Exigir la baja ADSL en 2 días para que no te cuelen 15 días

Buenos dias

Yo me he encontrado en el mismo caso, pero si cambio de domicilio. Solicite la baja el de Imagenio el pasado 13 de agosto, comentandome, que seria efectiva el 28 de agosto. Ayer les volvi a llamar, porque segui teniendo señal de Imagenio, y les comente que la factura, no iba a pagar los dias posteriores al 28 de agosto.

Desconocia este aspecto. ¿Puedo exigir a Telefonica que se apliquen esos dos dias, en lugar de los 15 que me han colado por desconocimiento?

Saludos

Yo de ti me leería el Real Decreto 899/2009, de 22 de Mayo, que en el dice que puedes solicitar la baja en dos días, pero que no estan obligados ha hacerla efectiva hasta los 15 dias, me explico, tu pides la baja para el dia 20 ellos a partir del dia 22 no te pueden cobrar nada, si tu no has utilizado el servicio, si tu lo sigues utilizando alegando que no te han dado la baja efectiva, te tocara pagar, por lo que te aconsejo que desde el dia que solicites la baja no hagas uso de nada de lo que quieras dar de baja, si luego no quieres pagarlo. suerte

al final te lo han dado de baja en esos dos dias?, yo he dado de baja imagenio para quedarme solo con duo hace una semana, y todavía no han venido a por él.

A mi me ha ocurrido lo mismo. La primera vez les pregunté que por qué tanto tiempo y me contestaron que 15 días es lo que tardan. La segunda vez llame y les dije que legalmente son 2 días, y en ese momento me dijeron que de acuerdo, que dos días, pero ni uno más.

Chicos. GRACIAS

Estaba solicitando una baja con Vomistar y me dicen lo de los 15 días. Como me suena raro... me pongo a buscar y encuentro este hilo.
Así que me dan de baja en 48 horas. ¡QUE LES DEN!

Y a todos, muchas gracias por informar. Os debo unas cañas!

A mi también, inicialmente me han solicitado 15 días pero tras hacer referencia a la ley lo han cambiado.

Mi conclusión: Los de Telefónica son unos LADRONES.

Adjunto texto sobre la ley que garantiza los dos días para otros pobres usuarios timados por Tlefonica-movistar

El Gobierno aprobó la Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones que entre otras medidas reduce de 15 a dos días el plazo que el operador tiene para dar de baja a un cliente y a 24 horas el límite fijado para llevar a cabo la portabilidad entre compañías.

En el caso de las bajas, una vez que el usuario comunique su decisión de darse de baja, el operador deberá realizarla en dos días, quedando prohibida la facturación posterior a ese período.

Además, el proceso habilitado por el operador para darse de baja deberá garantizar que el usuario dispone de constancia para acreditarla

Saludos a todos!

Yo me he dado de baja está mañana con Pepephone ADSL, me han dicho también lo de "entre 2 y 15 días"

También pretenden cobrar unos 18€ por el servicio de baja, esto no sé si es legal o no.

Agradecería un poco de luz a este tema en concreto de cobrar por darte de baja ya que no veo nada al respecto.

Acojonante, estaba dando de baja a movistar internet, me dicen lo de los 15 dias, por curiosidad miro internet y veo tu post, y se lo digo a la chica que me atendía, que llevaba un rato asegurándome que eran 15 días, le digo que legalmente son dos y la muy hija de puta me dice, un momento, procedemos a hacer la baja en 48 horas. Increíble, me he quedado flipando. Al finalizar la grabación del contrato le he dicho de todo. Gracias mil por el post.

Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas

Artículo 7. Extinción de los contratos. El contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos y, especialmente, por voluntad del abonado, comunicándolo previamente al operador con una antelación mínima de dos días hábiles al momento en que ha de surtir efectos. El operador se abstendrá de facturar y cobrar cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al usuario final, con posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja. El procedimiento habilitado por el operador para que el consumidor haga uso de este derecho se ajustará a lo previsto en el artículo 26.2 de este real decreto, garantizando en todo caso al usuario la constancia del contenido de su solicitud de baja en el servicio.

Que ladrones!!

En telefónica me he pasado lo mismo 15 dias para dar de baja el fijo en internet.

Pero acabo de leer el foro y he vuelto a llamar. Si les dices que legalmente te tienen que dar 48 horas NO PONEN PEGAS.

Que no os estafen!!!!!

Viva Internet y la información libre !!!