Digi dice que la fibra 1Gbps me va a 100Mb por que mi procesador no es de 7ª generación

Pues vivo en Palma de Mallorca 07005 pegado a la calle Aragón a la altura del 132… y como comento en el post, durante 4 días, todo fue como una seda.

Si, claro pero dudo que eso solvente el problema y sobre todo mi opinión sobre la política y el saber hacer del servicio técnico. Prefiero irme a otro lado y que ellos se lo pierdan por no querer hacer las cosas bien.

Si durante 4 días funciono correctamente, cualquiera con dos deditos de frente, se da cuenta de que no es un problema de los equipos…

Hola, que el problema lo tengo en casa lo sé. Pero también se que ni son los equipos (por mas que no sean de ultima hornada), ni es el S.O.

Imagino que algo habrá con el router, pero ante un servicio técnico tan inepto, lo mejor es migrar a otro lado.

Por cierto a mi SI me llega la smart (es la que tengo), y durante 4 días, funciono de lujo (sin llegar nunca al Gbps, pero entiendo perfectamente que son velocidades aproximadas, nunca te aseguran llegar a eso.)

Sinceramente creo que no es excusa… como pago una mierda (perdón por la expresión), ¿me dan un servicio de mierda que es lo que corresponde?, Noooo, no es así.

Se supone que los precios son para captar clientes en un mercado lleno de competencia, pero que no tienen por que afectar la calidad de lo QUE ELLOS OFRECEN.

Dime que te parece para 1Gbps contratado, y que luego te digan que es por los procesadores…

Tengo un ordenador con un Core2Duo del año 2007 y maneja perfectamente 1 Gbps, me cuesta creer que un i5 de esa generación no lo maneje correctamente.

El i3 es de 4ª y el i5 de 6ª. En cuanto al AMD, te aseguro que le sobra potencia para llegar al Gbps, de hecho durante 4 días estuvo llegando perfectamente y los años que estuve en Jazztel, no tuve ningún problema (también tenia 1Gbps).

Aparte una cosa es no llegar al Gbps, y otra es no pasar de 150Mbps en el mejor de los casos.

Probare lo del cable (a veces nos dejamos lo mas fácil), pero te aseguro que durante 4 días pasaba de 700Mbps, con lo cual tanto DRV´s como procesadores, NADA tienen que ver.

Pues apúntate una… ;-) Ya puedes solicitarles el puesto de JEFE del servicio técnico a los de Digi. He probado lo que me has dicho y he desconectado tanto el ONT (hasta ahora no lo había tocado) como el router durante 5 minutos y luego los he vuelto a conectar, he pasado el test que ha colgado Lhacc, por linea de comandos y luego el de Digi por web, y estos son los resultados:

Lo cual tristemente solo demuestra la pésima calidad del SAT de Digi, una autentica lastima teniendo en cuenta que el producto es económico y no parece malo. Ahora me planteare si quedarme o cambiar por otro, pues aunque la fibra vaya bien ya se que a la hora de la verdad NO tengo soporte técnico por parte de Digi.

Mil gracias Fortheface.

Cuentos chinos de una panda de ineptos que representan el SAT de Digi, como se puede ver en mi respuesta a Fortheface… Ahora a todos los que creen que el procesador pinta algo importante en la conexión, espero que les quede claro que NO, no pinta mucho…

Gracias lo pruebo.

Bastante. Sobretodo si pasas el test en navegador.

También depende de donde descargues.

Al final lo has solucionado reiniciando xD

Sí que se complicaron los de Digi, podían haber empezado por lo más básico, que es reiniciar los equipos. Se toman muy poco tiempo para formar a los trabajadores, luego nos dan información equivocada en algunas ocasiones, y como no, echando la culpa al cliente.

Ya lo he solucionado gracias a Fortheface. Gracias de todas formas y es como dices, poco, poquísimo influye la potencia del procesador…

Agradezco la respuesta, pero al final se solvento reseteando el ONT. Era fallo de Digi por supuesto y no de los equipos, que a fecha de hoy, siguen yendo sobrados de potencia y mas para navegar por internet.

Saludos y gracias

Otro que responde a lo primero que ha leído, sin mirar lo anterior. Cuando hable la primera vez con ellos, se me dijo que ELLOS harían las pruebas pertinentes y reiniciarían el router de ser necesario Quedo claro que no lo hicieron), por mi parte al ver que no se modificaron las configuraciones que yo había modificado, YO reinicie el router, pero como no estoy acostumbrado a los que llevan el OTN fuera y este además no estaba a la vista, no caí en reiniciarlo hasta que me lo sugirieron por aquí. En cuanto a lo del VPN, si te molestas en leer en vez de hablar por hablar, veras que digo CLARAMENTE que lo DESCONECTO, al igual que el antivirus pues se positivamente que los VPN ralentizan la velocidad.

También te diré que yo soy un usuario de Digi y no un ingeniero informático (no tengo porque tener ningún nivel), no tengo porque saber lo que sé, para contratar un servicio y esperar un soporte técnico de calidad, ni tengo porque perder el tiempo dando explicaciones a quienes hablan por hablar, pero ya ves.

Si no tiene el Sr. catedrático nada mas que decir…

Así es compañero, pero cuando pones a alguien sin la mas mínima idea a contestar el teléfono, es lo que pasa y al final son ellos los que pierden pues de cada vez hay mas opciones y a mejor precio…

Lo triste es que seas tan bocas como otros que entran a opinar sin haberse molestado en leer TODO el tema, el problema esta resuelto y el fallo era del OTC, o sea de Digi. ¿Vale?

Si lo puedo cerrar yo, dime como hacerlo y lo cierro.