Hola, cuando eresmas y Wanadoo eran dos empresas diferentes cuando yo contrate el ADSL 256/128Kbit/s con eresmas, donde podia gestionar mis cuentas de email simplemente con mi login y mi password, ahora bien, para hacer esto en Wanadoo tienes que conseguir un PIN (ya me podrian haber proporcionado uno automaticamente los hijosdeputa). Les he enviado tres emails para conseguirlo y finalmente me han dicho que llame al telefono de atencion al cliente, al que ya he llamado dos veces (las dos veces he tardado media hora en que me cogieran el telefono). Me dicen que ya se ha pasado la incidencia al departamento correspondiente, pero de esto ya hace una semana (joder, para activar un puto PIN se tiran una semana).
Resumiendo, viendo que el servicio de atencion al cliente de Wanadoo es una puta mierda, donde puedo presentar una queja seria? Existe algun defensor del cliente?
Gracias.