FUNCIONAAAAAAAAAAA!!! 100 días de espera...LO CONSEGUI!!

Bueno, si te sirve de algo, yo estoy igual que tú pero desde el 10 de febrero, y Marchunet, que anda por aquí, creo que nos gana a los dos. :-(

Entonces yo soy un parvulo...solo llevo desde el 29 de Marzo, JA!!, no me queda nada...pero ahora que lo pienso...yo tengo internet en casa pero no es ADSL es la conexion cutre de 64 nosequesporsegundo (que en realidad segun los test de velocidad son 40ytantos).

Yo les voy a dar un mes y medio de plazo para que me den el alta y tener mi conexion con jazztel, sino ya pueden venir a por el router que yo pasare de ellos lo mismo que ellos de mi y seguire con mi cutre-conexion o me aventurare a probar suerte con otro proveedor que no sea ni wanadoo ni jazztel, creo que en un mes y medio tienen tiempo, no?

Venga un saludo.

Hombre, muchas gracias compañeros....yo tb me consuel leyendo las experiencias que se relatan en tu QUERIDO DIARIO, pero esto es tan frustrante...y como dice otro forero, en breve seguiremos con l cartelito de " puede usted disfrutar del servicio de 512 kb al precio de 2 MB" ...es increíble...no entiendo como tardan tanto...es desesperante para los que hemos tenido internet toda la vida...NO se puede permitir esto, hombre!

el anterior soy yo, pero sin logear...sigo igual de triste y desengañado...ya me dan igual todas las medidas legales, las speras interminables, la atención ineficaz. los cabreos pasados...sólo quiero que mi linea funcione de una vez, de verdad...Oye, Amstel y Marchuchi, se puede crear un grupo de los más tardones en darse de alta????
Podríamos postear nuestra fecha de alta y ver si nos supera alguien, y de esa forma que alguien se ocupe de nosotros por orden de tardanza...por favor ayuda!

No serás de la zona de Valencia verdad Amstel? porque he leido en otro post que tanker dice que los circuitos virtuales en Valencia estan saturados

Tranki que yo llevo desde el 3 de marzo y ahora me dicen que tengo que esperar 20 dias más, ahora se dejan caer que telefonica me tiene retenida la linea, cuando se que desde telefonica se termino de convertir mi linea adsl el 22 de marzo, es mas he llamado al 1004 y me dicen que el canal de adsl de mi linea esta ocupado con otro proovedor.

La dire mía es igiohuARROBAyahoo.es...Lo peor del tema es que leo vuestros comentarios y veo que os dan información sobre bucles, etc. A mi no me dicen nada de nada, sólo que se les ha pasado reclamación al servicio técnico y hay que esperar a que contesten...lo peor es que dicen que te llamarán y luego no te llama ni Carlos Jesús...sssshiu!ssshiu!
Hoy, en una de mis llamadas habituales a las siete y media de la mañana, me han dado el nº de incidencia:

-1129527
-Central de Tres Cantos, Madrid
-Tengo Router y claves, la red entre equipos funciona, pero el DSL status es ..."DISCONECTED"
-Luz status del router verde parpadeando
-Luz ADSL del router, verde parpadeando

Agradezco cualquier ayuda y animo a los condenados que sufren como yo

PLEASE TANKER, AYUDANOS!!!

Venga que aún no está todo perdido yo en concreto desde 27-1 llevo esperando y aqui me teneis, soy de los del mp3 que regalaban. En este post vereis que aun sigo con esperanzas de ganar la batalla Estoy desesperado, alguna ayuda? TANKER HELP ME!

Por si sirve de algo(TANKER te necesitamos):

hapyluna@wanadoo.es
Central: Valladolid-zorrilla

Un saludo desde la agonia y la impotencia

Animo!!!!

Llevo sólo 60 días sin adsl, ayer en una llamada al 900808908 me dijeron que la tenía activada, pero yo tristemente observaba como no sincronizaba mi router (su router), llamo al 1565 para confirmar y me dice la señorita que si, que desde el 26 de abril estaba activada, para salir de dudas lo conecté al ptr, !nada de nada¡. Vuelvo a llamar al 900 y otro chico me comunica lo que yo estaba suponiendo:
-mi linea no estaba activada
-se reclamó por segunda vez a telefónica el 15 de abril
-según un coordinador tendré linea el 13 de mayo
y yo no me lo creo.
esperaré a esa fecha para solicitar la baja.
espero que los que sufren mi situación tengan suerte.
Por cierto mi linea estaba libre pues mi anterior proveedor era ONO.
SALAMANCA.
eso si ahora cogen las llamadas.menos mal.

Amos tanker...una ayudita please!!!!

Bueno, señores esto es espeluznante, pero al menos espero poder ayudar en algo a los sufridores como yo:

-Ayer 12-05-05, llamo al 1565 y me dicen que ya tengo la línea activada, que como no me sincroniza el router que pasan una inceidencia al servicio técnico y que me ponga en contacto con ellos para ver que problemas tiene la línea. El día anterior el servicio técnico me había dicho que la línea aparecía como tramitada pero que en otra base de datos todavía no estaba provisionada la línea.
Llamada al servicio técnico pensand en que se onventarán otra vez, me lo coge un tipo simpático y me reconoce eectivamente, que en una base de datos la línea parece estar provisionada, pero que sin embargo, en el LOTUS, no, y que mientras no aparezca provisionada en el ´LOTUS, mi línea no estará activada.

1. ----->>>>ES DECIR, CUANDO LLAMEIS PARA PREGUNTAR SI VUESTRA LÍNEA ESTÁ ACTIVADA, DECID QUE OS LO MIREN EN EL LOTUS el caso es que el del servicio técnico me dice que la incidencia que acaba de poner la compañera del 1565 está mal, porque dice que "la línea está activada y que por algún motivo técnico el cliente no tiene servicio". Por tanto, que llame al 1565 para que modifiquen la incidencia, de número 1200025 . Esta mañana ya lo he hecho, y además he aprovechado para preguntar por la resolución de otra incidencia que puse hace ya más de un mes, en concreto la incidencia nº 1129527 , en la que solicitaba la activación de la línea urgente. Pues bien, la chica me dice que la incidenci aestá cerrada porque desde el 16 de abril, mi línea está provisionada ??¿¿¿¿???¿?¿¿¿¿??'¿¿¿? :-? :-o :-? :-o :-? :-? :-o :-? :-? :-( :-( :-(
Entonces?????
Que pasa????
Que hago ahora????? A quien creo?????
Despues de discutir un rato largo con la amable señorita, llega a la misma conclusión que yo" para usted en estos momentos está igual que hace algo más de un mes", pero"sin embargo, no tiene nada que ver una incidencia con la otra"
Yo ya no se si vivo en un mundo real o kafkiano, si me toman el pelo o sencillamente estamos todos locos o que.
El caso es que les insisto, les digo por favotr, que apliquen algún procedimiento de urgencio apara activarme la línea, pero dicen que pasan una reclamación y que no pueden hacer más. Me piden el nº de móvil, que ya se lo he dado 5 ó 6 veces, y en ningun momento de los tres meses he recibido llamada alguna de jazztel.....la ñunica alternativa que me planteo ahora mismo es denunciar, y reclamar daños y perjuicios, ya no me importa en absoluto el ADSL...esto es ya como una guerra personal.
Os comento otra cosa que os puede ayudar, una de las "informaciones" que me ha dado la operadora, es que "SI USTED PONE UNA INCIDENCIA AL DÍA SIGUIENTE DE HABER PUESTO UNA ANTERIOR, LA INCIDENCIA ANTERIOR QUEDA ANULADA!!!!"""(toma castaña...no se si creermelo, pero bueno...a estas alturas),

2. por lo tanto es recomendable que espereis una semana para poner otra incidencia, informándoos antes de la resolución de vuestra incidencia anterior...total para lo que va a servir...

3. que la fuerza os acompañe...

P.D. Por favor, a ver si alguien de jazztel lee esto y puede echarme un cable, aunque sea por caridad....
Yo ya no se que hacer...
Gracias a todos y perdonad el tochazo

Tanker ayudanos!!!!! , eres nuestra única esperanza en un mar de "no estoy seguro", " Creo que esta semana seguro" "Estoy convencido de que es telefonica que no da de paso la línea",..... y muchas más
... estoy igual que yoyoba y ya me da hasta miedo llamar al 1565 pq cada vez que llamas te dicen una cosa distinta..... a mi la última es que hoy 100% seguro mr activaban la linea ...
¿Creeis que la tengo activa?
¿Quien lo adivina?
Un saludo

Si señores...aqui estamos, con 83 días de una desesperante, larga, infructuosa y demencial espera....
Encima, ahora Tanker se va, y nos quedamos como náufragos en una pequeña balsa en medio del océano...
La ultima es que me ponen una incidencia por escrito, para evitar que "se pierda o no se comunique", porque las incidencias que abro, "desaparecen" o "se cierran misteriosamente....os pongo una relación de incidencias, para que lo veais:

- 1129527 abierta el 04-04-05
- 1184637 abierta el 04-05-05
- 1200025 ,que luego pasó a 120026 y despues desapareció,
abierta el 12-05-05
- 16-05-05, hora 9:30 (no me dan nº de incidencia, pero dicen que con la hora y la fecha les vale)

A todo esto, les consta que el 19-04-04, mi línea aparece provisionada, pero por supuestísimo, mi luz ADSL del router está más muerta que la momia de Tutankamon...
sigo lanzando un mensaje de ayuda para que por lo menos, Jazztel atienda a los que llevan cerca de 3 meses esperando el alta, que les pongan PRIORIDAD en el proceso de ACTIVACIÓN porque la desesperación y el aguante que estamos teniendo lo justifican.

Que divertido!
Ayer llegaron dos cartas de Jazztel a mi casa, indicando:

1. "Usted ya puede disfrutar de su servicio ADSL 512" ...cuando llevo tres putos meses esperando sin que me den ninguna explicación.

2. "Como cliente de Jazztel, y gracias a nuestra capacidad de innovación, a lo largo del año, su ADSL 512 pasará a ser hasta de 4 MEGAS"..."...nos vamos a divertir..."
...en estos momentos se me hincharon las venas de la sien hasta parecer Boas Constrictor en celo, y casi me quedo sin riego sanguíneo en el cerebro...¿COmo se puede tener tan poca delicadez y estar tan desinformados entre unos departamentos y otros?

Ya me imagino la próxima carta " como le encanta que le den por culo, le invitamos a nuestra fiesta sado-maso, en donde podrá disfrutar de su polla enculadora al precio de cuatro, previo pago de la factura correspondiente a los 4 meses de ADSL que UD no ha disfrutado, al precio de 16 meses de conexión..."

P.D. Mi respeto para los gays y gente que le guste el sado maso, eh???? que yo paso de movidas... ;-)

Soy Morgul de nuevo. Una semana más y aqui sigo sin el ADSL. El dia 11 hará 3 meses desde que lo solicite. He hablado con ellos esta noche y dicen que no saben nada. Yo no lo entiendo... Ha realizado otra incidencia más a ver si me hacen caso.

Yo cada día que pasa más ganas me entran de darme de baja. Desde luego a partir del día 17 de Junio día en que porfin estaré libre, les daré de plazo 1 sola semana más para que me lo activen. En caso contrario, bye bye Jazztel.

Saludos!

Bueno, pues hoy cuando les llamo y les pregunto por mi incidencia nº 111103 en "remedy", me dicen que no saben nada porque la incidencia a pasado al nivel 2 y no sólo eso, sino que a pasado a un nivel superior al dos, que es el "departamento de ADSL", segun el chico, y lo único que puede decirme es que tengo que esperar a que me llamen, que si ha pasado del nivel dos es porque aquellos no la han podido resolver... :-(

Veo el futuro negroooooooooorrr!!!

Alguno llevais tanto tiempo como yo sin que os sincronice el router? Es que me parece que es muy raro, antes me parapadeaba la luz ADSL, pero desde que se produjo el falso "alta" el 11 de abril, la luz se apagó para nunca jamas volverse a encender...
...sigo esperando a que los del DPTO. de JAzztel me llamen...desde el 27 de mayo, y eso que eran 48 h para ponerse en contacto conmigo...

buenas jode comprendo la desesperacion, a mi solo me tardaron una semana desde el alta en hacer la migracion desde arsys, vamos estuve una tarde sin adsl al dia siguiente todo correcto.

Lo unico que no me conectaba se habian dejado en el login el @adsl4 que habia que añadir

bueno los que llevais mas de 50 dias no es mjor daros de baja y volver a pedir el alta en la misma jazztel = a si lo tramitan correctamente
yo la vedad probaria y si en otros 20 30 dias no esta a otra cosa mariposa.

A ver si teneis suerte y os lo ponen ya pq en mi caso va de perlas por solo 33 €.

saludos sufridores

Bueno, pues parece que la paciencia y el seguimiento a la misma incidencia sin poner otras nuevas está teniendo sus frutos (yo mmismo me animo a creerlo):

En la llamada rutinaria para pregutnar por mi incidencia, me han conectado con el todo poderoso nivel 2, que a su vez me ha comentado que la incidencia "ha sido escalada" al DPto. de ADSL (esto no es nada nuevo), pero que la última nota técnica es que desde este departamento se ha dado orden a los técnicos para que vayan a revisar el cableado a la centralita, y que en menos de 72 h. lo tendré operativo y recibiré una llamada diciendo que ya debe funcionar .

Esto último me suena a cientos y cientos de veces contado, pero no se porque esta vez parece más creíble....eso de que la incidencia ha sido escalada suena como acojonante, no? lo mismo me la encuentro en la Pedriza a mi incidencia, y nos hacemos la ruta de los siete picos mi incidencia y yo, y luego nos vamos de cañas, a recordar "aquellos viejos tiempos" en los que yo les daba el coñazo preguntando todos los días por mi amada incidencia, que como le iva, si le iva bien, si tenían alguna novedad para contarme sobre ella...
...si ella se va, nada volverá a ser igual, quizas podré navegar, si...o quizas no, y entonces a lo mejor vendrá una incidencia nueva...si, otra incidencia que me haga borrar de la memoria a esta maravillosa incidencia 111103, que ha sido escalada y anda por el Everest ya...si , otra nueva incidencia que me obligue a no pensar en ella, para amarla y respetarla todos los días de mi vida...si...
...o quizas sólo me espere el vacío de no tener ninguna incidencia y mi vida vuelva a ser triste y gris, aburrida porque "todo" funciona y puedes pagar por algo que disfrutas, aunque sea a 128 de bajada y 13,5 de subida, que me da igual, hombre, si no me quereis dar los 4 megas, ni los dos, ni los tres ni la una....yo sólo quiero seguir con mi incidencia para poder poner otra incidencia cuando ella se vaya...

SEÑORES FUNCIONAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!
SIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII!!!!!!
POR FIN!!!!!
QUE MAJOS, JUSTO EN EL DÍA NUMERO 100 !!!!!
JAIS JAIS JAIS!!!!
LO CONSEGUI!!!!!!!
OLE Y OLE Y OLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!

Ahora mismo os escribo desde casa yupppiiee!!!
El tema es que esta mañana han ido los técnicos a la centralita para revisar la línea, sin yo saberlo, y la línea estaba bien tendida.
Esta tarde recibo una llamada de los técnicos de empresa colaboradora (vamos, un técnico de telefónica) diciendo que vienen a casa a revisar la instalación ¿? (yo estaba totalmente convencido de que la avería era en la centralita)...pues no....

Sabeis lo que era??? La mierda de roseta que te dan para que enchufes el router y el teléfono ahí, y tengas teléfono y el router enchufado a la misma roseta de conexion, si como lo oís. El caso es que el "cacharrito" estaba mal...lo digo por si alguno teneis problemas...mandad el cacharrito a la m...

Ay! Dios mío...tanto tiempo posteando por estos lares y ahora resulta que ya está todo resuelto....perop seguiremos por aqui echando una mano a los sufridores jaaztelianos, que hemos aprendido mucho sobre el tema incidencias.

Gracias a todos por las muestras de ánimo y apoyo, y un saludo muy especial a los del club de los 90, en especial a Amstel y Kbyd.

Bueno, sólo me queda deciros una cosa: El que la sigue, la consigue. Sed pacientes y constantes, y que la fuerza os acompañe.

Ni que decir tiene que el de arriba soy yo, compañeros....saludos!!!!
Lo siento por KBYD, animo a Morgul, todo llega!!!

Funcionan los 512 como un tiro, medias de 52 o 53 en descarga directa, los valores de ruido muy pequeños.
Respecto de la clavija, pues yo tpoco lo entiendo, porque lo he conectado varias veces sin el "ladron" e incluso se hicieron pruebas conectándolo al PTR, pero el técnico me ha dicho que no tiene nada que ver...a no ser que me haya contado un cuento y haya hecho algo raro y yo no lo haya visto, pero como os digo funciona de P.M.
Hoy voy a celebrarlo con mi mujer, que esto de la incidencia ya le traía quebraderos de cabeza ;-)

Abrazos a todos!

P.D. La clavija en cuestion es a la que enchufas el router y tb puedes enchufar el teléfono, es un "dos en uno" que se conecta a la toma de teléfono para poder conectar ahi el router y el microfiltro donde irá el teléfono.

ahora te ira de culo y te tendran otros 100 dias para darte la baja. (si te la dan).

Amstel cuando llamas al 1004 de la timo que te dicen de tu linea?