Frenazo en las altas ADSL de Jazztel, pero empujón en móvil

Las subidas en móvil son fundamentalmente por los que ya son clientes de adsl y están contratando todo con el mismo por el ahorro que supone, pero esos también se terminarán.

El pasado verano estaba con Jazztel, vivia en un piso 20 y la instalacion comun era algo vieja. Por esa razón tenia unos microcortes brutales. Llamé al servicio tecnico varias veces, si bien muy amables, la impresion que trasmitian era que no tenian ni idea de la solución a ofrecer. Tomé la decisión de cambiar de operador a una cablera y bastante mejor salvo en el tema factura, que es otra cuestión.

En cambio un primo mio fuera problemas. Es cierto que él llama al sat normalmente por las mañanas y yo por temas de trabajo lo hago por la tarde. Quizá aquí radique el problema.

Ahora he vuelto a mudarme y estoy buscando operadora. Me he quedado con un mal sabor de boca con Jazz ... pero entiendo perfectamente lo que aqui se comenta.

Tu comentario no se sostiene si miramos las cifras netas de altas en el móvil.

Respecto a la disminución de clientes netos en el ADSL, la propia compañía menciona (la fuente de REUTERS y otros) que las cifras más bajas se dieron en Enero y desde entonces la tendencia vuelve a subir. Está dentro de lo previsto.

No es más que un efecto de la estabilización del mercado ante las ofertas convergentes. Si tenemos en cuenta la cantidad de clientes que tienen el resto de operadores móviles, es destacable que una gran mayoría decida quedarse en Jazztel contratando también el móvil con ellos y además sigan viniendo clientes nuevos pese a que una minúscula parte se haya ido a otros operadores móviles (normalmente hubieran tenido un máximo de 80.000 altas netas, así que han dejado de ganar sólo 65.000 clientes que en vez de pasarse al móvil o ADSL de Jazztel han decidido pasarse al ADSL de otro operador, y las cosas están volviendo a su cauce según fuentes de la compañía).

Es decir, el móvil tiene una mayor volatilidad que el fijo. El fijo es más rentable, los clientes cambian con mucha menor frecuencia.

Pero esto era algo que ya se sabía, y que por mi parte creo haber mencionado alguna vez por aquí.

En verdad que Jazztel es la única compañía que me llama cuatro veces por semana. Pero creo que he dado con la solución: la última vez que me llamaron y me dijeron que era de Jazztel para proponerme pagar menos en la factura, acepté aparentando absoluta alegría. Dejé que la conversación transcurriera un rato, y luego les pregunté que si había algún problema con mi factura, y le dije que porqué me preguntaba ciertas cosas, si realmente ellos lo tenían que saber (preparando el terreno para decirles que yo era clienta suya). En los instantes siguientes ya queda evidenciado que yo (supuesta pero falsamente) soy cliente suya.

Entonces ella me explica que la llamada no era para mí porque yo ya soy clienta, y yo le reprocho que porqué a los nuevos les ofrecen bajarles los precios, y a los que ya somos de Jazztel nada de nada, así que se me note que estoy disgustada. Entonces mi interlocutora, ya con ganas de terminar, me explica que existe un número de teléfono donde puedo llamar para que me hagan promociones, y que me va a poner allí que yo ya soy clienta para que no me vuelvan a llamar. Hasta el momento ha funcionado.

1026 centrales, mas que cualquier otra, (quitando a movistar claro esta).

Jazztel sigue ampliando centrales de ADSL con cobertura directa y también sigue tirando kilómetros de fibra óptica. En este último trimestre han hecho 500 Km nuevos y de centrales ADSL pasan de las 1000, el operador con más centrales conectadas.

Por otra parte Jazztel ha terminado de pagar la deuda a los bonistas. Eso son 35 millones de euros más al año para invertir en red. Si tenemos que la implantación del VDSL y el móvil se ha llevado unos 70 kilos anuales, es bastante.

tu y mucha gente sin permanencia. :)

Con esa lógica Jazztel tampoco se salva. Pujals es un grandísimo sinvergüenza.

Aunque en la coyuntura actual creo que está bien hacer boicot a TEF por los personajes que dices.

Prefieres una empresa que tiene su sede en Inglaterra para pagar alli los impuestos en vez de aqui. Eso es coherencia y lo demas tonterias :D