¿Es el fin de Atento? (XV) - página 2

A ver, hay que distinguir dos servicios que se llaman "Fidelizacion"

Esta el Fidelizacion de LAP, vamos el segmento que le salta a la gente que tiene ADSL e IMAGENIO y llama a 1004. Esta/estba en valencia, madrid, coruña, ahora tambien unitono y tambien hay un segmento de TMK que atiende este departamento.

Y luego esta el "Fide" de Telegestion, que es una campaña de llamadas salientes cuya mision es fidelizar a los clientes.

Dije que no iba a escribir pero esto es de interés para mis compañeros de obra de Valencia:

Si os acordais, os dije que estaba de baja. Una baja normal de afonia y garganta y eso, ahora llevo 3 dias del primer parte + otros 3 del segundo parte.

Bueno pues esta tarde me he llamado la Mutua. Es la primera vez que me entero que por una simple baja de dias llame la mutua de Atento.

Pero eso no es lo más raro. Lo raro es que quería quedar y yo le he dicho que el jueves tengo que ir al médico y que seguramente me daría el alta y que por la noche cuando fuera al curro ya la llevaría como hacemos siempre.

Y me ha dicho que no.
Que si la llevo el jueves por la noche les tarda mucho (QUE LES TARDA MUCHO PARA QUE???)
Siempre lo hemos hecho así sean fiestas o no y la baja o el alta les ha llegado cuando les ha llegado y ya está.

Bueno pues la tia me ha dicho que me llamará el jueves alas 13h para SABER SI TENGO ALTA O NO PORQUE LO TENÍA QUE SABER.
Logicamente si le digo que sigo de baja me citará el jueves por la tarde para ver si es falsa o no.

En fin la historía es que les urge saber mi situación el jueves mismo. No pueden esperar al día 14.

Con esto quiero decir que el día 14 me tiran seguro porque la cosa canta un huevo.

Lo que no sé es si estaré acompañada de todas los de obra que quedan en Valencia o lo que se cargarán será mi turno de noche (que ya sobramos) o las dos cosas.

Sólo quería comentar esto porque es que la tia estaba superinsistente en aclarar las cosas de mi situación el mismo jueves. Y tanta prisa es más que mosqueante.

En Bilbao no hicimos el paro, nos pusieron en basicos-fide a coger llamadas como locos,no nos dejaron llamar a los clientes hastas las 13.15,los sindicatos no se ponen de acuerdo para nada, son un desastre, espero abran un poco los ojos y que para el siguiente hagan algo porque la gente estamos ya muy cansados de tanto secretismo y de que nos tomen el pelo.

Un saludo para tod@s

La sección Sindical LAB de Bilbao, en reunión celebrada ayer en su sede sindical ha acordado SECUNDAR LA HUELGA CONVOCADA PARA EL DIA 16 DE ABRIL.

Entre tanta crispacion quiero rescatar los paros,manifestaciones y protestas varias de los compañer@s de Coruña,muy especialmente de ell@s,pero tambien de Valencia,Caceres,Cordoba,y demas plataformas ,de los multitudinarios y no tanto ,hemos cometido errores y los seguiremos cometiendo, pero a pesar de ellos estamos luchando para que no nos atropellen.
Quiero rescatar la emocion que senti al ver que en nuestra plataforma,a las 11 en punto se levantaba casi la totalidad de compañer@s y saliamos a hacer el paro.
Quiero pedir paciencia con aquellos que estan mas rezagad@s que nosotr@s, paciencia para mostrarles cual es el camino,no olvidemos que no tod@s tenemos las mismas experiencias,no tod@s sufrimos las mismas necesidades.
De nada valen los insultos sino para alejarl@s ,y lo que queremos es tenerl@s a nuestro lado.
Debemos estar felices y satisfech@s,la empresa ha recibido un aviso, seguramente eso no evitara que haya mas despidos,pero tambien seguramente sean menos que los pensados o en un plazo mayor del que deseaban.
Debemos estar felices y satisfech@s pero no conformes.
Todavia queda lucha por delante.
Queria compartir con vosotr@s la alegria de teneros de compañer@s.
Os dejo algo mas para tomar fuerzas:

Huelga
Quiero una huelga donde vayamos todos.
Una huelga de brazos, de piernas, de cabellos,
una huelga naciendo en cada cuerpo.

Quiero una huelga
de obreros
de palomas
de choferes
de flores
de técnicos
de niños
de médicos
de mujeres.

Quiero una huelga grande,
que hasta el amor alcance.
Una huelga donde todo se detenga,
el reloj
las fábricas
el plantel
los colegios
el bus
los hospitales
la carretera
los puertos.

Una huelga de ojos, de manos y de besos.
Una huelga donde respirar no sea permitido,
una huelga donde nazca el silencio
para oír los pasos
del tirano que se marcha.

Gioconda Belli
(link roto)

Se han reunido hoy dia 3 los sindicatos con la Empresa?. Que ha pasado en esa reunion? Han llegado a algun acuerdo?. INFORMAR POR FAVOR.

Soy de Atento Valencia, del servicio 11822, quiero contaros como me sentí cuando me desconecte para hacer el paron a las 11:00, aunque mis compañeros la verdad pa que decirlo.... sentí una satisfacción enorme cuando en las pantallas vi que teniamos 40 de cola... y pensé, Coruña ha salido a la calle, y me sentí muy segura. Se que les hemos hecho daño, han sido franjas horarias de mucho tráfico de llamadas, ahora nos queda el dia 16. Por favor animaos todos, podemos hacerles mucho daño.

por lo que estoy leyendo , solo nos estamos moviendo en coruña?

Es una pena porque asi no se hace nada ,ni vale de nada ,nos enteramos que el dia del paron por la mañana se perdieron sobre el 90% (15000 llamadas nos comentaron) de la llamadas de cat , y por la tarde mas o menos una media de 85% pero no es confirmado el ultimo dato , pero eso no es suficiente , tenemos que hacer fuerza todos, ¿ si no de que vale? echaron o van a echar ya a mucha gente , sobre todo de madrid ¿450 personas? nadie hace nada? que pasa no os duele vuestro trabajo? no entiende la verdad como no se mueve ( es una forma de pensar y un comentario de con buena fe) la gente , que estamos esperando a movernos ( lo digo en general porque la verdad en coruña nos estamos moviendo bastante) que cierren todas las plataformas y sobre todo mucho protestar de telefonica , pero a telefonica le hace daño que se realicen los parones pierdes llamadas , pierden dinero y esoooooooooo dueleeeeeeeeeeeeeeeeeeee

animo a todas las plataformas y todos los teleoperadores y luchar aun que estais en atento , porque cuando estes fuera , sereis uno mas en la cola de paro , y en ese caso no vale de nada que se realicen las manifestaciones ehhhhhhhhhhhhh?????

Hombre, tampoco es que solo solo. Aunque fuisteis los primeros y los más espectaculares. No os lo pensasteis ni dos segundos. Eso está bien.

Los demás se fueron animando, aunque quedan muchos por animar.

EL DIA 16 HUELGAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA, QUE SE ENTEREN TODAS LAS PLATAFORMAS.............

Por cierto hoy en Coruña ha aparecido, pegado en la puerta de la plataforma,un comunicado de Izquiera Unida en el que se dice que Llamazares planteará en el Congreso de los Diputados la situación de Atento, despidos, etc,etc. si es verdad parece que se va consiguiendo algo, alguien puede confirmar algo de este comunicado?

En Coruña seguiremos manifestandonos, el objetivo es implicar a los medios de comunicación, a los usuarios, a los póliticos. plantear el tema como un problema a nivel estatal, de todo el sector de telemarketing, de todas las empresa de este sector, en total 50.000 trabajadores. por favor necesitamos el apoyo de todos. la huelga del 16 tiene que ser secundada por todos nosotros. dejar a todo el pais sin atención telefónica. Algo así llamaría la atención de la opinión pública que es lo único que puede parar esto como ha sucedido en Francia o Inglaterra.

DESPIDOS MASIVOS
Preguntas parlamentarias rexistradas o 26 de marzo do 2007 na mesa do do Congreso dos Deputados.
ESQUERDA UNIDA-IU cumpre cos compromisos adquiridos cos traballadores de Atento.
ESQUERDA UNIDA-IU despois das reunións mantidas a dirección comarcal de EU-IU de A Coruña e o responsable federal de Economía e Emprego coa sección sindical de CCOO de Atento e co comité de empresa de Henkel-La Toja, no día de onte, a traveso do noso deputado e presidente-voceiro do grupo Parlamentario de IU, Gaspar Llamazares, foi rexistrada unha " interpelación ao goberno ", de España, na Mesa do Congreso dos deputados.
ESQUERDA UNIDA-IU está a levar a cabo outras iniciativas parlamentarias con respecto as deslocalizacións e peche de empresas na comarca de A Coruña.
Nestas reunións quedou patente que Atento é o paradigma de tipo de empresa que temos no noso país : Precariedade laboral, baixos salarios, contratos precarios, etc. Nestes días en que ven de aprobarse a lei de igualdade, púxose de manifesto que o 90% dos despedidos son mulleres e que a gran maioría dos traballadoras e traballadores desta empresa de Atento contan con estudios superiores sen outra saída laboral.
A Xunta a través do seu Conselleiro de traballo, é para EU a responsable indirecta de esta situación, e é responsabilidade do goberno autónomo buscar alternativas que manteñan a actividade de Atento na Coruña e de non conseguilo, pola súa corresponsable actitude, buscar unha alternativa laboral para as máis de 170 familias que quedan na rúa.

y tambien se sabe que mas partidos politicos se moviliaron , para ser por los comentarios que tambien llegaron preguntar al senado (galicia) sobre lo que pasa con atento , tambien se mandaron cartas a dptos de la xunta de galicia .

claro que nos tenemos que animar todos los atentitos de españa todoooooooosssssssssssss , coruña os das animos , fuerza y venga pa lante que si no nosotros podemos todos podeis animo

y fuerza para la huelga del dia 16 que tiene que ser tremenda y llamar la atencion a nivel nacional , movilizar y avisar a las teles , periodicos ( nivel nacional , local , provicial todo vale y todo es bueno para hacer ruido ( llevar cacerolas , silbatos y ruido y animo y todos unidos y cuantos mas fuera en la calle , menos gente atendiendo las llamadas mas dinero que pierde telefonica

que ahi es donde les duele , perder dinerito

animo coruña

(link roto)

(link roto)

HOLA
soy de Cordoba, creo que la parada de doshoras ha podido hacer un poco de pupa , la gente despues llamaba diciendo oye que llevo dos horas esperando
bueno creo que lo suyo sería hacerlo de un dia completo, pero ponernos de acuerdo todos, que nadie trabaje ese dia en atento pero nadieeeeeeeee
os imaginais
no se tienen que unir los sindicatos , nos tenemos que unir nosotros que somos los que nos vamos a quedar parados VALEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE????????

8-) :-D

De Teledespedidos]Teledespedidos[/URL]

27 de marzo de 2007.—Serie D. Núm. 531
184/115387
A la Mesa del Congreso de los Diputados Don Francisco Rodríguez Sánchez, Diputado del Grupo Parlamentario Mixto (BNG), al amparo de lo dispuesto en el artículo 185 del Reglamento de la Cámara, presenta las siguientes preguntas para las que solicita respuesta por escrito, relativa desmesurada carga policial contra trabajadores de Atento que se manifestaban frente a la delegación de la empresa en A Coruña.
En la mañana del jueves 15 de marzo trabajadores de la empresa Atento, filial de Telefónica, se concentraban frente al edificio de la compañía en A Coruña para protestar por el despido de 179 trabajadores del servicio 1004. Se trató de un acto de denuncia por el procedimiento de despido realizado por Atento, que comunicó telefónicamente su decisión a los empleados afectados el pasado miércoles 17 de marzo, justificando la extinción de los contratos por obra debido «a una disminución del volumen de campaña contratada».

La protesta para defender los derechos de los trabajadores afectados se saldó con una desmesurada carga policial que terminó con cinco personas heridas, atendidas en los servicios médicos. Los policías antidisturbios pretendían desalojar a los manifestantes por alargar su acto reivindicativo y lo hicieron por la fuerza, golpeando a los trabajadores de manera desproporcionada. Es preciso subrayar que este injustificado modo de proceder de la policía comienza a ser habitual en concentraciones de trabajadores en la ciudad coruñesa.

El Comité de Empresa ha presentado denuncia ante la Inspección de Trabajo por el procedimiento efectuado por la empresa. Los representantes de los trabajadores ponen de manifiesto que la documentación aportada por Atento es insuficiente y no resulta fiable. Los sindicalistas afirman que la empresa incurre en un fraude porque no aplica además el despido colectivo. Alegan, asimismo, que el objetivo de Atento es desviar las llamadas al 1004, que son atendidas en A Coruña, a países de Sudamérica y justificar de ese modo el descenso en el número de llamadas al servicio. En la delegación de Atento en A Coruña trabajan 1.100 trabajadores y trabajadoras.

¿Tiene el Gobierno conocimiento de la desmesurada carga policial que agentes antidisturbios efectuaron ayer, jueves 15 de marzo, contra trabajadores de Atento que se concentraban delante de las dependencias de la empresa en A Coruña? ¿Sabe que la brutal carga policial se saldó con cinco heridos atendidos por los servicios médicos?

¿Va el Gobierno a abrir una investigación por este injustificado modo de actuar de la policía? ¿Va a pedir responsabilidades al respecto?

¿No cree el Gobierno que se debería tener cuidado cuando se producen situaciones que abocan a los trabajadores a protestar en la calle por el desamparo laboral en que les dejan actuaciones empresariales unilaterales y sin vías de diálogo previas abiertas?
¿No cree que deberían tomarse medidas ya que no es la primera vez que agentes de la policía en A Coruña se extralimitan en su actuación contra trabajadores que ejercen sus legítimos derechos a manifestarse en protesta por sus situaciones laborales?

¿Va a inspeccionar y controlar el Gobierno el procedimiento de despido de 179 trabajadores en la delegación de la empresa Atento, filial de Telefónica, en A Coruña?

Palacio del Congreso de los Diputados, 16 de marzo de 2007. —Francisco Rodríguez Sánchez, Diputado.

Estamos poquito crispados, no os parece.
Soy un usuario de telefonica y estoy alucinando con lo que observo en este foro. Cualquiera sabe lo que no sabemos los clientes, cuano llame para requerir vuestros servicios os dare un guiño de apoyo y requerire la presencia de esas sabandijas de esquiroles que os mandan, creo que les llamais coordinadores.,que nunca dan la cara porque la tienen.

En Cáceres paramos el mas del 80% de los teleoperadores.Incluso segun servicios llegamos a mas del 90%,por ejempo el CAT.¿Cuanto CAT paro en otras plataformas?

¿A cuánta gente han echado ya de Cáceres? :-o

ya que es el fin de atento en general y cordoba en particular!! solo dire que te quiero Inmaculada Eiras de cat cordoba

no es eiras es INMACULADA EYRAS

INMACULADA EYRAS o miss atento se puede decir

Un "saludo" para la ÚNICA persona de residencial de Valencia que se quedó en la plataforma "atendiendo" llamadas durante el parón con la EXCUSA de que no lo hacía porque.........le dolía la cabeza. Tú como siempre, dándo la nota.
Con personas como tú da gusto ir a trabajar(¿?)

si pero sera la mejor miss del mundo, inma te kiero

mas quisieras tu tener a tu lao todo los dias a miss parada

no sabes k inma pasa de ti , está por mi

no te equivoques, ella es mia!!! es mi tesoro

aqui mucho hablar de INMA pero fijo que solo dos de los que hablan tanto la conocen.como yo y ....

Pobre Inma, encima de lo que tenemos encima...y tiene que soportar esto otro....

:-D

yo tb la conozco y me parece una tia espectacular fisicamente y ademas mu simpatica.