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68 lecturas y 9 respuestas
  • Cerrado

    ¿Fin de la tarifa plana 24 horas?

    En la factura de julio que me ha llegado hoy, pone abajo en el apartado de información de su interés:

    "A partir del 1 de agosto, el horario de aplicación de la Tarifa Plana Comercial será de 8 a 20 horas de lunes a sábado, excepto de festivos nacionales y autonómicos. Para las llamadas en otro horario se aplican las tarifas contratadas."

    Yo tengo contratado el Pack ADSL+llamadas nacionales+Jazztelia, es decir, soy un particular, por tanto no sé a que llaman Tarifa Plana Comercial y si la cosa no va conmigo, tampoco es "Información de mi interés" y sobra ponerlo en la factura.

    A ver si alguien sabe algo del tema, porque como recorten la tarifa plana, yo los mando a paseo, ya tengo bastante con ver la tele a saltos.

    Ya he mirado la web, y como siempre, no encuentro nada.

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      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Confirmado, no os preocupeis. Los particulares con…

        Confirmado, no os preocupeis.

        Los particulares con adsl+llamadas nacionales gratis, seguiran teniendolas gratis las 24h.

        Han metido la pata pero bien al poner eso en la factura a todo el mundo porque estan generando una confusion enorme.

        • Cerrado

          En la página web de Jazztel la única referencia que he…

          En la página web de Jazztel la única referencia que he encontrado de tarifa plana comercial es la que se aplica al servicio Jazzvoz para empresas donde tienen una "tarifa plana comercial" como podrás ver en el enlace siguiente

           http://www.jazztel.com/empresa/verhtml.php?id=483&categoria=ServiciosdeVozEmpresas&servicio=Jazzvoz&id_producto=38 
          

          Para particulares, tienen el servicio Jazz1074 con una tarifa plana a la que llaman "Tarifa plana 24 horas voz". que entiendo es distinta de la tarifa plana comercial a la que aluden en la fra. de julio que hemos recibido.

          Y a los que tenemos Jazztel hasta 20 megas como viene en la fra. no se llama tarifa plana sino "llamadas nacionales gratis".

          Todo este rollo para decir que creo solo se aplica a empresas según mi interpretación.

          Saludos

        • Cerrado

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          Cuando me llegue la factura ya avisaré. De momento no puedo…

          Cuando me llegue la factura ya avisaré. De momento no puedo confirmarte nada, pero lo cierto es que las bases de datos de Jazztel a veces han tenido fallos gloriosos :)

          Saludos

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          A todo el mundo... no saben hacer una base de datos decente.

          A todo el mundo... no saben hacer una base de datos decente.

      • Cerrado

        Yo es lo primero que he pensado, pero entonces deberían…

        Yo es lo primero que he pensado, pero entonces deberían vigilar los textos que ponen en las facturas. En el 1565 me dijeron que se lo habían puesto a todo el mundo en la factura, independientemente de lo que tuvieran contratado. Muy mal hecho porque genera confusión.