Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
29 lecturas y 7 respuestas
  • Cerrado

    Gran incidencia solucionada, sin ayuda de ya.com

    Hola que tal!! Por fin puedo escribir en el foro despues de casi 3 semana sin conexión, el dia 29 me desconectaron el servicio de ya.com ADSL 2 megas para la migracion a 20, esto tardo 2 días, pero la cosa no acaba aqui, han durado 3 semanas en ver ya.com, de donde venia la incidencia de sincronización, y pasarse de unos a otros la incidencia, la culpa la tiene ya.com...telefonica..total!! Si teneis una incidencia, hacer como yo...ir a la central telefonica de tu barriada personalmente, explicarle el problema al tío que haya o al responsable de la central y al dia siguiente tendreis soluucionada la incidencia, si no hubiera ido ayer, hoy me apuesto el cuello que seguiría sin conexión. La velocidad hoy me va maximo a 8 megas, bueno....ta bien.....como baje de 4 me quejo!!
    Gracias

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      no se me parece mas probable la casualidad que eso, no veo a…

      no se me parece mas probable la casualidad que eso, no veo a un tecnico de telefonica, haciendo de buen samaritano, por un cliente de ya.com, me extraña

      a un conocido mio, aprovecharon que tenia una incidencia con ya.com, para todo lo contrario, bombardearlo a llamadas de comerciales de telefonica, diciendoles que sabian de la incidencia de ya.com y que si se queria cambiar con ellos.

      y eso me parece (aunque mas ruin) mas logico desde el punto de vista empresarial, lo segundo que lo primero

      • Cerrado

        ya bueno, tienes razón, pero tampoco creais que fue tan facil…

        ya bueno, tienes razón, pero tampoco creais que fue tan facil q me hicieran todo esto, fui a la central, le conté todo al responsable, el responsable decia que de telefónica es imposible, ya que....(me contó un lio que si voltajes que si no se que parametros...) total, me invitó a entrar a la central de aqui de Madrid (Central de la Albufera), y me enseño una habitación que decía que era privada que ni telefónica podía entrar, o sea, la centralita de albura, vamos!! al final me dió un modem de telefonica un zixel, para que lo probara en mi casa, el hombre de telefonica estaba convencido que era del modem mio de ya.com, llegue a mi casa y vi que no sincronizaba, fui a ver al hombre, muy amable, y me pidió datos y todo, y ayer me sincronizo el modem y por fin los 20 megas mierdosillos jajajajajaja
        Total que si no me muevo no tengo internet todavía!!

              • Cerrado

                si si entré en la central, si alguno estais cerca de la…

                si si entré en la central, si alguno estais cerca de la central de la albufera, como es el caso de "isidro"creo. La central esta en C/ Puerto de pajares, entre edificios, pues el hombre, muy amable del servicio "Cobra " de telefónica, me invito a entrar y me dijo que esa habitacion, todo lleno de cables, era privado y allí es donde entraban los tecnicos de albura, tienen su propia llave de la central y todo....me dio su router que tenia, un zixel y nada en 1 dia arreglado, mientras que ya.com me daba 1 semana de arreglo o mas. El mismo hombre me cojio los datos y me llamó diciendo que ya estaba sincronizado el internet, vio los parametros de la red y los voltajes, y me dijo que el fallo lo tenia ya.com, y que cualquier cambio que haga de velocidad me va a pasar lo mismo con la sincronización, pero a mi y a mucha gente de la barriada (Vallecas), dijo que estaba muy mal hechas las instalaciones. Total!! todo solucionado, si mahoma no va al monte el monte va a mahoma!! jajajajaja si no se hace esto, se caxondean de nosotros.
                Lo que si me extraño una cosa que me explico.... "yo no se como os podeis apuntar a estar empresas, yo soy el primero que digo que telefónica es la mas "m...erda" de todas, pues imaginate las demás, pero como fiabilidad y rapidez en servicios tecnicos telefónica la mejor, hombre...ahora Orange esta muy bien de precios y no nos esta dando ningun problema" Creo que tiene toda la razón.