Sé que en Movistar hay un número de teléfono para llamar de noche en caso de que haya alguna urgencia, como la suspensión de la línea del móvil por robo. ¿Cuenta O2 con ello? La app es muy básica y no lo permite, así que me gustaría saber cómo se suspendería la línea en este tipo de casos urgentes.
Gracias.
Hola,
Me temo que no, el 1551 atiende hasta las 22 horas y en Twitter se suponen que hacen caso hasta las 18 horas.
Un saludo.
Lo ha confirmado hace tiempo Serrahima, O2 tiene atención 24 horas para este tipo de asuntos:
twitter.com/serrahim/status/1134409115198001152?s=20
Solo con una búsqueda en Google ya se encuentra, pero eso no quita que O2 debería de avisarlo quizás.
A lo que se refiere @Bramante
es que la atención al cliente “ordinaria” es que tiene un horario, la normal, que te atienden desde aquí. La de emergencias, que te atiende las 24 horas para robots etc. Creo que te atiende desde los call-center de telefónica en América
Bueno saberlo, gracias.
Hola:
Gracias. Lo había buscado, pero solo salía lo que Bramante dijo, así que muchas gracias a los dos.
