Por favor a ver si alguien de aki me puede echar un cable.

Asias por le leerme de antemano.
Mi caso es que tengo supercable y resulta que un dia haciendo tracers me di cuenta de que en el primer salto de mi conexion hay un gran ping.Llame al servicio y claro ellos me echaron a mi la culpa diciendome que era por ke tenia algun antivirus o firewall.Es verdad ke tenia un antivirus pero ya esta desinstalado.Os envio una foto para ke podais ver vosotros mismos el salto.Observad ke es dentro de la red de supercable.Asias