[FACTURACION] ADSL 6 Megas + llamadas ¡¡OJO que te cobran de mas!!

Gracias por la correción tienes razon son 26.95 y no 25.95. El caso es que a mi no me hicieron la migración. No se si es algo generalizado o que yo soy un caso puntual

Actualizo pues

Muy buenas a todos, soy cliente de Jazztel desde 2004 y he tendido mis mas y mis menos como supongo que la gran mayoría. El caso es que hacía tiempo que afortunadamente no tenía ningún problema con mis 6 Megas. Pero el otro día me llega la factura y me da por meterme en la pag web a ver las ofertas y demás a ver si me interesaba pasarme a los 20 megas, y cual es mi sorpresa que en mi factura se me cobra 30'95 + IVA por el concepto de ADSL + Llamadas nacionales; precio que compruebo que es el que tienen ahora los 20 megas.

Llamé sobre la marcha a Jazztel a ver si me había enterado bien y después de un rato de tira y afloja la señorita me reconoce que si, que estaba pagando de más, a saber 30'95(lo q me cobran) - 26'95(lo que valen los 6 megas que tengo actualmente) = 4€ * 1.16(IVA) = 4.64€ lo que supone un 17.2% mas. Me pasa la incidencia al departamento de facturación y le digo sobre la marcha que me cambie a los 20 megas (todavía estoy esperando que me los activen desde el día 29 de Sep).

Ayer me llamaron del departamiento de facturación diciéndome que sintiendolo mucho no me iban a devolver nada, que yo ese era el producto y el precio que tenía contratdo desde 2004 ( mentira cochina porque desde entonces las cosas han cambiado un par de veces) y que el precio que se me cobra es el que yo tengo contratado ( mentira cochina tb, porque si el precio hubiera subido, si que me hubieran repercutido la subida). Manifesté evidentemente mi disconformidad, la señorita tomó nota y ahí ha quedado.

Menos mal que me he dado cuenta pronto, creo que la oferta comenzó en Julio, de manera que me han estafado 4.64*3=13.92€, podía haber sido peor. Aun así os animo a los que esteis en mi misma situación que llameis a renegociar vuestro contrato, es decir, que os pasen a cobrar 26.95 o que os cambien a 20 megas. Porque si no lo haceis por vuestra cuenta me da que Jazztel va a embolsarse bastantes 4.64€s de gente cándida como yo.

También quería dejar aquí abierta la posibilidad de unirnos en una reclamación masiva para obligarlos a que nos devuelvan o descuenten lo que nos han cobrado de mas. Se que a mi solo no me van a hacer caso, además de que es poco dinero. Aun así me consta que Jazztel tiene muuuchos clientes como yo con 6 megas y lo mismo que a mi se lo habrán hecho a mucha gente.

Saludos a todos y espero vuestros comentarios.

EDIT 1.: Gracias a la puntualización, no son 25.95 sino 26.95

que va, me sigue sincronizando a 6 / 512. Puede que haya algún tipo de problema con mi linea/dslam .... Por cobertura no es problema porque ya lo he comprobado y la central soporta 20 megas hace mucho tiempo. De hecho como he compentado en mi primer post, en atención al cliente me confirmaron que tenía 6 Megas activados y se me estaban cobrando 30'95 :-|