Explicar vuestros problemas con LCD con TDT integrado

Soy de nuevo yo.

Comentaros que esta misma tarde he recibido un nuevo modelo de Samsung Le37R74 en sustitución del mio que fallaba tanto.

Bien el que se han llevado dejo de fallar tanto desde que le desactive la opción del MHP, pero aún así fallaba alguna vez.

Veremos el nuevo, le voy a dar un margen de 2 semanas de pruebas exhaustivas, y ya os comentaré que tal. La verdad es que no tengo muchas esperanzas pero le doy una segunda oportunidad pq se ve DE FABULA y tb pq estéticamente es muy bonita, mucha más que philips, sony , etc.

Como os decia ya os iré contando.

Pues la mia se ve de p.m. tanto en analogico como en digital. Eso de que no la veas bien en analogico debe ser de tu instalacion. En digital el fondo no se me pixela y cuando lo hace es por el ratio de compresion o la propia emision. El sonido es pobre en todas las teles planas comparadas con una de tubo (cuestion de espacio y fondo). Y por lo del tdt a mi me ocurre a veces. Unos dias nada y otros me cago en samsung.

Mi problema es mas simple con el mismo modelo. No soy capaz de porner en "activado" el PIP". Soy rematadamente torpe? o es que hay algo mas que hacer además de activarlo?? (tanaya1es@yahoo.es)
Espero tu respuesta. Gracias

Hola, me acabo de comprar la LE32R74BD y se ve muy bien cuando pones la play, tambien con el tdt y no tanto en antena normal. Pero...el tdt interno no me sintoniza cadenas que sí me las coge uno externo el la misma tele y la verdad despues de leer todos los problema estos la devolver. Encima me gane el 20% de descuento por adivinar los goles de la final del mundial, pero pa lo que vale...y no voy a tener tdt q funcione bien y pa colmo se cuelgue...pos pa mi la mando a tomá por culo :-|

Televisor LCD de 32 pulgadas marca Samsung, modelo LE32R53BD, número de serie 55193HFL200231N, comprado el 28-02-06. el 19 de junio pasado llamé al número de atención al cliente de Samsung (902101130) porque el aparato llevaba un cierto tiempo bloqueándose al cambiar de canal en el modo de televisión digital terrestre. En ese teléfono me asignaron número de cliente , me pasaron con el servicio técnico y un señor me indicó que eso era normal porque el televisor funcionaba como un ordenador. Yo les dijé que tengo un ordenador de 800 euros (marca INVES) y que no se bloqueaba nunca, por lo que esa respuesta no me valía, entre otras cosas porque el televisor me había costado más de 1.600 euros. Entonces me dijo que pasarían a verlo en mi domicilio.
Como en 10 días no acudieron volví a llamar y me dijeron que había lista de espera. Volví a llamar a los pocos días y un señor del servicio técnico me guío telefónicamente para que con el mando a distancia pusiera en “no permitido” el modo MHP, cosa que ya había hecho yo antes de la primera llamada, sin que se solucionara el problema. Entonces me dijo que se pasarían a verlo
El 6 de julio me llamaron para encuesta de satisfacción y a la tercera pregunta (¿como valoraría la rápidez de antención? después de que le califacara con un 0 -y como no me hacía caso le remarqué "cero pelotero"- mi satisfacción con el servicio técnico) le dije a la persona que llamaba que no tenía nada que hablar con ella mientras no me solucionaran el problema.
Volví a llamar el 7 de julio y me cogieron una reclamación telefónica y me dijeon que inmediatamente me llamarían. Como no lo hicieron, el día 13 envié un fax a SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA (después de indagar su localización y teléfono ya que ni en la documentación del televisor ni en su página web constan). Como no me contestaron hoy (18 de julio)he vuelto a llamar al 902101130 y me han dicho que toman nota para que me llamen.
También hoy mismo he puesto una denuncia/reclamación ante la OMIC del Ayuntamiento de Madrid y he vuelto a enviar otro fax a Samsung Electronics Iberia (Polígono Industrial Pedrosa; C/Ciencies 55-65; 0908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), tel 932 616 700; fax 932 616 750 adjuntándoles copia de la reclamación/denuncia ante las OMIC. Asimismo he escrito a Hipercor y al Corte Inglés para que sean conscientes de cual es el funcionamiento del servicio técnico de una marca que me recomendaron.
¿Por qué Samsung no hace constar en su página web ni en el libro de su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva ysolo figura el 902101130, donde eso sí, atienden con exquisita amabilidad, aunque no resuelvan nada?

Creo que es necesario que todos los que tenemos este problema presionemos intensamente además de poner las denuncias correspondientes en los organismos de Consumo.

HOLA! COMPRE LA SAMSUNG LER73D EL LUNES 31 DE JULIO, JE,JE ESA MISMA TARDE SE ME COLGÓ 5 VECES, ESO FUE EMPEZAR BIEN..EL MARTES ENCONTRÉ ESTE FORO Y ESA MISMA TARDE LA DEVOLVÍ, PORQUE LLAMÉ AL SAT DE SAMSUNG Y ME DIJERON LO MISMO QUE DESCONECTARA EL MHP,ETC... LES DIJE QUE DESDE LA TERCERA HORA DE TENERLA YA ESTABA DESCONECTADO, EN FIN, QUE ME MANDARÍAN UN TÉCNICO, BLA, BLAS, BLA. BUENO, QUE NO ME HE GASTADO 1500 EUROS PARA ESTAR CON TONTERÍAS.
ME PILLÉ UNA PHILIPS PF7521D, TAMBIÉN CON TDT INTEGRADO QUE SE VE DE MARAVILLA Y NO ME HA DADO NINGUN PROBLEMA :-P

En la mía pasa lo mismo.

Hola,

Conozco el tema y está solucionado. Hay dos opciones:

- Al principio se podía desactivar el servicio MHP y ya estaba. Así, usas TDT convencional y no ocurre nada.
- Hoy día se está actualizando vía antena el software de modo que cuando el televisor está apagado (en standby, sin apagar del botón principal de la tele) más de 45 minutos, se autoactualiza y cuando enciendes ya funciona perfectamente.

No es realmente un problema, lo que ocurre es que es un servicio que ninguna otra marca usa a día de hoy en España y es muy potente. Ha habido discrepancia entre frecuencias de emisión y eso causó el bloqueo.
Hoy día ya no ocurre y es de agradecer que se autosolucione tan rápidamente

Saludos

hola a todos tengo el mismo problema con la r73 no se que hacer me quedan 7 dias para descanbiarla
:-?

Mi modesta opinión, y no muy entendida, es que esto de las nuevas tecnologias aún no esta un poco en mantillas. Yo tengo problemas con un 37PF5320 de Philips, lo compre en enero de este año, no lleva TDT integrado, en febrero me lo cambiaron por otro del mismo modelo, el mes pasado empezo a fallar y le aparecieron sombras negras en el display. Se lo llevaron al servicio técnico para colocarle una pantalla nueva, y aqui estamos a la larga espera de que solucionen el problema. El TDT externo si lo admite bastante bien. No tengo nada contra esta marca, uso otros productos Philips y me van fenomenal.

MISMO PROBLEMA CON EL TDT QUE SE QUEDA COLGADO Y MI MODELO ES EL LE32S73BD QUE NO TIENE MHP ASI QUE NO NOS CUENTEN MILONGAS QUE DESACTIVANDOLO NO VUELVE A FALLAR YA OS DIGO QUE EL MIO NO LO TIENE Y SIGUE FALLANDO, OS RECOMIENDO NO COMPREIS TELEVISORES SAMSUNG OS VAN A DAR GATO POR LIEBRE.
ME JODE POR QUE LA IMAGEN ES MUY BUENA PERO ENCUANTO CAMBIAS DE CANAL CUATRO VECES Y PASAS POR LA PRIMERA O LA 2 SE QUEDA COLGADO Y TIENES QUE APAGAR EL TELEVISOR ALGO IMPERDONABLE PARA UNA TELEVISON DE ESTOS PRECIOS. SE VE QUE NO TIENEN INTENCION O IDEA DE COMO RESOLVER EL PROBLEMA Y LO MAS DENIGRANTE ES QUE NI SIQUIERA LO RECONOCEN OFICIALMENTE, ALGO QUE OTRAS MARCAS SI LO HACEN AGUANTANDO LAS CONSECUENCIAS VEASE POR EJEMPLO SONY CON EL PROBLEMA DE LAS BATERIAS EN LOS ORDENADORES PERSONALES

Tengo una duda, si apago la TV desde el mando se queda el botón con una luz roja, y si la apago desde el boton también se queda la luz roja ¿es normal?

A proposito, tengo la TV desde el lunes y se actualizó el software a 1.21, NI UN SOLO CUELGUE.

LE32R73

Hola compañeros. Hace aproximadamente tres semanas que la tele va sin cuelgues, incluso en estos dias de tormentas. Antes con el tiempo chungo se ponia también la tele chunga. Ahora ya no. Miraba de vez en cuando y seguia teniendo la versión 2.0. Hoy me ha dado por mirar y tengo la 02.02. Le he activado de nuevo el MHP, la he forzado y no se ha colgado. A ver lo que dura.

Mi modelo es LE26R53 y vivo en Granada.

Saludos

Hola a tod@s, despues de 10 dias con la nueva actualizacion del software a 2.02 ningun cuelgue va de p.m. incluso con el MHP activo y ademas carga bastante mas rapido que con el antiguo soft. Ahora si que es un lujo de tele.

Mod: LE32R53BD
de Malaga ;-)

Cuando fui el dia 15/01/07 a comprar un televisor (LE32R73BD) el comercial de la tienda me vendio la moto del brillo (5000), en mi opinion el motivo de tanto brillo es porque los tecnicos de Samsung no han sido capaces de ajustar el color.
Para conseguir colores más o menos reales algunos recomiendan poner el contraste a tope, cosa poco recomendable para la vida del televisor y tambien es preciso reducir el brillo para que el color ROJO no sea tan intenso, con esto se consigue un efecto secundario y es que los colores se desvirtuan y apagan por completo y la imagen se oscurece. En mi televisor el color ROJO EN TODO SU ESPECTRO, unicamente se ve ROJO ESCARLATA con una intensidad muy superior al resto de los colores. El color rojo en pantalla es como un faro. No hay manera de ajustar la gama de colores.

Ayer 16/01/07 pusieron por television (TDT) una pelicula en formato 16/9, al intentar cambiar de 4/3 a dicho formato o al formato zoom/automatico, unicamente se ampliaba la imagen en horizontal. Curiosamente la ampliación al formato 16/9 o ampliado solo me funciona cuando el programa a visualizar no es en formato 16/9.

Para calibrar la calidad de imagen/color de un televisor/monitor es preciso recurrir al color NEGRO. Si dicho color aparece como gris, MALO. Si en formato panoramico no extendido o en formato 4/3 los margenes “negros” presentan en las esquinas luminosidad, MALO. Si el color negro presenta vetas azuladas o verdosas, MALO. Todo esto me ocurre en mi televisor nuevo.

Otra cosa que me ocurre es que se cambia de canal cuando se le antoja.

Las imágenes en movimiento se ven a cuadritos.

Hoy tengo previsto ir a la tienda y cambiarlo por uno de otra marca.

Saludos.

tengo un samsung 37 y tengo un problema con el ancho de pantalla. no se ajusta a 16:9 ni a autoformato se ven las imagenes anchas. no recorta en peliculas las bandas negras, alguien que me de una solucion

Hola yoposeu un LE37R74BD desde hace 7 mese o sea junio del 2006 y efectivamente algunas veces haciendo zaping (es decir despalzandome canal arriba/abajo) se me quedaba bloqueado, en cambio si cambiava los canales con los numeros era mas dificil bloquearlo, todo esto me pasab al principio, pero de repente dejo de sucederme, y ahora ya hace por lo menos 4 meses que no me pasa, yo diria que havia algun canal del DTD que provocaba esto, y ami me parece que eran los canales de TVE ya que cuando se quedava bloqueado solia ser al sintonizar estos canales, tambien a veces perdia la imagen de estos canales en cambio si chequeavas los niveles de señal, el TV te decia que eran correctos, pero no se veia nada.

SALUOS A todos y disfrutad de un gran TV.

Con el mhp activo falla más.
Hay días y días que no falla. Y de repente otros, te saca de quicio.

Debe tener que ver con los datos, el nivel de compresión del canal, etc. pero que no digan que no es del aparato. La tele tiene que ser capaz de adecuarse a las señales TDT que se envian por el aire.
Es un claro caso de firmware.

Hoy en día pasa con todo: decos, routers, electrónica de los coches, cámaras, periféricos... Al final como todo lleva un pequeño S.O. y trabajan demasiado rápido para lanzar nuevos y nuevos productos pasa lo que pasa...
Y menos mal que no llevan Windows...

Hola,

Puede que te baje el brillo de la tele porque tienes activado el sensor de brillo. Como esto va según gustos, si tienes problemas, desactivalo. Por defecto está activado.

El fallo del cuelgue es de frecuencia de emisión. Como ya he comentado antes, hoy día se actualiza el software desde la propia antena una vez se apaga el televisor desde el mando (quedando en standby) más de 45 minutos. El usuario no debe hacer nada. Podría actualizarse el firmware desde el menú pero hoy día lo hace la propia difusión de antena por un acuerdo con radiodifusión española. Rápido y funciona realmente a día de hoy. Cuando vuelves a encender ya está

Saludos,

Yo tengo un Bravia de 40 y estoy muy contento. Al principio, me desilusioné porque lo probé deprisa y corriendo a una distancia muy corta, pero cuando lo colgué de la pared a 4m de distancia y le enchufe el digital, perfecto. Muy facil de manejar, con el boton central casi manejas todo, el ordenador se ve de fábula, el c+ tambien, por hdmi mejora bastante las grabaciones, el sonido buenisimo. La unica pega es cuando cambias de canal, o de analogico a digital o a una fuente AV tarda 1/2 segundo, a veces es un poquito incomodo para el zapping. Me pillé un teclado inalambrico y navego por internet desde el sofa del salon, es lo que más me gusta. Otro fallo es que el cuando haces PIP, una de las imagenes se queda congelada, no es en vivo. Por 2000€, un 9/10. Mu contento estoy.

Tengo un philips cineos de 32" con tdt integrado y va de fabula. No se bloquea y la imagen con tdt mejora notablemente la analogica. Creo que el pixel plus se nota y el refresco de pantalla es de 6ms, con lo cual solo pixela en los subtitulos de los anuncios, pero creo que es que los anunciantes los pasan tan deprisa para que no nos enteremos de las condiciones.
Kipa

tengo problemas con el tdt incorporado en mi televisor philips solo me reconoce cuatro canales digitales, quiero saber porque no me reconoce el resto de canales digitales

tengo problemas con mi tdt incorporado en mi televisor philips

Yo tengo 32PF9967D de PHILIPS, la compre en marzo y en mayo el sonido de la TDT se oia con un ruido de fondo (si solo la TDT ya que la analogica se oia perfectamente) me la canviaron sin problemas y ahora funciona perfectamente. Lo que jode es que una tele de gama alta tenga estos problemas, espero que no haya pasado en muchas mas, porque el ruido era orroroso y no se podia ni mirar la tele. Estoy muy contento de la tele, calidad de imagen espectacular y con AmbyLight ya ni os cuento, como en el cine :-P

yo tengo una bravia y es la mejor compra que he hecho, lleva tdt incorporasdo, no es MHP pero el tdt se ve tan bien como el tdt externo que tengo, se ven los mismos canales.
La verdad es que la imagen es genial.
el sonido es increible.
es una tele tan bonita.... :-D

Sí, y también en otras marcas y modelos. Debe ser el ajuste dínámico...

me acabo de comprar una samsung LE37R74 y al principio me preocupe con lo de los cambios de contraste. incluso llame al serivicio tecnico. la solucion es ponerla en modo pelicula, pones al maximo el contraste y ya no se produce ningun parpadeo.

Viene ocurriendo desde la gama anterior, la ROMA con su modelo R53 al que le pasaba exactamente lo mismo. Que no digan que no lo saben... Es mala política eso de no querer reconocer las cosas. Mételes caña y llama al 9025 10 11 30. Ahora tienen un servicio de urgencia a domicilio 24h y fines de semana mientras duren los mundiales para LCDs y plasmas de 32' o más...

¿Ya te han enviado al SAT?

¿Que te ha dicho?
¿El problema tiene solución o es como yo creo y al tratarse de un problema electrónico no se puede arreglar sin sustituir el sintonizador de "m...." que lleva la tele?

Es todo de lo mismo: la versión del firmware pero mientras no saquen otra...

Ten cuidado que algunos otros modelos de otras marcas hacen cosas muy muy parecidas...

HOLA YO COMPRE EL SAMSUNG LE32R53B Y TAMBIEN SE CUELGA AL CAMBIAR LOS CANALES VOY A IR A LA TIENDA A RECLAMAR Y LE ENSEÑARE ESTOS EMAIL. PARA QUE VEAN QUE NO ES UN CASO AISLADO .ADEMAS ME LO VENDIERON COMO EL NOVAMAS DE SU CATEGORIA.TENGO UN CABREO... :-(
SALUDOS DESDE GRAN CANARIA

SANTI

Hoy me han llamado del SAT que pasaran hoy mismo. Sí que parece que han llegado en burro. Desde el miercoles que llame. Y eso que dicen en la web de Samsung que ahora tienen un servicio especial con motivo de los mundiales, 24h incluidos los fines de semana. En cuanto sepa algo os digo.

De momento, al principio me decía que no le pasa a nadie y despues de 20' hablando con ellos me reconoce que hace ya tiempo que escribieron a los ingenieros de samsung, de los que dependen, y que aún no han recibido respuesta. Ahora mismo creo que no tienen ni idea de como arreglarlo e intentan dar mil evasivas.

Acaba de estar el SAT en mi casa. Me han confirmado que aún no saben cómo solucionar el problema. En un primer momento creían que era del mando a distancia porque, como no deja cambiar de canal... y sustituían el mando por otro. Han hablado con Ingeniería y dicen que están trabajando en ello. Seguro que se limita a una actualización de la versión del Sistema Operativo o Firmware de los LCD. Afecta al sintonizador TDT exclusivamente. El caso es que no hay una forma de repetir el patrón y saber exactamente cuándo ocurre. Total, que por el momento a esperar. Unos días se porta bien y otros es un verdadero desastre. Creo que también tiene que ver con la señal (no con la calidad en sí si no con lo que están enviando en ese momento, info del canal, nivel de compresión, etc.). A esperar tocan. No obstante, ellos mismos me han recalcado que es importante que todos llamemos y nos quejemos en el número de Samsung para que busquen una solución cuanto antes. Los SAT dependen de la casa y, en este caso, están un poco atados de pies y manos. Los aparatos son muy nuevos y apenas los han visto siquiera en los servicios técnicos.
Lo que sí os diré es que también les debe ocurrir a algunos modelos de otras marcas con TDT integrado e incluso a algunos receptores externos.
Os animo a llamar y llamar a Samsung Ibérica. Hemos de hacer fuerza y que conozcan el problema. Que sientan nuestra respiración en la nuca.

Hola Santi como sea verdad que se soluciona así es pa prender fuego al servicio tecnico de SAmsung que lo unico que dicen es por es mala señal. Que modelo es tu Samsung , yo tuve la LE32R53BD que devolví con todo el dolor de mi alma pues me pasaba eso de los cuelgues del TDT y que tambien le pasaba que cuando estaba apagada la tele con el pilotito rojo a los 30 o 40 minutos esta se apagaba del todo y luego se volvia a enceder sola. Los de Samsung tampoco saben por que lo hace.

Un saludo , Yo tambien soy de las Palmas

Eso es una sandez como un piano. Es como si me dices que para que no se cuelgue la tele apagas la luz de la cocina...
El que haya coincidido no significa que eso sea el motivo o la solución...
Hay que leer cada cosa.

Es que hay que tener cara con la pasta que cuesta la tele de los cojones y que te tengas que quedar to la vida dandole al botoncito de encender y apagar, sin contar con los otros polstergeist que hace la tele.

Eso del modem es una bobada. No tiene nada que ver. Ese ha tocado ahí y luego ha dado la casualidad de que no se lo ha hecho (va por días, horas, rachas, canales) y se cree que ha sido por eso. También podía haber dicho que era por haberse rascado la oreja izquierda con un pepino...
Lo del PIP solo se activa con fuentes externas: DVD, HDMI, un deco externo, PC, etc. Miralo en el manual, te vienen las posibilidades de activación del PIP...

Hola soy tanaka1es@yahoo.es, cuando aprendas a poner el PIP dime c´´omo se hace. Gracias

Hola soy Fernando de las palmas y me compre la samsung le32r74bd y tengo problemas con el tdt, no me coge lagunos canales que si lo hace el externo. Viendo los problemas que tiene la peña...estoy to rayado y se la voy a devolver, fuerte putada pq la tele me gusta y, para colmo me hicieron el 20% por acertar los goles de la final del mundo...Si en España tenemos problemas con la señal o q es mas pobre q en otros paises, Q LE DEN POR CULO pq son 1500 €, y lo del 20% porque mira....yo paso espero a que halla una que funcione o que se arregle todo esto y tiro de TV de tubo como siempre o una sin tdt por la play y el pc...
:-|

Comparto tu Idea: SONY

Yo tambien tengo una 32S2020 y va genial. No tengo ninguno de los problemas que aqui se comentan. Muchos comentan que SAMSUNG y SONY montan los mismos paneles de LCD ( cosa cierta ) pero un televisor es mucho más ( procesador de señal, filtrado,.......) y en esto SONY es superior.

Hola, soy el que estaba esperando al SAT. Podeis leer el resultado de la visita más arriba.
Es cierto eso que dices, si el mhp está activo es más habitual que se cuelgue. Si lo inhabilitas el resultado es mejor aunque no es la solución definitiva. Lo mismo que, aunque no siempre, es sobre todo en los canales de TV española donde más falla. Ya os digo que debe tener algo que ver con los datos que se envían junto a la señal de TV. Los canales que más datos envían junto a la señal y que tienen activo el servicio mhp son los que más hacen petar al receptor-decodificador TDT.
Es algo más habitual de lo que creemos a nivel de decos (cable, satélite, tdt). El problema es que sólo el fabricante, en este caso Samsung, puede solucionarlo a través de una revisión del Sistema Operativo del aparato. Esperaremos un tiempo a ver qué solución nos dan. Mientras, como no muevan el culo, esto les va a hacer mucha pupa. Desde luego que una cosa así te puede dejar la imagen de marca por los suelos...

ES IMPORTANTE QUE TODOS LLAMEMOS Y DEMOS LA BRASA EN EL 902 10 11 30 HACIENDO HINCAPIÉ EN QUE ES GENERALIZADO, QUE NO NOS CUENTEN QUE SOMOS LOS ÚNICOS Y QUE ES DE NUESTRA INSTALACIÓN O QUE NO SABEN NADA DEL TEMA. ES IMPORTANTE HACERLES ENTENDER QUE SABEMOS QUE ES PROBLEMA ES GENERAL Y QUE INTERNET COMIENZA A ESTAR LLENITO DE QUEJAS Y MALOS COMENTARIOS SOBRE ELLOS. TIENEN QUE RECONOCER EL PROBLEMA Y DAR UNA SOLUCIÓN AL ASUNTO. QUE MUEVAN EL CULO. QUE COMO NO LO MUEVAN RÁPIDO VAN A PERDER MÁS ELLOS... DE LO MALO, MALO, ME HAGO A LA IDEA DE QUE LA TELE NO TIENE TDT Y ME COMPRO UNO EXTERNO PERO NO VUELVEN A VENDERME NADA EN LA VIDA Y ADEMÁS LAS MALAS NOTICIAS CORREN COMO LA PÓLVORA, YA NOS ENCARGAREMOS NOSOTROS, QUE TODAVÍA HAY MUCHA GENTE POR CAMBIAR DE TUBO A PLANA.

No quieren tenerla. Estos números siempre tienen una línea de atención con las respuestas que tienen que dar. El problema es que ahora mismo no tienen una solución al problema. Pero que lo reconozcan. Me da igual que sea de la señal o de su madre. Si ocurre con su receptor y con sus aparatos el problema lo tienen ellos (y los que lo hemos comprado) que no manejan bien las señales TDT. Hay que hacerselo ver así. Es fácil que digan eso pero el problema y la realidad es que su TDT se queda colgado. Da igual la provincia, el edificio, o la señal. ¿Cómo lo explican ellos ? O es que esas señales sólo afectan a Samsung porque les tienen manía. ¡Venga hombre.! Si fuese como ellos dicen todos los fabricantes estarían igual y no podríamos utilizar ningún TDT. Ellos tienen que poner en el mercado un aparato que maneje bien la señal. Si la señal o los datos afectan a su aparato y lo deja colgado es problema suyo, no nuestro. Que lo solucionen. Además eso ha ocurrido antes con decos SAT y CABLE y SIEMPRE se ha solucionado con una revisión de firmware por parte del fabricante. Es lógico que puedan tropezar pero no que echen la culpa a otros de su tropezón. Lo que no pueden es quedarse cruzados de brazos y decir que la culpa no es de ellos. Vaya imagen de las narices.

Hay que llamar y mostrar cabreo (educadamente) y que recojan la incidencia. Al igual que hay que exigir al técnico del SAT que acuda a nuestras casas que ha comprobado in situ que el problema se da aunque puedan indicar que no tienen solución POR EL MOMENTO a través de un hoja o informe oficial pero que se comprometen a dar una solución a la mayor brevedad posible. Ellos sabrán lo que hacen. Tienen que comprometerse a solucionarlo.

¡FUERZA AMIGOS! Si podeis hacer también la consulta a las oficinas de consumidores de vuestras localidades para que corra la noticia y para que os asesoren, lo vais publicando aquí en el foro.

Por lo pronto a mi me dieron la misma respuesta. Luego me reconocieron y me dijeron que le ocurre a más gente. Luego me llamó el SAT y me dice que es de la señal (lo que claramente les han dicho a todos que digan) pero con los argumentos que doy en el mensaje es fácil rebatir esa respuesta y en dos minutos te reconocen que hace tiempo que hicieron la consulta a los ingenieros de Samsung pero que no les dan una solución. Si nadie niega que sea o no de la señal pero el aparato no tiene que quedarse colgado por ello. Además recordad que durante el PRIMER AÑO es el fabricante el que tiene que demostrar que el problema no es de su equipo, y hoy por hoy no pueden, sobre todo si cualquier otro aparato o tele no lo hace. El segundo año las cosas se complican porque seremos nosotros los que tengamos que demostrar que el aparato está mal.

¿Y tampoco tienen constancia de la cantidad de teles que se están devolviendo? Hace falta un compromiso por su parte de que van a darnos un nuevo firmware o, en el peor de los casos si el problema fuese más grave, que lo dudo, de sustitución del receptor interno por uno que no falle (para lo cual tendrían que rediseñarlo y no bastaría con poner otro igual como los que tienen ahora para reparar). Pero importante: todo por escrito.

¡Que mis casi trescientas mil cucas me ha costado la tele de las narices!. El problema es que, a un principio si te pasa crees que ha sido algo raro, una casualidad. Luego te enteras que le pasa a todo el mundo. Después ves que no deja de hacerlo y para cuando te das cuenta se te ha pasado el plazo para devolverla...

Mejor harían en arreglar el entuerto. Si los responsables de Samsung Ibérica supiesen el daño que les puede hacer esto seguro que las respuestas serían otras y la solución --que haberla la hay-- sería otra y más rápida.

que simpaticos son los del sat, que el problema es de la señal,,,,,,,,,,,,,de la señal de la cruz que hay que hacerse p
ara que no te deje tirao en el momento mas inoportuno.

Hola:

¿Alguién sabe cómo acceder al menú de servicio (oculto) de los LCD samsung a ver qué opciones tiene? Creo que hay bastantes cosas donde configurar... igual ahí se puede desactivar algo y mejora o se arregla hasta que puedan actualizar el sistema operativo de los aparatos.

Y la putada es que unos días no falla y otros te toca la moral.

A mi tambien casi siempre en esos canales aunque creo que en algun otro tambien se ha llegado a colgar.

Sí es todo de lo mismo. Se te quedó colgada antes de apagarse del todo...
Los canales de la tv pública son los que más uso del EPG y mhp hacen, o lo hacen de alguna otra forma, además de compartir el ancho de banda para enviar las señales de radio digital. Creo que eso influye porque casi siempre peta en ellos.
Lo mismo que el TDT no maneja bien el nuevo canal en el que meten contenidos de Sony Entertaiment y pixela cada dos por tres aunque el nivel de señal sea alto.Debe haber alguna diferencia en la forma de comprimir o en la señal respecto a los otros.
Sigo convencido de que, aunque es cierto de que hay causas externas que lo hacen fallar, es algo que tiene que arreglar SAMSUNG y que es posible corregirlo a través del firmware.
Pero primero tienen que saber qué le hace fallar. Mejor harían en escucharnos a todos. Seguro que de ahí sacaban muchas conclusiones...

hola ese Polstergeist me pasaba a mi tambien que la luz del stand by se apagaba a los 30 o 40 minutos de tu haber apagado la tele se la dejas al rato vuelve a a encender y oyes el Click!! de la tele. Como el SAt de Samsung tampoco sabie que era y me decian que no era normal que me mandarian al tecnico a mirarlo y como tenía dos día la tele la devolví para cambiarla por otra pero ya no les quedaba mas. Se estan luciendo los de Samsung. Un saludo

Yo tengo bien configuradas ambas cosas desde el principio pero me lo hace igual. Lo que sí noté es desactivar el mhp...
Creo que, como le pasó al amigo canario, tocar algunas cosas y dar palos de ciego nos despista a veces, y como no lo hace siempre ni con una regularidad matemática, podemos creer que se ha solucionado o se ha corregido por tocar aquí o allí. El hecho de cambiar la configuración de un país no debiera afectar en absoluto. Me da igual que en Italia a una frecuencia determinada la llamen canal 10 y que aquí, esa misma frecuencia, sea el canal 20, por poner un ejemplo. El resto de parámetros teóricamente serían iguales: ancho de banda de los canales, etc. Aunque en esta vida no se puede estar seguro de todo, y agradeciendo tu buena intención, creo que eso no puede afectar. No obstante y como las cosas fabricadas por personas funcionan a veces de una forma muy peculiar o ilógica, tanto como las personas que lo hayan podido diseñar o construir, tampoco voy a decir que no pueda ser.

Saludos al foro y ¡qué tengamos suerte!

Yo lo tengo bien en los dos lados pero no ha sido solución...

Hola a todos,

soy de Barcelona y tambien tengo problemas con mi Samsung LE37R74, a mi me pasa lo del "poltergeist", a veces cuando la tele esta apagada, me hace el sonido de encendido y se apaga la luz roja, es muy raro pq la vuelves a encender y es como si ya estuviera encendida, pq no sale la pantalla de samsung ni nada.. nose... a mi lo del TDT no me pasa, anque yo tve 1 y tve 2, no las veo por culpa de mi antena colectiva...

Pues si puedo ayudar, me apunto a la iniciativa..

El daño o problema tampoco es tan grave como para no comprar un aparato, si es que por lo demás te convence.
Es cierto que es un coñazo y que no tenía porque ocurrir. Unos días apenas te acuerdas de ello o ni siquiera da señales de fallo. Otros te cabrea de lo lindo. Lo puedes ver como algo leve que, esperemos todos Samsung asuma y corrija lo antes posible, o incluso, en el peor de los casos, es como si te hubieses comprado una tele de p.madre sólo con sintonizador analógico. No es esa la gracia, ya lo se, porque si compras algo es para que funcione bien siempre, pero tampoco es algo como para desestimar la compra si te gusta el producto, las prestaciones y el precio. De cualquier forma, esto es sólo una humilde opinión.

¿no se necesita conexión telefónica o un ordenador para eso????

¿cómo se transmiten los datos???

Lo dicho, que he comprobado ese link (muchas gracias) y allí hay disponibles actualizaciones de distintos fabricantes en determinadas frecuencias y canales para que los equipos se puedan actualizar. Aquí está todo previsto pero no dan el servicio (se tienen que poner de acuerdo fabricantes y operadores como retevision). También estos equipos tienen lectores de tarjetas y CAM para tarjetas de operadores. Ya veremos si lo vemos funcionar alguna vez en España...

Ese es el problema que samsung españa dice que no sabe por qué ocurre (cuando no se hacen los locos) y que no tiene actualizaciones o revisiones disponibles...

A ver si están haciendo cambios en la forma de transmitir y afecta menos al cacharro...

Ayer me lo ha hecho una vez, en la sexta 2 emisión en pruebas.

Será otro igual con alguna bobada diferente en la carcasa. Es habitual eso y luego desinformar a los usuarios no diciéndoles en que se diferencian los modelos, que luego resulta que son todos iguales por dentro...

A ver un comentario:

¿¿¿¿y si nos ponemos todos de acuerdo y escribimos cada uno un e-mail a Samsung Europa o a los coreanos explicando nuestro problema y como pasan de nosotros en Samsung España????

Me he estado informando y al parecer es un problema general de Samsung España que pasa de atender a sus clientes. Me han dicho que la central de samsung siempre da muchas facilidades y procuran que todos los clientes queden contentos por miedo a que se corra una bola hablando mal de la marca. Les preocupa mucho eso y creo que si inundamos su buzón de correo con todas nuestras quejas y le enviamos un enlace de este foro, apretaríoan las tuercas a Samsung España.

Saludos

En UK ya se han actualizado los equipos y encima sin ir ningún técnico a sus casas, a través de las propias señales de tv, tal y como tiene contemplado el setup del aparato.

Yo también me apunto a enviar la queja, pero no solo a corea, también a samsung españa para que nos oigan. A los dos lados. Hace falta alguien que controle bien inglés y buscar la dirección donde enviarlo.

Tampoco estaría de más que alguien intentase hablar con la dirección o los responsables de Samsung para que se enteren de lo que estamos dispuestos.

Otra cosa, al que está esperando al SAT, que sepa que ahora, hasta nosequé día de julio (lo tienen en la web) hay un compromiso, si no me equivoco, de respuesta en 24h incluídos fines de semana mientras duren los mundiales para TFT y Plasmas de más de 26' Que no os tomen el pelo.
Habría que hablar también con alguna asociación de consumidores e informar del comportamiento de Samsung. ¿

Es alguien socio de OCU? ¿y de Legalitas? También son
cañeros los de FACUA. Se necesita ayuda de todo tipo.

Unamos nuestras fuerzas. Samsung Ibérica funciona de culo y está dejando mal a sus clientes y a su propia marca. La información que dan está mal. Es un lío. Son unos chapuceros. Y encima se burlan de nosotros.

NO ADMITAIS ESA RESPUESTA, ES DE JUZGADO DE GUARDIA.

Que te lo den por escrito, firmado y con nombre y apellidos del técnico. a ver si tiene cojones. Pedid que certifiquen que el fallo ocurre y luego que pongan eso por escrito, ¿a qué lo hacen? NO pueden eximir responsabilidades de esa forma.

¿Qué te dijeron en el Corte Inglés de BCN? Tienen que haber tenido muchas devoluciones. ¿No han hablado ellos con Samsung? ¿Qué te contaron? ¿Cómo lo ven desde El Corte Inglés? Porque antes recomendaban Samsung... ¿y ahora?

Si en la nueva gama también pasa eso con el nuevo canal. Ambos aparatos deben incorporar el mismo sintonizador.

¿Por dónde empezamos para escribir a samsung?

Esa es otra de las cuestiones que tendría que aclarar Samsung...