fallo con el modem motorola sb42000

Hola!
Antes de nada deciros que soy muy torpe con esto d los ordenadores..para q lo tengais en cuenta ;-)
Resulta que me he comprado un ordenador que llevaba el windows xp y mi modem es el motorola sb4200 y cuando abro varias paginas de internet o pongo musica con el emule,etc... se me reinicia y me dice que el problema es pq me faltan actualizaciones dl modem.Pues bien, he descargado las actualizaciones y cuando le doy a instalar parece que no hace nada y no me dice que haya encontrado ningun hardware nuevo(no vale reirse eh??:P)
Yo ya no se que hacer y no se me ocurre que es lo que puede fallar...Si sabeis que puede ser os agradeceria que me ayudarais.Eso si, por favor no utiliceis demasiados tecnicismos que una no esta muy puesta en esto :-D
Gracias!!!