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110 lecturas y 9 respuestas
  • ¿Funciona el portal de autogestión móvil?

    Tengo el servicio desde hace un mes, pero me da el siguiente error al intentar acceder al portal de autogestión para el servicio móvil:

    Temporalmente este servicio no se encuentra disponible. Por favor, inténtelo de nuevo en unos minutos.

    ¿Hay que hacer algo especial para que funcione?.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      llama al 1565 y que te abran una incidencia, a mi la semana…

      llama al 1565 y que te abran una incidencia, a mi la semana pasada me ocurrió lo que me comentas, y el tecnico que me atendió me comento que habia pasado con varios clientes, de paso le pedí que me hiciera el cambio de perfil que era loq ue intentaba hacer...

      Saludos.

      • El problema es que el portal normal (fastpath, estadísticas,…

        El problema es que el portal normal (fastpath, estadísticas, etc) si que me funciona, pero el otro, al ser un servicio relativamente nuevo, no se si esta activo o no, de ahí mi pregunta.

        Lo que quiero es desactivar el contestador automático de mi línea móvil, ¿Sabeis algún modo de hacerlo sin usar el panel?. Lo he intentado desde el móvil, desactivando el desvío de llamadas que manda a la persona que llama al contestador, pero cuando guardo los cambios me los vuelve a dejar como estaban (he probado ya con 2 móviles).

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          No lo sabía: muy interesante, y supongo que muy cómodo, si…

          No lo sabía: muy interesante, y supongo que muy cómodo, si funciona bien.

          De todas formas, no parece que sea independiente del mismo Panel de Autogestión y teniendo en cuenta que el mismo Panel está en fase beta, y por tanto está en continua actualización, es posible que te encuentres ahora mismo, en este apartado, con una de sas actualizaciones. No sería extraño.

          En ese caso, habitualmente y a las pocas horas vuelve todo a la normalidad. Llama, si quieres, y pregunta por si hubiera alguna incidencia.

          Saludos

          • ¿Conoces algún modo de desactivar el servicio contestador en…

            ¿Conoces algún modo de desactivar el servicio contestador en Jazztel móvil?. Ellos usan el desvío de llamadas, para dirigir al que llama al servicio de buzón de voz. No consigo desactivar dicho desvío a través del teléfono, ¿quizás marcando algun numero tipo #43*?.

              • Gracias, no me recordaba de ese PDF, que es el que utilicé…

                Gracias, no me recordaba de ese PDF, que es el que utilicé para configurar el acceso a internet móvil. Pero tampoco he conseguido desactivar el servicio de desvío de llamadas/contestador con los códigos que aparecen en el PDF. Supongo que aún les faltará por pulir algunas cosas, además de activar el panel de autogestión móvil.

                Gracias por las respuestas.