son solamente cuando el corte es NO PROGRAMADO. Al igual que en todas las compañías, de telefonía, gas y luz.

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BocaDePez
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Entonces por esa regla de 3 que anuncien todas las compañías posibles cortes por mejoras de 0:00 a 23:59 durante los 365 del año (y sin especificar además de qué servicio en concreto) ;-)

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BocaDePez
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Y sin contar que he recibido el aviso con una maravillosa antelación de 4 horazas. Nada más y nada menos, oiga!

BocaDePez
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La normativa deja claro que los cortes de servicio programados por actuaciones en la red no dan derecho a indemnización, y además es lógico que sea así.

BocaDePez
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En tu contrato pone claramente que por mantenimiento en horas de madrugada te pueden cortar. Lo que sería fuerza mayor. De hecho yo en Movistar alguna noche que he estado viendo una peli o serie hacia las 2 me han cortado el servicio y a la mañana siguiente ya estaba. Esto ha podido pasar 2 veces en 3 años eso sí.

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Mañana el cableruoter seguro que no lo encontraras, pero el corte si que está relacionado con la implantación de Docsis 3.1.

mceada28

De que ciudad eres?

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BocaDePez
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Málaga, para más señas zona Cruz Humilladero - Paseo los Tilos.

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No se donde ves el problema, hace unos meses en mi casa tuvimos cortes de luz, avisados, de 6 horas durante tres días seguidos por obras en la red.

Aunque algunos crean que no las redes de suministro de todo tipo alguna vez hay que repararlas, mejorarlas, etc, y eso suele acarrear cortes de servicio. La red que siempre funciona y jamás hay que desconectar no existe.

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BocaDePez
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Y ves normal que te avisen de que vas a tener un corte (con sólo 4 horas de antelación) y no te digan de qué servicio?

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BocaDePez
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Deberían haber avisado con más tiempo, pero tampoco se si ha sido un poblema inesperado que ha surgido y hay que reparar o una actuación que ya sabían que se iba a hacer desde antes.

BocaDePez
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Ya verás cómo te alegras de ese corte en cuanto anuncien 400MB. Y no es broma

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BocaDePez
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yo el sabado en una tienda vodafone tenían abierta mi ficha de cliente. Se levantó la chica un momento a coger un tarjeta sim nueva al almacén y ví que ponía tecnologia cable, máxima velocidad 400/400. Me llamó la atención, y ahora que dices eso...

Un saludo

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BocaDePez
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Todo llega :)

BocaDePez
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!! Docsis 3.1...jo jo jo jo jo !!

BocaDePez
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Lo que se va a cambiar son las cabeceras a las que llegan los abonados , por otras de marca diferente, proceso que se está haciendo en muchas ciudades actualmente, pero de Docsis 3.1, de momento se queda como está, pese a que ya nos han vendido la moto no sé cuantas veces.

Un saludo.

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BocaDePez
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¿Cambian cabeceras DOCSIS 3.0 por cabeceras también DOCIS 3.0?

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BocaDePez
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La implementación de Docsis 3.1 será posterior, pero no hay fechas concretas de momento....

BocaDePez
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Con cabeceras docsis 3.1 también se puede trabajar en 3.0

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BocaDePez
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Ya y con DOCSIS 1.0 también, pero y qué sentido tiene comprar hardware "obsoleto" sabiendo que lo van a volver cambiar a corto plazo?

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Vodafone ha dicho una sola vez que fuera a poner Docsis 3.1, y fue en enero de este año.

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BocaDePez
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Eso será a los de fuera, pero a los de dentro........ni te cuento

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BocaDePez
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Los de dentro han oído muchos rumores, pero tampoco les han dicho nada oficialmente.