Os cuento el temita de forma resumida.
Me cambie de Ya.com a Orange el 01/04/07. En Ya.com dieron la baja técnica pero yo no día la baja administrativa (no tenia ni idea. ). Como estas empresas funcionan"así de bien" Ya.com me sigue facturando por un servicio que no me da. Me cago en mis muelas llamo y doy la baja administrativa porque me dicen que sino no pued reclamar esas facturas. Pero ahora me dicen que no puedo reclamar esas facturas porque el servicio lo dí de baja el 07/05/07.
Entonces voy a reclamar una de estas dos cosas.
El servicio: Es decir NO me han dado un servicio por el que he pagado unas facturas. Si la baja la di el 07/05/07 ¿porque me dieron de baja antes en el servicio?
Las Facturas: Si me dan de baja en el servicio porque lo solicité desde otra compañia entonces he pagado unas facturas por un servicio que no me han dado.
No es admisible que se separe el servicio y la factuación en dos operaciones diferentes. no puede ser legal que se pueda dar de baja uno de os dos elementos sin dar el otro automáticamente de baja.
¿alguien ha reclamado algo parecido y lo ha podido recuperar?
¿me podríais ayudar?
olalfredo@orange.es