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Fraude de Jazztel

BocaDePez
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Otra vez un enorme descontento con esta compañía. Hace un año dimos de baja la línea fija con adsl y un pincho usb de internet con una operadora de la compañía de la que solo sabemos que se llama Inma y que respondía a un teléfono fijo de la provincia de León que también tenemos y que ya no contesta. Nos dijeron y confirmaron varias veces que estaba dada de baja esa línea y ya no mandaban las facturas, pero de repente llega una factura, la ultima del último mes y, cuando nos ponemos a investigar, descubrimos que han estado cargando a la cuenta las facturas de TODO EL AÑO, una cuenta que solo usábamos para esas facturas. Estamos decepcionados y queremos hacer publico nuestro disgusto y disconformidad con el trato de la compañía. Una vergüenza.

BocaDePez
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Este foro es totalmente externo a jazztel

deberias denunciar la situacion ante organismos oficiales

BocaDePez
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Inma ya no trabajara ahi. Jazztel...¿numero fijo? ¿ De Leon? ¿Seguro que era Jazztel y no una empresa independiente? ¿No comprobar las cuentas ni una sola.vez en un año?

Si es que no entiendo como os habra podido ocurrir...............

BocaDePez
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El call center de león estaba en bembibre y ha cerrado recientemente era retención de bajas y captación de altas

Yo trabaje 6 meses en ese call center pero en el departamento de yoigo que también lo llevaban ellos