¿ Funcionan los canales de www.ono.com ?

Pues tienes varias maneras. Entre ellas está ir a la oficina y quejarte personalmente y también mandarles un email. En la primera opción,al menos en Salamanca, el chico se inventa cualquier chorrada. La última vez que fui me dio por hacerle preguntitas un poco más técnicas y no veas la de chorradas que me soltó. No le echo la culpa, es su trabajo, más bien me da un poco de pena por él, que es obligado a hacer esas cosas segúramente en contra de su voluntad. En la segúnda opción te suelen responder con un mensaje prehecho que no sirve para nada. También puedes llamarles pero... no sé cómo se llega al apartado de quejas mediante el teléfono. Lo mismo les puedes mandar una carta también. No sé, hay muchas maneras de comunicarles cosas, otra cosa es que luego ellos hagan oidos sordos, incluso si son críticas constructivas.