24 horas sin fibra Pro Digi en Madrid y contando

ULC con nivel de servicios esperados de una ULC … es lo que toca, sino un pito una pelota.

Exiges demasiado. Si quieres una conexión para trabajar no contrates con un servicio residencial y menos low cost en una tecnología que todavía se está testeando.

¿Vivir en el centro de Madrid te hace superior al resto de usuarios?

La respuesta es que no, para las empresas sigues siendo un número más, y el hecho de vivir en pleno centro de ciudad hará que la fibra que estes usando tenga mas probabilidad de estar saturada y de tener problemas al tener que compartirse con mucha más personas.

A ver, una compañía Ultra Low Cost y con tecnología en pruebas… tienes una bomba de relojería y, en este caso, te ha explotado. Digi está muy bien, yo estoy contento con la fibra de 300 que tengo, pero probablemente no aguante otra avería. Solo tuve una y los técnicos llamaron casi 3 semanas después.

La otra conexión que tengo, en ota vivienda, es Virgin Telco. Mucho más cara, 33 euros 300mbps, pero he tenido dos averías y las dos se han resuelto en menos de 24 horas. Una de ellas, ni en dos horas y, la otra, di el parte una tarde-noche y a la mañana siguiente tenía aquí al técnico. Al final, uno tiene que saber lo que paga.

Vivo en el Corredor del Henares (Madrid). desde hace 15 años, teletrabajando semanas alternas (1 de cada 4) , y desde hace 5 años, de manera permanente todo el mes. Al principio usaba conexiones residenciales, y tenia un backup por 4G. Desde hace 5 años, contraté conexión de empresa, eso si el coste es superior a €100 mensuales. Router CISCO, monitorización 7/24. Teléfono directo con técnicos 7/24. Merece la pena? En mi caso SI, a parte me bonifican la conexión mi empresa al 100%, Si no fuera así, lo contrataría igualmente. Lo que me ahorro de desplazamiento en gasolina y tiempo (en mi caso no procede, puesto que mi empresa está en otro país de Europa, a sí que no podria ir al curro… ;-) ;-).)

Por actualizar, hoy volví a llamar y me dijeron que un técnico me llamaría para pasar por mi casa y revisar la instalación.

Finalmente, hace unos minutos se ha solucionado, sin la visita del técnico.

En total han sido casi 48 horas sin conexión.

Saludos!

Hoy se ha desplazado un técnico a mi domicilio y, por fin, han solucionado la incidencia. En total han sido más de 4 días sin Internet. Por si a alguien le sirve de ayuda, la solución:

Mi router es un Zyxel ax7501-b0, aunque imagino que es el mismo que tenemos todos los que tenemos Fibra Pro. Digo esto, porque la solución ha sido reemplazar el transceiver de fibra del router por uno nuevo.

Por teléfono, siempre pensaron que sería algo en su CTO o en su configuración, pues la luz de fibra del router siempre permaneció encendida y tan solo se apagaba la de Internet. Sin embargo, el técnico que ha venido a mi domicilio parecía controlar bastante y, hablando con él, me ha dicho que tienen incidencias como esta todas las semanas y que no paran de cambiar transceivers. Por lo que tiene pinta de que algunos transceiver están viniendo con problemas en dicho Zyxel.

Saludos!