ADSL

Facturación y demás cosas

BocaDePez 6 mayo 2003 09:13

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Hola,
ahora que Retevisión es Auna, y el ADSL de Eresmas pasa a ser de Wanadoo, ¿Quién conño hace la facturación? ¿Auna? ¿Wanadoo?

Tengo un ADSL desde hace casi un año con Eresmas y todavia no me han pasado ni una cuota. Entro en la página de clientes de Auna y no me aparece el contrato, sólo me aparece el del 1050 del teléfono. En la página de Wanadoo de clientes tampoco soy capaz de mirar la facturación.

Alguien puede darme algún consejo? o por lo menos alguien sabes a cuál de las compañías debo llamar para preguntar lo que pasa?

Un saludo.

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BocaDePez 6 mayo 2003 14:48

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si lo tienes de hace mas de 1 año deberias llamar al 902501100, si alli no tienen tus datos entonces es desde el 901414243
el primer telefono es el de wanadoo, y desde alli te atenderan si tienes alguna duda tecnica. pero facturacion creo que seria diferente, porque si sigues con auna es desde el de auna.

BocaDePez 6 mayo 2003 16:37

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Hola,

Yo hace poco más de un año también contrate los servicios de adsl de eresmas, antes tenía un contrato de tarifa plana y siempre me lo habian facturado bien, pero en el momento que cambie y me puse adsl las facturas empezaron a llegar kon sumas de hasta 600 € .. no las pague ... me lo devolvieron me dijeron k no volveria a pasar .. que no me facturarian el acceso del 1050 .. hace ya seis meses o mas k me lo dijeron .. aún lo estoy pagando, he intentado hablar con un monton de gente ... y no he conseguido nada, solamente que me digan que soy un maleducado y que se rian de mi a la cara ... por eso quisiera pedir ayuda .. y aparte de saber si se puede hablar con alguien para arreglar esto .. si hay alguna asociacion de ayuda al consumidor para arreglar esto .. y k me devuelvan el dinero k me han robado .. pk esto es un robo!!!

muchas gracias!