Euskaltel obtiene unos beneficios de 63 millones de €

podeis esperar los 20megas de jazztel :))))))))

No se vosotros, pero para mi, estoy seguro que antes me llegan los 20 Mb de Euskaltel que la cobertura con jazztel. No me cansare de decir que esta oferta es solo para nucleos importantes de poblacion y que esten cerca de la centralita. En cambio la cobertura de Euskaltel es mucho mas extensa. Por lo que no todos nos podemos pasar a jazztel y la oferta de Telefonica de ADSL de momento sigue siendo peor.

Esto no hay quien lo entienda.

Euskaltel con una "desfasada, rancia y pobre oferta de productos" y todos los que se dan de baja, (todos los dias), resulta que va como una moto.

Dobla la facturacion, es lider en Banda Ancha y etc. etc.

Una de dos, o en Euskadi somos bobos o alguno por aqui, anda equivocado.

:-? :-? :-? :-?

No me extraña que las cifras sean tan desorbitadas al dia de hoy, ya que el recorte de gastos publicitarios, la subida de tarifas en los precios… ha sido muy notable estos últimos años.
Pero recordad que los mismos que les damos de comer, podemos hundirlos en la miseria, siguiendo con el plan y actitud con la que están actuando.
Hay mucha gente que desconoce las actuaciones negativas para el usuario que euskaltel esta llevando a cabo y todo debido a la desinformacion.
Si conoceis a gente que tenga euskaltel contratado, explicarles los puntos negativos que tiene euskaltel hoy en dia. Seguro que les haceis abrir los ojos, la cantidad hace la fuerza.

Mira Euskaltel no es la mejor empresa pero tampoco la peor.
Yo tengo 3MB y para jugar online tiene lag pero descargando va como una fiera, no me puedo quejar.
A parte de que Jazztel no da los 20mb que oferta ni por el forro de los c****es....

Salu2

Cuanto cuesta al mes jazztel en total?

No me extraña el resultado de Euskaltel, dado el tratamiento que está dando a los precios de las conexiones de teléfono e internet y a las prácticas poco éticas (por llamarlas de algún modo) tales como lo que leo por aquí del estilo al decodificador de "obligado cumplimiento y pago" para poder ver la TDT.

En cualquier caso, os diré algo nada nuevo para todos y que supongo que es un mal generalizado: que acabo el año con más mala leche que nunca con ellos. Estoy hasta los mismos de acceder a la sección de prensa en su página y ver notas realativas a campeonatos de golf, exposiciones de belenistas, su alto grado de penetración, etc. que creo que son del "máximo" interés para la inmensa mayoría de su clientela, cuando lo que fundamentalemente nos importa a todos es el servicio prestado y ver cómo va a reaccionar Euskaltel ante la evolución que se está produciendo en los ISP de internet, TDT, etc. En fin ...

Ayer ví la nota de prensa relativa a los resultados de la Compañía y mi indignación aumentó aún más si cabe, al observar que el malestar que en mí han creado, así como el aumento en el precio de mi conexión, han contribuido en una proporción infima a generar esos resultados de los que el Consejero García Erauskin se siente tan orgulloso.

Dado el trato dispensado por Euskaltel a su clientela, o al menos "a los de 300", supongo que García Erauskin o bien hacía pira o estaba dormido en las clases de Masrketing de la Comercial. La verdad es que no recuerdo ya mucho de su contenido, dado el tiempo transcurrido, pero en cualquier caso, creo que él y yo hemos tenido los mismos profesores en esta materia y con los mismos contenidos y la satisfacción del cliente, máxima del Marketing, creo que es un concepto que no existe ni en su mente ni en la de ningún miembro del Consejo de Administración de Euskaltel.

No obstante, observo, con estupor, que en la citada nota de prensa García Erauskin afirma: "Si hasta ahora todos nuestros recursos se han dedicado al despliegue y a la captación de clientes, a partir de ahora vamos a dedicar nuestros esfuerzos y nuestros recursos en lo que yo llamo 'invertir en cliente', esto es, perfeccionar todos los procesos internos y externos de relación con el cliente para conseguir que mantenga una experiencia satisfactoria con Euskaltel" .

Mi reflexión anterior queda con esto fuera de lugar. Conocen el concepto de "satisfactor" (en marketing no se habla de que una empresa vende un producto, sino un satisfactor). Mis dudas ahora son dos y creo que con difícil respuesta:

1.- ¿En qué ámbito de la gestión de Euskaltel en los dos últimos años se ha considerado la satisfacción del colectivo de "los de 300"?.

2.- ¿Cómo van a conseguir en el futuro que yo, como cliente"de 300", mantenga una experiencia satisfactoria con Euskaltel?.

Buenas tardes y Feliz Navidad.

Según los responsables de Euskaltel:

La tasa de penetración de la Banda Ancha a través de fibra óptica en los hogares vascos usuarios de Euskaltel alcanza el 40,2%, "tres veces más que la tasa de utilización de ADSL en los usuarios del resto de operadores". En relación a su estrategia en este negocio, señaló que no se van a "obsesionar" con "ofertas espectaculares", sino que se primará la relación calidad-precio y se harán ofertas "serias" garantizando que lo que se ofrece es "universal".

Es decir, que como no cambien de estrategia, les van a comer la tostada, porque se avecina una guerra de ofertas entre operadoras para captar este jugoso mercado y quien se mueve primero tiene ventaja.

Los datos de Euskaltel son evidentemente los de este año y si sus previsiones de futuro inmediato son aumentar el beneficio sin adecuar sus ofertas a los movimientos del mercado, visto los movimientos de otras compañías, sólo lo conseguirán aumentando precios...y visto como están últimamente, creo que esta es su apuesta...o sea....habrá que plantearse que de seguir así las cosas, mejor abandonar este barco....

yo matizare un poco las cosas, no es que euskalte este ganando ( en ventas si pero en total todavia no)
sino que empiezan a remontar los numeros rojos todavia deben unos 80.000 miles de euros ( cuentas a groso modo) por lo que decir que esta ganado no seria correcto sino que esta amortizando la inversion inicial de cablear muchas zonas del pais vasco, para que recuperen todo lo invertido todavia les queda unos 2 o 3 años porque una vez instalada la fibra y el coaxial, ya los demas gastos son minucias, que escatimaran con a ayuda del departamento de marqueting y el de contabilidad , que son como en todas las empresas los que retienen los avanzes.
hay noticias muy interesantes los bocetos de planes internos que tiene euskaltel.

¿Cuantos de los 100.000 clientes de euskaltel se pasan por este foro ó están informados por otros medios de comunicación del resto de ofertas de otras operadoras? ¿100, 200, 500 a lo sumo?
No representamos a nadie y nuestro malestar aquí expresado es un poro negro casi invisible en la napia de Ardanza.

De acuerdo en que hay gente que contrata euskaltel porque en la zona donde vive es lo que hay y no le queda mas remedio, pero al que se le ocurra decir que la oferta de euskaltel es competitiva no sabe ni por donde le pega el aire.

Las palabras mágicas para que la gente contrate masivamente euskaltel son "Cable Vasco":

1. "Cable" por que tanto alardear en publicidad diciendo que es una tecnología de p.madre de lo cual no dudo, cala mucho én la gente. Otra cosa es que los servicios que vayan por ese cable estén obsoletos.

2. "Vasco" por que es de euskadi y tiene label vasco, eso vende mucho en E.H. Los tiempos en los que podía "chulear" de los servicios que tenía contratados con euskaltel con amiguetes madrileños, andaluces son historia. Ahora mejor me callo porque a lo mejor les doy pena, encima con las espectaculares cifras de contrataciones de euskaltel en la mano pueden pensar que los vascos no somos coherentes. Esta claro que en los temas de banda ancha y tv digital hay que venderse al mejor postor y dejarse de sentimentalismos nacionalistas.

A mi también me embargaba la idea de contratar el "Cable Vasco", jamás contraté adsl, esperé pacientemente con mi modem 56k a que el cable llamara a la puerta de mi casa para llegar a esta situación...Es una pena.

De momento seré poco coherente y seguiré en euskaltel pero todo tiene un límite...

Saludos