Hola a todo el mundo,
Quería comentar mi caso ya que no creo que sea el único y la verdad que me toca bastante la moral. La cuestion es que hace unos años vivia en casa de mis abuelos y puse una linea adsl con jazztel. Total que cuando me fuí a vivir por mi cuenta cancelé el adsl. Bueno, matizaré un poco intenté dar de baja el adsl. Porque llamaba me decian que ya estaba de baja solo para sorprenderme en la siguiente factura. Hasta que un dia mandé un burofax pidiendo el cese del servicio y de la facturación.
Por cuestiones que nunca llegaré a comprender el cese del servicio me lo dieron y si llamaba me decian que no era cliente, pero la facturación nunca ha parado. Siempre que he llamado me han dado la razón y abonado las facturas. Pero siempre llegan facturas nuevas. Hace un tiempo decidí bloquearles la cuenta, ahora no pueden cobrarme pero tampoco abonarme lo que me deben (aprox unos 200 euros calculo yo).
Hace unos meses empezaron a llamar a casa de mis abuelos una gente, no diré personas porque dudo que merezcan tal categoría que decían ser abogados de jazztel y que tenia una deuda y que la iban a llevar a juicio si no la pagaba. Además de cortarle el servicio. Obviamente mi abuela se enfado la primera vez que llamaron, ahora cuando le dicen que le van a cortar el servicio, mi abuela se rie bastante y les dice que lo intenten. (claro no pueden porque estan con telefonica desde hace más de un año y medio).
Ya le he explicado a mi abuela que esto es una empresa de recobros. Una de estas compañías que buscan cobrar por todos los modos posibles. Sobretodo por llamadas amenazadoras, (ya les avisé que si alguien subia el tono simplemente colgasen).
La cuestión es que estoy cansado de que me llamen y de que cada vez que llamamos a jazztel nos sigan dando la razon y diciendo que este solucionado pero nunca lo solucionen. Había pensado en que a lo mejor algun dia nos metian un juicio (se que ganariamos porque tenemos los papeles, desde el burofax a las numeros de baja y abonos) pero tampoco llega nunca...
¿Alguien me puede ayudar? ¿Alguien sabe que podemos hacer para que cese este acoso?
Si debiese dinero... pero es que encima ellos me deben dinero a mi...
