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FRAUDE DE JAZZTEL

BocaDePez
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Me considero estafado por Jazztell,, un dia les llamo porque tengo una incidencia y la persona que se pone al trenlefono me indica que me enviaran un tecnico sin COSTE ALGUNO.

Pues bien me envian al mes una factura por 60 euros , llamo y se pone E. R. del Dpto. tecnico, me pasa a P. D. de Cobros, despues me pasan a A. G. de Atencion al cliente y por ultimo me pasa al impresentable de A. C. del Departamento de Gestiones especiales.

Despues de estar 60 minutos al telefono el tal A. me dice que tengo que pagar ese importe, le digo que escuche la gravacion que en su dia hicieron cuando llame en la que me informaron que era SIN COSTE ALGUNO, lo unico que dice repetidamente es que "desafortunadamente tengo que pagarla" eso lo repite continuamente sin comprobar lo que les dije de la gravacion.

asi que me considero ESTAFADO por Jazztell

tomar nota y espero que esto llegue a la Direccion

BocaDePez
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Por aquí no llega a ninguna parte.

Pon reclamación en la SETSI.

(link roto)