Explicar vuestros problemas con LCD con TDT integrado - página 2

Yo no encuentro direcciones de correo electrónico pero quizás sea mejor mandarlo por escrito y carta certificada, o mejor aún por bureau fax desde una oficina de Correos a una de estas direcciones. También se puede enviar, adicionalmente, por fax:

SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A.
ATTN. DIRECTOR COMERCIAL / ATTN. DIRECTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Calle Ciències, 55-65
Polígono Pedrosa
08908 L´Hospitalet de Llobregat
Barcelona
Telf.:93 261 67 00
Fax: 93 261 67 50

Calle Paseo del Club deportivo, 1
Centro empresarial "La Finca", edficio 13
Pozuelo
28223 Madrid
Telf.: 91 799 72 70
Fax: 91 799 75 45

CREO QUE LA CENTRAL ES BARCELONA Y MADRID UNA DELEGACIÓN MÁS, AL IGUAL QUE LAS QUE TIENEN EN VALENCIA, BILBAO Y SEVILLA

Si alguién además consigue hablar con algún responsable en estos números, saltándose el filtro de atención al cliente, que nos diga qué ha conseguido.

al final he decidido mandar la samsung a torma por c... y me he pillado una sony klv-w40a11e. :-) :-) y a muy buen precio :-D :-D

yo he encontrado esta dirección de un departamento en korea, aunque no se exactamente de que es el departamento: samsungpr@edelman.com

¿sabeis si hay alguna manera de solucionar lo de la estela que deja el nuevo canal?

Hola a todos, escribo por primera vez en este foro.

Tengo un modelo 53 (serie Roma) de Samsung, y al igual que todos vosotros se me queda el tdt "colgado", hoy he llamado por 1ª vez al servicio técnico y me dicen que tienen constancia de este problema pero que con una actualización está arreglado, después de estas noticias he empezado a navegar por internet a ver que encontraba sobre este tema y me encuentro todos vuestros comentarios, no sé que hacer, para más me piden que sea yo quien lleve la tele personalmente al servicio técnico y es una 32 pulgadas...

Estaba tranquilo con respecto a su arreglo, pero después de leer todos vuestros comentarios ya no sé que pensar, a ver si el problema no tiene solución y tengo que comerme este marrón de televisión, os mantendré informado...

Saludos

Hola a tod@s:

Hace más o menos 1 mes adquirí un samsung LE32R53 con tdt incorporado, pues bien, mi experiencia no es buena con este televisor. Al principio todo iba bien, la imagina es buena y la estética del televisor me gusta mucho, ahora bien, hace un par de semanas colocaron los módulos de tdt en mi edificio y empecé a ver la televisión e tdt, ahí empezaron todos los problemas, al hacer zapping se queda colgado el televisor y no hay más remedio que apagar y volver a encenderlo, leí en este foro que desactivando la opción mph los "cuelgues" no se repiten tanto, en mi caso siguen produciendose repetidamente, sólo me deja cambiar como mucho 2 veces antes de quedarse "colgada".

Ante esta situación y como consecuencia de lo que leí en este foro, no quiero andar con la tele a vueltas del servico técnico a casa y viceversa por lo que os planteo las siguientes preguntas a ver si me podeis ayudar porque de estos temas no estoy muy puesto:

1.- Puedo exigir que me cambien el televisor por otro sin tdt sin tener que pasar un tiempo en el servicio técnico. No quiero estar a vueltas con la tele, la cambio por otro modelo sin tdt y ya compraré yo el deco.

2.- Existe algún deco tdt "externo" con doble sintonizador? Lo pregunto porque tengo un dvd grabador (también de samsung) del que sólo puedo hablar maravillas y para poder grabar tdt me hace falta un deco, como tengo pensado devolver la tele, mato 2 pájaros de un tiro, me vale para la tele y para el dvd grabador.

Saludos y espero de vuestro asesoramiento.

¿Podeis ir diciendo en qué localidad os falla la tele para ver si tiene alguna relación o si, efectivamente, es en toda España?

Buenas tardes, soy de Barcelona y tengo el mismo problema que vosotros, ando en comunicación con el servicio tecnico de Samsung pero de momento no han venido, me dicen que el problema pasa en Italia y España, tema de emisión , que la señal que recibimos esta "viciada" y que su TDT es muy estricto con la señal (que suerte tenemos ) me dicen que si en el plazo de dos meses me sigue pasando que les llame. Escribí email a Samsung con acuse de recibo explicando que entendia que si era así su software tenia que ser suficiente inteligente para discrimar las señales y por lo menos evitar que el televisor se cuelge.
Estaré pendiente de las conversaciones y me sumaré a cualquier iniciativa, otra de ellas sería escribir - poner una queja a Consumo

Yo soy de Valencia.. y desde que desactive el MHP se me ha colgado solo una vez..(en unas 10 horas de uso aprox.).

Ojala le den ya una solucion a este problema.

Buenas:

vivo en Bcn. Me acaban de llamar del SAT y me dicen que el problema se arreglará solo en dos meses, que si no se hace, que es un problema de la señal. Me comentan que también le fallan los sony con tdt integrado, que ellos son el servicio tecnico y que tienen el mismo problema.

Si no se arregla me han dicho que les vuelva a llamar que haran un sofware nuevo y pasara el tecnico por casa con un portatil para arreglarlo.

Por lo menos ahora van reconociendo el problema..... ¿no coincide que ahora reconocen el problema con el momento en que nosotros estabamos decididos a escribir cartas? ¿no leeran ellos también este foro???

a pesar de todo propongo seguir adelante con lo de las cartas.

hasta luego

Por mi parte estoy de acuerdo en escribir esas cartas, somos afectados de un producto que se vendió aún a pesar de que sabían que no funcionaba correctamente. Su OBLIGACIÓN como empresa es retirar temporalmente del mercado estos productos que no funcionan correctamente, para mi, una empresa como Samsung no puede dejar desprestigiar así su imagen, admito que un problema lo puede tener cualquier compañía, de acuerdo, pero realmente lo que tienen que hacer ahora es aportar SOLUCIONES. Eso sería prestigio para una marca aún a pesar de los errores, oye, se preocupan porque el cliente esté satisfecho...y creo que en este caso no está siendo así...

Alguno de vosotros me advirtió de la posibilidad de poner un deco externo como solución, pero para eso no me gasto un pastón en comprar la tele con él integrado, no sé, quizás esa debiera ser una solución temporal que nos podría dar Samsung, que nos lo regalen...

Saludos

Bueno,yo soy otro de los afectados por el tema.
Creo que para que se diesen un poco de prisa,deberiamos insistir con el tema de enviarles cartas de queja.
Yo por mi parte voy a enviar un copy-past de la carta que hay mas arriba,y si alguien tuviera tiempo de organizarlo,se podria enviar una conjunta firmada por cuantas mas personas mejor.
Y por supuesto no dejeis de llamar a menudo al servicio tecnico,a ver si espabilan :-? :-?

Yo estaba indeciso entre sony y samsung, me compre el KDL32_2000 con tdt integrado, NO SE CUELGA y hace ya un mes, va de coj..., y aunque le puede pasar a cualquier marca no pienso comprarme nunca un modelo de samsung, seguro que si eso le pasa a sony ya lo habrian solucionado, suerte a los que teneis samsung

Hola, soy un nuevo propietario de una LCD samsung LE26R53B, tengo varias dudas.
La primera de ellas ¿por que la imagen analogica es mas nitida que la tdt? no lo entiendo, el color en tdt y analogica es perfecto pero no se, la imagen de tdt se ve demasiado "borrosa", cosa que en analogica no pasa, se ve con ruido tipico de imagen, doble imagen pero tiene una calidad soberbia. ¿Como puedo mejorar la señal TDT? es el unico "pero" por el cual a lo mejor me pienso la devolucion de esta excelente tv. A ver si alguien me ayuda. Gracias

tengo que llamar a samsung para hacer efectiva la garantía o sin mas ya es efectiva.

Donde puedo encontrar manuales y las especificaciones técnicas para la samsung 32r73 con los que trae no me entero de nada.que no sea la página de la marca.

Es verdad que las samsung nuevas bd no tienen sensor de luz?

los manuales los encontraras en la pagina de samsung (todos)

Hola

Soy José, hace 5 días que tengo que me comré el modelo LE32R53BD, efectivamente he podido comprobar que se cuelga al cambiar de canales en el modo TDT. He leido con atención todos vuestro comentarios y la verdad es que estoy un poco decepcionado con la compra, ahora mismo me estoy planteando devorverla aunque me da un poco de rabia. Mañana llamaré a los de Samsung para ver que me cuentan. Personalmente creo que es un problema de Firmware, o un problema de integración entre el deco y la TV. He pensado que a lo mejor se solucionaba actualizadndo el Software en el modo que tiene a través de la señal, pero me pierdo con las opciones, me aparecen varias opciones, pais, banda, canal etc. que no son nadas claras, en Pais me pone Italia y no se como cambiarlo. Alguno de vosotros ha intentado actualizar el softwae a través de este modo?

La verdad es que es una pena. por que el modelo es muy interesante. Yo tengo un TDT externo y la idea de comprar esta tele era quitarlo de enmedio. En casa por unas cosas u otras siempre está encendida unas 8 horas diarias, y si que se me ha colgado unas cuantas veces.

Seguiré probando y a ver que pasa.

Sabeis cual es el plazo de devolución?

Gracias por todo

José

Buenas tardes, este fin de semana no se me ha colgado el tv, quiero creer que van corriguiendo los errores (sin disculpar a Sansung ) y las emisiones se van mejorando.
quisiera comentar otro problema que no se si es del tv o de mi amplificador. Resulta que sacando el sonido por la parte de atras del tv (RCA ) directo a un amplificador y conservando el sonido de la tele ( normal sin tru ni sonido pelicula ni nada ) y el sonido del amplificador , existen una diferencia de tiempo que hace imposible escuchar los dos altavoces al mismo tiempo, los de la tv por un lado (frontal ) y los del amplificador por otro (laterales superiores ) Es un amplificador antiguo pero en el otro tv iba de categoria. Por cierto ayer la información de la programación incluso en el mismo canal donde figura el dia la hora y el programa siguiente que van a dar no funcionava, hoy si. Debe de ser problema de emisiones.

si si, los sony seran samsung "remarcados" pero donde este la electronica de sony que se quite la de samsung
sony= NO PROBLEMAS, ademas de una calidad inmejorable

Buenas ...

yo estoy mirando como está el tema de los LCD porque quiero comprarme uno, y pronto.

El caso es que el que a mi me gusta es el LE32R73 de Samsung (por favor, nada de "pues el xxxx es mejooor"), y al leer lo de los problemas del TDT me he llevado un chasco.

Lo que he hecho es acercarme a algunas tiendas a ver como está el tema y esto es lo que he obtenido:

MEDIAMARKT:
- "Es cierto que algunos televisores con TDT integrado se cuelgan, pero con los Samsung no hemos tenido ningún problema, no nos han devuelto ninguno. Los problemas de colgarse se deben a la mala señal [...]. También se te va ha colgar un TDT externo.", pero no ha querido decirme cuales son los que se cuelgan, si según el los Samsung no tienen problemas.

CONFORAMA:
- "Funciona perfectamente, pero por el mismo precio, yo me llevaría este de 37 pulgadas ..." sin comentarios, pues el modelo que me ofrecía era el del panel antiguo y demás.

FNAC:
- "Es cierto que los Samsung tienen problemas con el TDT integrado. Nos han devuelto un par, pero hemos recibido un mail de Samsung de como arreglarlo. Con esto no debe de colgarse, porque de los que hemos vendido a posteriori no nos han traido ninguno. Pero vamos que colgarse, sí que se cuelga si no haces lo que nos ha mandado Samsung."

Creo que dado que en la FNAC los vendedores no van a comisión, era el más sincero.

Lo que me ha dicho (por favor el que pueda que lo compruebe porque yo no tengo el 32" todavía) es que el problema (según Samsung) es que los canales de TDT no emiten con el "mph", con lo que la tele se cuelga si lo tiene activado. Lo que hay que hacer es desactivarlo, entonces el TDT funciona sin problemas, y que cuando las cadenas emitan con mph volverlo a activar.

Lo que no se es si se puede desactivar siguiendo el manual, si hay que hacerlo por el menú oculto ese que dicen que hay o qué.

Pues eso, que si sirve da algo, que alguien lo diga. Y si no, también.

Un saludo.
:-o

Para: Samsung Ibérica (habría que buscar las direcciones de correo electrónico de attn. al cliente, director o presidente en España, dpto. comercial, dpto. de marketing, dpto. de comunicación...)
CC: Samsung Europa, Samsung Corea (ésta última es fundamental porque es la casa madre).

Asunto: Reclamación
ALEXANDRE BLASI, consejero delegado de Samsung Ibérica

En, a día tal de mes tal de 2006

Muy sres. míos:

Recientemente he adquirido un televisor LCD Samsung modelo XXXXXX con número de serie XXXXXX y estoy teniendo problemas con el receptor TDT integrado, que se queda colgado. Habiéndome puesto en contacto con Vds. a través del servicio de atención al cliente y/o de su servicio técnico me indican que es un problema de la señal de recepción y no del televisor pero no estoy de acuerdo, ni con la respuesta ni con la falta de solución al problema.

He podido saber a través de varios foros en Internet, como por ejemplo Portada (basta con introducir en google las palabras: "Samsung tdt colgado"), que el problema afecta a muchos usuarios poseedores de los modelos LEXXR53 (serie Roma) y LEXXR73 y LEXXR74 (serie Bordeaux), existiendo un malestar y un descontento general ante la falta de compromiso y de solución por parte de Samsung España. Muchos usuarios incluso han devuelto sus televisores, adquiridos a través de centros de prestigio como El Corte Inglés, al no haber recibido la respuesta debida por parte de Samsung Ibérica y haber tenido la misma experiencia, incluso cambiando el aparato hasta tres veces por otro igual. Los establecimientos vendedores están comenzando a conocer y reconocer que el problema existe y los usuarios ya no quieren adquirir Samsung.

Desconocemos la causa técnica que produce el fallo, muy molesto por cierto, pero de una manera continua el televisor se queda colgado en modo de recepción de televisión digital no permitiendo el cambio de canal. Esto se soluciona únicamente apagando y encendiendo el televisor pero, como comprenderán, es un problema tener que hacer eso constantemente. El resto del televisor o el mando funcionan. Sólo tiene problemas la recepción TDT.

Habiendo consultado el hecho a otros usuarios, establecimientos especializados y servicios técnicos sabemos que, los modelos de Philips, Sony o Loewe con TDT integrado o los receptores externos no tienen ningún problema por lo que no creemos que es un problema de la señal como Vds. indican. Y aunque así lo sea, Vds. están obligados a comercializar un producto que sea capaz de funcionar correctamente y no verse afectado por las particularidades de la señal que, en cualquier caso, se adapta a los estándares del TDT, máxime cuando a otros aparatos no les ocurre, incluso sobre la misma instalación.

El problema se detecta en sus modelos, independientemente de la ubicación geográfica de usuarios y los mismos. Sabemos que ocurre en toda la geografía española, con señales correctas de televisión TDT (buena calidad y fuerza de señal) y donde otros receptores, como decímos, no se ven afectados.

Fuentes técnicas consultadas hacen referencia a un claro fallo de firmware, al igual que ha ocurrido anteriormente con otros receptores TDT, Satélite o Cable de muchas marcas con problemas similares y que han sido corregidos a través de las correspondientes revisiones de firmware. Su alegación de que el fallo es ajeno a Samsung deberá ser demostrado técnicamente por ingenieros o técnicos que así lo certifiquen, realizando un informe público y por escrito. No basta con decir que no es problema suyo, cosa que, por otro lado no es cierta, desde el momento en que afecta a sus equipos y a sus clientes, y quedarse cruzados de brazos. Si realmente la causa es ajena a Samsung, debe existir un problema por parte de alguien que deberá ser subsanado. Por otro lado, es imposible que las instalaciones de los edificios de los afectados estén todas mal, máxime cuando por lo general se tratan de instalaciones recién hechas, en edificios nuevos, medidas y certificadas y en las que NO FALLAN otros receptores TDT.

Hay también que indicar que, "a micrófono cerrado", algunos SAT oficiales Samsung han reconocido, después de ver que no estamos satisfechos con la respuesta, que "el problema está ahí pero que no pueden decir otra cosa porque no saben cómo solucionarlo y están a la espera de órdenes por parte del fabricante".

Por todo ello, pedimos que Samsung España no siga contestando a los usuarios poseedores de estos aparatos con respuestas que no se ajustan a la realidad de los hechos, diciendo que no tiene constancia del fallo, o eximiéndose de toda responsabilidad a la que está obligada por ley.

Antes de que el problema sea demasiado grave, y termine afectando no sólo a nosotros como usuarios, si no a Samsung y su imagen de marca --que comienza a estar ya importantemente dañada--, pedimos que Samsung RECONOZCA EL PROBLEMA y que, si bien entendemos que puede tardar un mínimo de tiempo, TRABAJE EN LA BÚSQUEDA DE UNA SOLUCIÓN realizando una revisión del firmware o, si las circunstancias lo exigen, en el rediseño y sustitución de los módulos TDT afectados. Para ello debería publicar una nota informativa al respecto en su sitio web y comprometerse a solucionar el problema. No entendemos que una empresa como la suya haya tomado esta postura ante un problema como este.

En caso de que no sea así, los usuarios afectados, en contacto y unidos gracias a la comunicación que mantenemos a través de Internet, haremos público este problema a través de los medios de comunicación que consideremos oportunos, poniéndolo en conocimiento de las autoridades competentes, llevando el caso ante las asociaciones de consumidores de nuestras provincias o comunidades y presentando las consiguientes denuncias contra Samsung España por incumplimiento de la ley de garantías, entre otras.

Atentamente,

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Me ocurre el mismo problema que a vosotros, compré el 26¨de Samsung el pasado miércoles en el CI, al primer problema con el TDT me puse a buscar en GOOGLE y encontré este foro. Llamé a el CI y me dijeron que era por la señal digital en Ceuta, que es donde vivo, le comenté al vendedor que naranjas de la China y me remitieron a Samsung, el servicio técnico me atendió muy bien y me dijeron que desconectara el tema del mhp, cosa que había hecho después de leerlo en el foro, por cierto y a modeo de anécdota la persona que me atendió tenía un menú distinto del modelo de samsung que tengo, ya que yo tenía una opción más en el menú inicial de configuración, el de la tarjeta para opciones de tdt. Me comentó el t´cnico que pasarían del servicio técnico de Samsung en Ceuta a recoger la TV a mi casa y se la llevarían a arreglrala, le dije que como era posible eso, una tv con tres dáis de funionamiento no debe estropearse, me dio la opción de ejecutar la garantía o que hablase con mi vendedor, hice lo segundo y esta semana el CI me envía una TV nueva, del mismo modelo, por lo que creo que mi problema volverá a ser el mismo.
En fin os mantendré informados.
Un saludo

Siento desilusionarte pero tu problema, efectivamente, va a ser el mismo. Yo ya he cambiado 3 modelos de esa samsung en el corte inglés y en todos se queda colgado el TDT.

Los vendedores del CI me han dicho toda clase de sandeces peregrinas para explicarme pq falla, desde q se debe al clima (alucino, ahora resulta q si hay viento de poniente se cuelga) hasta la última versión, q la TDT es tan tan tan avanzadisima q en españa se cuelga, pero q en el futuro cuando en españa la TDT avance funcionará bien (osea, q vamos, q tu mismo, q te arriesgues a creer esa batalla si quieres).

Es muy triste pero es lo q hay, una tele chulisima q vale una pasta y si la quieres te la has de quedar con ese fallo (q no es un fallo si no q es lo contrario el no va más de la modernidad... manda huevos)

En resúmen, q sea lo q sea, es patético q saquen un modelo asi y falle más q la moto un hippie :-|

Podeis mandar mails a traves de la web de samsung dentro del centro de atencion al cliente, www.samsung.com/es/support/contactuscent…r/index.htm.

yo ya no me compro la sansun despues de los cometarios que he leido

Yo tambien soy propietario de un Samsung LE26R53BD (en la parte de atrás pone LE26R53BDX/XEC). Lo compré hace más de 2 meses y tengo los mismos problemas que vosotros:

1. La TDT se cuelga al cambiar de canal de vez en cuando. Unas veces a diario y otras no. De hecho como dato curioso, diré que tengo pendiente que me llamen del SAT para que vengan (suerte que llamé durante la promoción de asistencia técnica en 24h porque ya han pasado 4 dias y todavía no me han llamado) pero desde entonces he intentado colgar la tele con el MHP activado y me ha sido imposible. Solo se ha colgado espontaneamente una vez.
¿Alguien ha experimentado mejoría desde el fin de semana del 8 de julio en Barcelona (yo estoy en el distrito 08013)?

2. La televisión hace cosas raras a veces cuando se apaga. Si activais el sonido de encendido lo notareis.
Apagais la tv y al cabo de un ratito se oye el "CLAK" y luego se apaga el piloto rojo. Pasan unos pocos minutos, se oye la sintonia de encendido y se vuelve a encender el piloto rojo. Ojo la tv no se enciende en sola, la pantalla permanece en negro.

3. Variante de lo anterior. A veces vuelves a casa y encuentras el piloto rojo apagado. Le das al mando a distancia para encender la tele y entonces la parte digital no hace la inicialización del sistema (eso si la apagaste teniendo la televisón digital puesta) sino que directamente aparece el último canal (esto sería ideal si lo hiciera siempre ya que no tienes que esperar para ver la televisión digital).

Yo creo que estos problemas son un problema del firmware.
Por eso tambien pido que pongais que firmware y hardware teneis (buscad los valores en el menú DTV) y creo recordar que en la parte de detras del televisor hay unos números y letras (además del num. de serie y modelo) que se denominan versión.

A ver si me acuerdo y os pongo los mios porque ahora mismo no estoy en casa.

(link roto)

Vaya famita que tiene el servicio postventa de Samsung a todos los niveles...

Buenas a todos, tengo una LE32R53BD.
Aunque llevo semanas leyendo el foro es la primeravez que escribo.
Acabo de hablar con atencion al cliente de samsung por enésima vez y siguen sin tener solucion al fallo del TDT.
Yo abrí mi incidencia el 14 de Julio (no han hecho nada desde entonces) despues de llamar muchas veces consegui que me dieran el número del servicio técnico y me comentaron lo de desactivar el MHP, conclusion sigue teniendo el mismo fallo.
Por cierto el Servicio de atencion al cliente de Samsung es de los peores que he visto en toda mi vida, no me han llamado ni una sola vez para decirme como va la reparación, y para más inri el otro dia me llama una señorita del departamento de calidad preguntandome si estoy satisfecho con la reparación que se ha efectuado en mi televisor, no pude hacer otra cosa que mandarla a la mierda y decirle que no tienen verguenza...
Donde compre el televisor me han cambiado el televisor y sigue teniendo el mismo fallo, el vendedor me ha ofrecido cambiarla por una LE32R73BD, pero no sé que hacer, ¿que diferencia tiene con la 53?¿a los que teneis la 73 os falla exactamente igual?
Por si os vale de algo, estos son las versiones del TDT de la LE32R53BD:
- Versión de Cargador: 2.17
- Version del Software: 1.99
- Versión del Hardware: 7.25

Sería interesante que todos pusieramos nuestras versiones y así cerciorarnos de que Firware es el que falla o si puede ser otra causa.
Suerte ya por ellos...

la unica solucion de momento es cambiarla por otra que no tenga TDT incoprporado, con la diferencia de dinero te puedes comprar uno suelto y de muy buena calidad

Hola a todos y gracias. Es mi primer post y no puedo mas que agradeceros la informacion que no encuentro de Samsung referente a mi TV LE40R73. Compre el aparato en Pont Reyes (Barcelona). Al poco de tenerlo me di cuenta de que no tenia opcion zoom ni subtitulos en TDT. Cualquier decodificador barato lo tiene y, por supuesto, la Sony de 40'' equivalente. A pesar de que pasó más de una semana, en la tienda se ofrecieron cambiarmela por la Sony. El precio de casi 500 € por encima no me compensó y me quedé la Samsung. Para eso me compro un deco externo cuando mejoren. La imagen es buena, aunque el aspecto algo 'plasticoso' y la base baila ligeramente, además de que la pantalla esta inclinada unos grados hacia adelante. El sonido es bastante malo, aunque parece que eso pasa en casi todos los LCD. He leido que el deco es muy bueno. Yo creo que debe ser el modelo DTB-S500F de samsung, que lleva mph (aunque ellos mismos me dijeron que sabian qué modelo llevaba este TV en el servicio de atencion al cliente, increible). Pues bien, parece que este modelo vale en Italia 39,9 € (ver link: www.ciao.it/Samsung_DTB_S500F_MHP__Opinione_641853). No creo que sea ninguna virgueria.
Lo que esta claro es que han sacado este modelo de forma precipitada. Tal vez de cara al mundial. Sin embargo, no tiene justificación el gran fallo de los deco. El mio tambien se cuelga y se apaga la luz de stand-by de vez en cuando, como a todos. Las cadenas se ven cuando se ven, nunca se sabe cuando. Probablemente tengamos una mala señal en España pero eso no justifica que nos hayan metido un deco no apto para nuestra situacion. Muchas TV no tienen este problema. Por si os sirve de informacion, las versiones cargadas en mi TV son:
cargador: 00.91
software: 01.01
hardware: 07.26
Visitando forums ingleses y franceses, he visto que ya han actualizado el software por la misma antena. Es cuestion de mantener el aparato encendido a unas horas concretas. Aqui en España seguimos en mantillas con el tema de las tecnologias (no asi en precios).
Resumiendo: esta claro que Samsung no ha apostado por el mercado español para este modelo. Creo que deberiamos presionar para obtener una actualizacion de firmware mediante el SAT (que esta claro que existe). Seguiré el hilo con atención y me añado a cualquier iniciativa que se proponga. Un saludo a todos.

Despues de encontrar este foro sobre los modelos Sansumg con TDT integrado, ahora lo tengo claro. Este finde iba a comprarme la 37''. Ahora me compro una SONY ¡¡FIJO!! Pagaré la barbaridad que me piden por la 40'', pero me ahorraré suplicios. Soy informático y ya he pasado y sigo pasando demasiados malos ratos por productos en el mercado con software/firmware no depurados en condiciones. Luego no tienes más que masticar cabreo y esperar como un tonto a que les de la gana de sacar la actualización... cuando les venga bien, hombre ¡que no se estresen!!

Por otra parte voy a volver a echar un vistazo a las Philips... no se, no se, la tecnología PixelPlus me parece una pasada en la calidad de la imagen.

Otra vez a comparar y a decidir :-?