Euskaltel: "Windows 7 no es compatible con Internet"

Sí, yo también hago esa lectura del título. Además, va entrecomillado, es decir está citando lo que dicen los operadores no lo que él opina.

Y de ser así, la respuesta, vaya tela...

Saludos

+1

Para lo primero, debería de haber una directiva interna del SAC/SAT que recomendase al usuario comprar una tarjeta de red, indicando que en cualquier tienda apenas vale 6 euros.

Para lo segundo, cuidado ... no lo fabrican, pero lo han suministrado. No es algo que te compres por ahí, por lo cual la comparación con un juego de terceros no está al mismo nivel.

Por cierto ... ¿esos cacharros funcionan con Vista? ¿El driver de Vista no va en W7?

Soy de la opinion de que si a mi me ofrecen esta solucion para conectar 2 pcs, se preocupen de comprar aparatos los cuales puedan trabajar con todo tipo de sistemas operativos y que se pueda acceder a internet mediante un simple USB.

Lo que no puede hacer un ISP es adivinar si el próximo Sistema operativo que saque Microsoft será o no retrocompatible con sus CM. Quizá por ello ahora Euskaltel pone CM con varios puertos Ethernet y sin USB, ya que lo normal sería tener PC's con por lo menos una tarjeta Ethernet, que hace que funcione con todos los sistemas operativos.

¿Te suena el juego del teléfono escacharrado, o lo de oir campanas y no saber donde? Como te digo, oigo conversaciones (principalmente del 1718) en las que los clientes, como es lógico, no son muy duchos en el manejo de PCs, y les oyes decir burradas como que han formateado la CPU, que tienen 12 Gigas de conexión, que el internet le pide clave (y luego tras indagar te das cuenta de que es la clave de la sesión de windows, etc...

Cuando llevas meses o años escuchando a clientes, aprendes a no hacer caso a la frase literal, si no que tienes que intentar indagar a que se refiere esa persona.

Seguro que algún cliente te ha soltado que "euskaltel me ha dicho que mi CPU no es compatible con internet", pero vete tú a saber si lo que le han dicho es "tal como lo tiene puesto ahora, con Windows 7 usted no va a poder navegar por internet", lo que alguien puede sintetizar en "Windows 7 no sirve para internet".

He escuchado conversaciones y explicaciones de operadores del 1718 que son paupérrimas (y se ha informado de ello) pero suelen ser por dejadez, ya que es difícil explicar a una persona que no ha usado un Pc mas que para navegar por internet, que el método que ha usado con su antiguo pc, no vale para uno nuevo y que le ha costado una pasta. Y que debe conectarlo por un calbe diferente, el cual no ha visto nunca y no sabe como instalarlo.

Lo suyo sería que el operador amablemente le diera todas las explicaciones pertinentes, pero muchos por vagancia y porque les meten presión desde las contratas, se lo quitan de encima simplificando y no entrando en detalles técnicos, lo que unido al desconocimiento lógico de un cliente, lleva a estas situaciones.

EDITO: Ah, y como he puesto en otro post, Euskaltel ya no pone CM con USB, supongo que para evitar este tipo de problemas. Y en cuanto a lo de que te pusieron el CM por USB cuando lo tenías por ETH, lo veo difícil, ya que el técnico indica que materiales ha usado y cuales ha cambiado. Igual el técnico tenía ganas de currar mas y en lugar de conectar el cable ETH y listo, decidió ponerte el USB, y molestarse en usar el Cd para instalar los drivers.