Las Facturas: hay problemas en general?

Mientras no cambien todos los sistemas completamente de jazztel supongo que habra problemas. menos mal que toda la implatación termina antes de junio. Estan trabajando con varios sistemas y sera un lio para el teleoperador organizarse.

creo que hasta junio seguiran asi. que como te he dicho cambiaran todos los sistemas en uno solo y que es de los mejores del mundo.

Yo estoy en el curro con ellos desde marzo del año pasado y todas las facturas han sido siempre correctas. Es mas por un problema de baja velocidad que tuve proteste y me rebajaron las cuotas durante dos meses a la mitad y esas facturas tambien llegaron correctas. Ya sabes que en Jazztel todo es cuestion de suerte. Saludos.

Me temo que si, tienen problemas en el departamento de facturación y llevan bastante descontrol. Aquellos que os facturen mal quejaros de forma continuada a Jazztel porque las cartas de Effico y similares las mandan de forma automática.

Definitivamente SI
Jazztel ofrece unos excelentes productos junto con un pésimo servicio de atención al cliente, de facturación, de soporte técnico... Al más mínimo problema con Jazztel puedes ir preparandote pq no dan pie con bola, pese la buena voluntad de la mayoría de sus empleados.

El tema es que, efectivamente, han debido de actualizar algo , como dice leyesyproyectos , porque antes jazztel podía mandarte una carta requiriendote una cantidad, pero si era un error podías llegar a solucionarlo a traves del departamento de facturación

Ahora, desde principios de enero, Jazztel gestiona los impagados a traves de ésta empresa directamente, la cual no tiene porque saber si esa cantidad es por causa de una facturación erronea o no.

Saludos

Sí, la facturación es uno de los problemas que tiene Jazztel. Creo que no conozco a nadie que haya tenido todas las facturas correctas. Por suerte, los casos que yo conozco, los han subsanado y han devuelto el dinero cobrado indebidamente, si bien tardan mucho (calcula casi 2 meses para recibir la devolución).

En el caso que comentas, si realmente no debes ese dinero (no has devuelto la factura del banco) puedes denunciar a Effico ante la Agencia Española de Protección de Datos por haberte metido en una lista de morosos.

"Pos" mira, el único problema que no he tenido hasta ahora es el de la facturación. Ahí rompo una lanza en favor de Jazztel. (y que me quede como'stoy).

Saludos 8-)

La factura se la he devuelto pq de 9 euros a 200 euros .......... pq devolver no devuelven con intereses..............y logicamente si desean denunciarme que lo hagan pero en la misma factura pone que tengo plana de voz y datos......... asi que duermo tranquilo.............cuando manden la carta con el importe debido correcto se la abonare con mucho gusto.....