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Saber quién ha leído cada correo en cuenta compartida de Gmail

BocaDePez
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Venimos utilizando desde hace tiempo en mi empresa una cuenta de GMAIL en la que tenemos acceso 4 personas al mismo tiempo. Desde hace tiempo tenemos el problema de que al ser 4 las personas que accedemos al mismo correo, si un componente del grupo lee un mensaje y no es para él, y se le olvida ponerlo como NO LEÍDO para que lo vea después la persona responsable, pues se desencadena una serie de problemas.

Mi pregunta es, hay alguna manera de saber quien ha pinchado en ese correo? por ejemplo, por identificador del portátil que lo ha hecho,dirección MAC de la persona que pinchó en el email, o algún otro método?

El problema reside en que luego pregunto quien ha sido el que le ha dado, y evidentemente todos dicen "YO NO SE SIDO" jeje.

Parece una tontería y es cuestión de educación informática por llamarlo de alguna manera, pero es un problema que tenemos día tras día.

Gracias por los aportes

BocaDePez
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Y porque no creas una cuenta para cada uno a la que reenvías los correos de la cuenta principal, cuando una persona trate el tema que (Responda al correo), responda también incluyendo a la cuenta principal, de esta forma la gente vera que ya tiene un respondido en la cabecera.

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BocaDePez
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Lo pensé en su momento tal cual lo dices, pero conociendo a la gente, ya te adelanto yo que la gran mayoría de las veces no pondrá en respuesta a la cuenta principal. Aunque quizá por otro lado ya sabré quien es el cabrón que me está engañando jejeje

BocaDePez
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De todas formas, no se si con ese método que comentas, será posible que todos veamos los mensajes ENVIADOS (lo que va escribiendo cada uno), ya que tengo entendido que cada cuenta en particular gestiona sus propios enviados. Probablemente MANUEL no podrá ver los mensajes que ha enviado ROSA desde su cuenta.

rbetancor

Sin acceso a los logs de Google, nop, no tienes esa información.

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BocaDePez
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No hay manera de tener acceso a esos logs? Google no los pone a disposición del usuario aunque sea de forma limitada?

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rbetancor

No, esos son los momentos donde se ve la utilizar de tener contratado un servicio de correo 'funcional' ...

Lo más que te permite Google, es ver que dispositivos se han conectado a la cuenta ... pero no que mensajes han modificado

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BocaDePez
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Interesante información. Me recomiendas un servicio de correo algo más premium que si me permita realizar este tipo de seguimiento a través de logs ?

Eternamente agradecido

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BocaDePez
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hay una opción muy muy limitada que es darle en gmail, en la esquina de abajo a la derecha, hay un texto de "última actividad" con un botón de detalles, que dice accesos por IP y demás. Pero es aproximada y no diferencia mucho.

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BocaDePez
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Si, eso si que me sirve para ver los accesos a la cuenta, pero no a quien pincha en cada correo.

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BocaDePez
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BocaDePez
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Estás usando una herramienta incorrecta.

Las dos mejores opciones: tener una cuenta de correo para cada uno o enchufar el correo a un sistema de tickets. Para lo segundo, prepara la cartera.

Emad

Menos mal que sois solo 4 ! 😅

BocaDePez
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Y porqué no cargas los mensajes desde un cliente de correo con IMAP. Verás los más recientes estén leídos o no.