Buenas tardes, hace casi 1 año, he pedido una portabilidad y telecable me ofreció en su momento mantener mi pack3 básico (sin móviles ni nada, sólo internet, tv y fijo) por 45€/mes , IVA incluido.
Esta semana he obtenido una carta donde se dice que a partir del 31 de enero (cumpliendo 1 año de promoción) y para mantener mi estatus de cliente, me ofrecen seguir con lo mismo por 68€/mes, IVA incluido. Siempre y cuando no tengan noticias de mi, se me activa ese precio automáticamente.
Supongo que lo normal sería haber recibido una llamada por parte, de ellos, pero bueno...
¿Cuál sería el paso lógico? ¿Pedir la baja (mejor que portabilidad)?
Y como curiosidad personal , ¿se puede solicitar la baja por email sin necesidad de ir a una oficina física?
Un saludo.