Factura

Hola, he visto en el panel de control de la web de jazztel mi primera factura, es de unos 36 euros, lo veo normal ya que incluye el alta que eran 22,50 y las llamadas a ono para darme de baja y tal.
La pregunta es, en la factura pone como fecha de facturacion el 11 de abril, cuando se supone que me llega esa factura al banco? y normalmente siempre me va a llegar sobre esa fecha al banco?
Otra pregunta, a los que procedan de ono, os han devuelto el dinero que se supone que cobran por adelantado? (tengo entendido que cobran 1 mes por adelantado), en caso afirmativo, os lo devolvieron ellos por su cuenta o tuvisteis que llamar para reclamar?
Gracias?