Gol Television en Bajas

Pues acabo de llamar a Gol Tv y me dicen que ellos solo hacen la activación, pero que el equipo me lo tiene que dar Vodafone.

En fin, veo que esto me va a costar más de un quebradero de cabeza....

Llama al 1704. La tarjeta y el lector se recojen en tienda, igual aun no les han llegado. Luego tu tienes que tener un deco o comprártelo. Finalmente se activa por telefóno llamando a GolT y dándoles el número de serie de la tarjeta y tu nif.

El 50% lo están ofreciendo de forma automática. No he dicho nada de GolTV porque no me gusta el fútbol, me vale con el descuento que es lo que quería.

Ahora va junto el router y la targeta goltv, a mi me la diero ayer.

El sabado pregunte en otra tienda y me comentaron que las tarjetas que tienen de goltv vienen solo en packs con routers de adsl. Por lo visto les está llegando bastante gente que les mandan desde el 123 preguntando solo por lo de goltv pero que así no lo pueden ofrecer.

En fin, esperaremos...

Hola, me informan que han llamado a bajas y si que ofrecen el 50 % pero para lo del GOLTV nos mandan al 123 al para que den el telefono de "digital Max" que es la television que trabaja con vodafone y alomejor ahi pueden ofrecer algo..

¿sabeis algo al respecto??

Queremosss goltv igual que los nuevos clientes!! ayuda!!

Hola, estoy a la espera de que el comercial de gol tv se ponga en contacto conmigo. En teoría tendria que respetar la promo de las altas nuevas para mi amago. Ya veré

¿que os han dicho del GOLTV? nos lo dan gratis toda la temporada a los usuarios de vodafone por "amenazar" que nos vamos??

Por que si os envian al 123, o al 1444, es porque os han dicho alguna cosa, ¿el que?

Gracias!

Una pregunta, ¿Tenias permanencia en el ADSL de vodafone?

Gracias.

Saludos.

Si tengo permanencia y otras cosas a punto de terminar. Y ando sufriendo ataques comerciales de otras operadoras y ofertas tentadoras me puse en contacto con el 123. Me ofrecieron el descuento del 50% de un año, los weekend happy por 6 meses y como movistar me ofreció los 70-90 canales casi gratis por seis meses sin permanencia ( y juro que es por 40 y pocos euros adsl máxima velocidad, bono 500 minutos fijomovil, tarifa plana fijo y línea y los canales, la instalación y el alta, amén de un iphone 4g de 32 g por la línea de movil) les pregunté por el gol tv y el axn. Entonces me dijo que me tomaba nota para que un comercial del gol tv se pusiera en contacto conmigo. No lo ha hecho y mañana tengo que contestar la oferta de movistar.

Vamos a ver: el amago lo hago porque toca y todos los descuentos estan ligados al mantenimiento de una tarifa plana de voz de movil a la que también le va a vencer la permanencia de 29,9 euros. La tarifa plana obligada de movistar para el iphone es de 25 y me hacen descuento hasta 01/2011

Por supuestísimo que voy a ponerme yo en contacto primero con gol tv, con el 123 y con movistar

Después de una semana de vacaciones ayer volví a hacer una turné por tiendas con el mismo resultado. Ellos tienen los equipos junto con los routers de adsl y solo los pueden vender a nuevas altas junto con un nuevo contrato.

Así que llamé al 123 decidido a que o me lo resolvían o les ponía una reclamación formal. Después de hablar con un operador un rato y después con el dpto de bajas me volvieron a decir lo de siempre. Que si eso lo tiene que dar gol tv, que si en una tienda, que si llamando al departamento de altas, etc, etc. En fin, que no tenían ni idea de lo que me estaban diciendo. El del departamento de bajas, al ver que no tenía ni idea me dijo que le dejara un telefono, que se iba a informar y que entre ayer y hoy me llamaba. Si no me llama reclamación al canto, que ya empiezo a estar harto de esta gente.

Alguién ha tenido más suerte que yo?

Yo hice el amago formal el domingo a la espera de la llamada de Garrafone, yo también quiero goltv, y antes del domingo a ser posible para ver al Barça-Atleti.

Buenas.

El goltv por mucho que te lo ofrezcan en bajas no te lo activaran en el 123, ni en bajas adsl.

Esa oferta es para altas nuevas, y con clientes que aparte tengan en su movil vodafone una tarifa plana de voz de al menos 30 euros. Aparte de que tambien te hacen pagar los equipos del goltv q son 39 e + iva.

Con lo que te ofecieron en bajas, cuenta solo con el descuento (que de todas formas te sale mejor eso) y tendrás q contratar el goltv por tu cuenta si lo quieres, que seguramente ellos tengan tambien alguna oferta para alas nuevas.

Contratandolo con vodafone, alta nueva + equipos del goltv+ mantenimiento de linea, + cuota...etc, no te sale tan a cuenta al final.

Saludos.

PD: trabajo en bajas adsl vodafone.

Hola!

Entonces..¿dan GOLTV por decir que te vas a otra compañia o no?

yo ya tengo aplicado el 50 % de dto, pero no tengo permanencia.. es decir, me puedo ir cuando quiera y gratis.. pero no veo nada que me interese. Aun asi, si el goltv lo dan es por llamar y por 39 euros(lo que cuesta la tarjeta) me lo llevo hasta mayo...

¿Podeis confirmar esta informacion?

En principio, han puesto una oferta nueva ahora para ofrecer goltv, pero vamos, que aun no están las tarjetas para ofrecer y aparte se tienen q pagar igual a 39 e. Lo que no se sabe todavia es si se amplia la cuota por esto o no.

De todas formas (por el comentario anterior) si doy esta info es porq me da la gana y logicamente no estoy ahora en mi trabajo, lo digo porque soy una usuaria mas del foro, si tienes que poner una reclamacion adelante, estas en tu derecho xD.

Esta información nos viene a todos desde vodafone, tanto a clientes (os puedo asegurar q habeis visto el anuncio antes de que nos lo dijeran a nosotros) como a operadores (o plataformas d atencion) mas que nada para q sepais q los primeros desinformados a veces somos los trabajadores ...

Para la pregunta de antes, el goltv en principio lo pondran para ofrecer en bajas pero claro está, siempre a clientes que cumplan ciertas condiciones.

Lo que si se ofrecen son descuentos del 50%.

Saludos.

Ami en agosto me ofrecieron el 50 % de dto durante un año y sin ningun tipo de permanencia, es mas, la permanencia me ha cumplido en septiembre.

Ahora estoy "averiguando" lo de el GOLTV, llamé la semana pasada a bajas y me dijeron que era para nuevas alta, es decir que no me lo ofrecian.

Si decis que ahora lo estan ofreciendo, nosé si llamarles otra vez y decirles que me dijeron que llamase mas adelante, a ver si cuela, porque por 39 euros, yo si que me pongo GOLTV toda la temporada, ademas esos 39 euros se pagan por una tarjeta que te quedas tú, que si luego te das de baja de goltv, te puede servir para el año que viene o lo que sea.

Saludos

Lo del goltv aun no se sabe si supone algun coste adicional en la cuota de adsl, al menos desde bajas.

El descuento en principio es de 6 meses, el de 12 conlleva alguna que otra condicion.

Respecto a lo de la deslocalización de servicios a suramérica, a mi personalmente es una de las cosas por las que mas se me quejan los clientes. Ya propusieron hace bastante tiempo desde ugt y comisiones que se mandaran escritos o se llamase a att al cliente (de todas las compañias) pidiendo que les atendiese gente de españa, ya que sino no les entendian, pero se ve que la propuesta no caló mucho...o no tuvo demasiado éxito. Aunque también yo creo que es uno de los principales problemas, todos nos equivocamos pero joder...es que la mayoria allí no dan ni una.

Saludos

¿y que tipo de condiciones?

Yo ya tengo aplicado el 50 %... y no tengo permanencia... en cualquier momento me puedo ir.

si ne dan el goltv a cambio de firmar permanencia de 18 meses?yo firmo ya. Pero el 50% logicamente no pienso a perder, estoy pagando 15 euros + Iva por ADSL, si, ademas,me dan el goltv gratis.. viva Vodafone!

Si esas condiciones es contratar "mas cosas", para eso me pillo el GOLTV por mi cuenta.

Saludos!

Contratamos la oferta del adsl + goltv, llegó todo el pack, y la tarjeta no es compatible con mi tv, la tv.es lg de las nuevas, por lo que no entiendo como no es compatible, tanto en GOLTV, como en VODAFONE nos dicen que tenemos que comprar un deco, cuanto tiempo tengo para devolverlo todo, la portabilidad está en proceso.

Gracias por contestarme.

Bueno, me gustaria obtener un 50% de descuento durante 12 mese y si fuera posible tambien lo de goltv (aunque esto me importa menos). Otra cosa, yo ya no tengo permanencia.

¿Para poder obtener esto hace falta amagar con otro operador de ADSL o directamente llamando a Bajas te lo ofrecen? ¿Cual es el numero de bajas?

Graicas.

Bueno, pues después de 3 semanas dando vueltas por los distintos departamentos de Vodafone ayer llamé para presentar una reclamación. Lo tuve que intentar 3 veces, porque en 2 de ellas me colgaron (una de ellas sin aviso y la otra, después de 10 minutos esperando a una consulta que estaba haciendo la operadora tiene la cara de decirme que pasa a liberar la linea sin más explicación y cuelga). Finalmente, intentaron colarme que lo pidiera por la oferta que hay en partners (144 € por un año de Gol Tv) pero les dije que no.

Acabo de mandar el fax explicando el problema. Les daré una semana, dos como mucho. Si no, reclamación a consumo o similar.

Me hacen gracia los comentarios tipo "os denunciaré" o "pondré una reclamación a consumo". Si le decis eso a un operador como mucho os dirá "muy bien, haga lo que crea mas conveniente, pero la baja será con cargo".

Si con suerte conseguis un arbitraje y lo ganais, pues mira, estupendo, aunque vodafone por eso ni se arruinará, ni cambiara sus políticas, ni le supondrá mas mala fama de la que pueda tener, y ahi sigue la gente contratando servicios porque les dan un movil chachiguay de ultima generación que te sirve de robot de cocina si te descuidas.

Saludos =)

Lo primero que se ofrece en bajas es un 50%x 6 meses. segundo, un 50%x 12 meses a los clientes con 9 meses de antiguedad en su adsl. Aparte tambien os pueden ofrecer un descuento del 30% x 6 meses pero sobre el consumo, en vez de sobre la cuota de adsl como los anteriores. Otro descuento es 100%x 2 meses, osea el adsl gratis esos dos meses, si llamais y decis q os vais fuera de viaje o lo q sea, y que quereis dar una baja temporal, como la baja no es posible os ofreceran eso.

Por ultimo esta lo de goltv, que en principio se podia ofrecer, pero que no han habilitado las tarjetas deco para mandarlas por el programa de puntos, por lo que al no ser posible el envio os remitiran a tropecientos departamentos o a la tienda.

Saludos.

Ya que aún estamos con el tema de las tarjetas de gol tv y como no sabemos al 100% si serán o no compatibles con nuestro tv, ¿porque no ofrecer gol tv en el movil a los que tenemos también la tarifa plana de 30 euros con la cuota gratis de 0,99€/semana (1,17€ con IVA) por semana durante un tiempo?