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98 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Facturación Ya.Com ¿Bundle promo 6 euros + IVA?

    Hola a todos,

    Hace un par de semanas me di de alta en Ya.com bajo la promoción ADSL 2Mb+Llamadas, y cual es mi sorpresa cuando en la primera facturación, aparte del alta (35 e+iva) y la cuota mensual (26.95e+iva) van y me clavan otros 6e+iva en un concepto de [+ Bundle promo], ¿que coño es ese concepto que por mas vueltas que le doy no encuentro en ninguna de las condiciones del contrato?. Las llamadas aún no me las han activado, por lo que no tiene nada que ver con ellas.

    Total Factura: 78.82e (35e+26.95e+6e) + IVA

    Por favor, si hay alguien que les haya llamado para preguntar por esto, podría informar en este post, si nadie contesta, el lunes a primera hora les llamo para preguntarles y os informaré ... muchas gracias.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Acabo de llamarles, efectivamente, error en la facturación,…

      Acabo de llamarles, efectivamente, error en la facturación, me lo abonarán en la siguiente factura.

      Muchas gracias por vuestras respuestas y ojo a las facturas !!!!!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Soy el mismo de antes, estoy comprobando que "casualmente" si…

      Soy el mismo de antes, estoy comprobando que "casualmente" si se suman esos 6e a la cuota mensual 26.95e, esto coincide con la cuota que en teoría se pagaría a partir de enero del 2006 (32.95e). ¿Es posible que no hayan aplicado la promoción, o que se acojan a la clausula "oferta valida para las 10.000 primeras altas", y me cobren todos los meses los 32.95e?

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Mejor llama al 900902222 que es gratis. Esto parece…

        Mejor llama al 900902222 que es gratis.
        Esto parece generalizarse. Yo llamé ayer porque me estaban clavando 3€ de bundle y supuestamente me lo abonarán en la siguiente factura.

      • Cerrado

        Llama al 902902902 y que te abran un abono, esta habiendo…

        Llama al 902902902 y que te abran un abono, esta habiendo errores de facturacion en la promo de 2Megas+VOZ