Buenas, soy Oskar, un vecino de Vitoria.
Soy cliente de euskaltel desde hace 5 años, he pagado religiosamente absolutamente todas las facturas sin rechistar, pero hoy la gota a colmado el vaso.
Estaba cansado de pagar abultadas facturas (digamos una media de 85 - 90 euros), por el telefono y 12 megas de internet, hoy a llegado, la que espero que sea la ultima.
Cuando he visto el importe, he llamado para ver si me podian aplicar la oferta de nuevos clientes, esa que son 19,95 durante un año por lo mismo que tengo yo y tengo que pagar el triple.
Armado de paciencia, le explicaba a la señorita, que tenia una oferta de movistar con FTTH con una velocidad de 50 / 5 por un poquito menos de lo que estoy pagando ahora ( y sin contar los 500 minutos al mes para llamar a moviles el finde).
Ella erre que erre, que si euskaltel era la unica que tenia fibra en euskadi, que no me iban a llegar ni la mitad de velociad etc etc, pero lo mas triste de todo (si triste, por que me jode que no haya luchado un poco por mantener un cliente) es que no se bajaba del burro. No hay promociones y punto.
Al no tener permanencia, me podia haber ofrecido alguna ofertilla de esas que te tienen atado un añito, pero nada.
Me llamareis tonto, pero en el fondo me da pena irme de euskaltel, aunque algunos usuarios les haya ido mal, a mi me ha ido perfectamente, siempre son buenas palabras y te atienden enseguida, si no fuese por el precio, me quedaria. Pero teniendo un caramelo como el de movistar, cualquiera dice que no.
Saludos.
