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Fallo de escaner

BocaDePez
BocaDePez

Buenas, tengo un equipo multifunción de red con los drivers de impresora y de escáner instalados, la impresora funciona correctamente pero el escáner solo me aparece en un programa muy sencillo llamado easyscan, en el resto de programas es como si no existiese, he probado en paint, photoshop, office...

¿Sabeis a que puede deberse este fallo y como solucionarlo? Gracias

BocaDePez
BocaDePez

La forma de acceder a los escáneres cambió a partir de Windows Vista. Quizás los controladores que has instalado son para XP.

Estaría bien que nos dijeses qué versión de Windows estás usando, así como la marca y el modelo de la impresora multifunción, para poder confirmar que tienes los controladores adecuados.

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BocaDePez
BocaDePez

Utilizo windows 7 pro x64, el modelo es una ricoh aficio mp c300, los drivers estan descargados de la pagina oficial para ese sistema tanto TWAIN como WIA.

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rbetancor

Los drivers de Ricoh no funcionan bien en 64 bits, lo sé por desagradable experiencia, vuelve a la web y baja los drivers de 32 bits para Win7 o Windows Server 2008, he instala esos.