Factura jazztel,problema

despues de haberme cobrado mal por culpa de la tarifa plana normal,que me cobraron las llamadas toditas,cuando por fin ya habian solucionado eso,me llega mi primera factura por mi adsl 6 megas + llamadas,y me aparece una cosa que es cuota mensual de telefonia(en otra hoja pone: tarifa plana provincial:12 euros),ese apartadito que es mi queridisima conexion rtb gratis,la que ellos mismo darian de baja de forma automatica, o que es?,que hago devuelvo facturas otra vez?,ejejejej,al final me echaran,ayuda please