Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Me gustaría saber si hay alguna manera para causar baja con AUNA, algún tipo de acción que sea efectiva ? o habrá que penar, luchar, cabrearse, cagarse en la P... , o pegarse directamente un tiro.
Joé esto de las comunicaciones cuando te das de alta todo son color de rosa, pero ostias cuando te quieres dar de baja te lo ponen todo negro y todo son peros.
AYUDAAAA!!!!!! :-? :-? :-? :-? :-?
los mas efectivo si no te quieren dar de baja es no pagarles ni un recibo mas del banco y te daran de baja pero luego estaran detras tuya para que les des dinero
Hay que tener cuidado con eso, mejor envia el FAX, espera unos 15 dias, es lo que necesitan legalmente, espera que llegue el ultimo recibo con la parte correspondiente y luego anulas la domciliacion.
Si puedes dejar de pagar los recibos.
Pero te ponemos en lista de morosos.
Hola,
Desconozco cual es tu problema a la hora de solicitar la baja. No se el tiempo que llevas con servicio Auna, pero lo que si se es que tienes unas obligaciones y unos DERECHOS.
Esta web te puede ayudar: usuariosteleco.es
Es facil, solo tienes que llamar y que te den el numero de FAX para solicitar la baja, indicando el motivo de la misma, junto con tu DNI ambas caras, no deberian de darte largas, estas en tu derecho, eso si, podrias tener alguna penalizacion.
Con el FAX es suficiente, pero si lo quieres mas "legal", estan los burofaxes, pero valen unos 20 euros enviarlos. Son FAXES certificados y con entrega registrada, no los pueden negar, si lo hacen, pierden.
Quiza no te he dicho nada nuevo, nada que ya no sepas, pero mirate la web.
Un saludo.
te pueden ayudar en:
Información al consumidor de la Comunidad de Madrid
Telenofo: 900775757.
Horario Lunes-Viernes 9h - 14h, 17h - 20h
Sabados 10h - 14h
Dirección C/ Ventura Rodriguez 7
como puedes ver, tratándose de auna ya tenemos experiencia en estos temas.
Ten mucha precaucion, primero debes de saber si han pasado los 18 meses de permanencia que obliga Auna a sus clientes, es decir, si llevas mas de 18 meses con ellos puedes darte de baja sin ninguna penalizacion.
En caso de que no hayan transcurrido esos 18 meses tambien puedes darte de baja pero tendras que pagar una penalizacion de 120€, es decir, pagas la instalación de la linea (60€) y la cuota de alta (60€) que en su dia no pagaste al comprometerte a los 18 putos meses.
De cualquier manera, para tramitar la baja tienes que mandar una carta certificada o un burofax ( que tienen validez juridica y cuesta unos 5€ creo) a Auna con 15 dias de antelacion. Si mandas simplemente un fax no te haran ni puto caso y te seguiran mandando las facturas.
Espero haberte sido de ayuda.
Salu2
Burofax pidiendo la baja, mano de santo. No falla, no pueden darse por no enterados, lo que pasa, es que si no quieres que te facturen el mes siguiente, hazlo en los primeros diez dias del mes en cuestion
Mi padre se dio de baja por burofax, y hace poco hemos recibido una carta amenazante de la empresa de cobros que trabaja con Auna.
Les da igual, intentan pillar pasta como sea, aunque no tengan razón.
¿Con certificacion de texto? ¿o solo acuse de recibo?
La diferencia es que si tiene la certificacion de texto, tu tendrás la razón.
