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Euskaltel, el mejor operador del estado en calidad de conexi

ashet

Euskaltel es el primer operador del Estado en calidad de conexión telefónica, medida en porcentaje de llamadas fallidas, con un 0,22%, muy por debajo de la media estatal, establecida en 0,53%, y también ocupa el primer lugar en tiempo de establecimiento de llamadas de ámbito nacional (1,08 segundos) e internacional (5,9 segundos), mejorando ostensiblemente la media estatal de 1,75 segundos y 9,17 segundos respectivamente.

Estos datos son constatados en el informe de la Comisión de Seguimiento de la Calidad del Ministerio de Industria referidos al tercer trimestre de 2006 y que han sido avalados por los correspondientes informes de auditoría.

Este estudio analiza de forma ponderada indicadores de 10 operadores de telefonía fija de todo el estado, entre los que se encuentra Euskaltel. El operador vasco de telecomunicaciones sobresale en la mayor parte de los indicadores sobre la calidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones en la comparativa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Así, en el porcentaje de averías por línea de acceso, Euskaltel se sitúa entre las mejores del Estado al quedarse en sólo un 1,89% de averías por línea de acceso frente a la media de los operadores, fijada por el Ministerio en el 3,18%, prácticamente el doble. En lo que respecta al tiempo de reparación de las averías, Euskaltel invirtió como media 5,71 horas menos que el resto de operadores.

Otro apartado destacado en el informe es el referido al porcentaje de reclamaciones sobre correción de facturas, donde Euskaltel, con un 0,2%, vuelve a mejorar la media del estado, fijada en el 0,31%.

Es destacable que muchos de los indicadores han sido incluso rebajados por Euskaltel en los datos referidos al cuarto trimestre de 2006, lo que mejora aún más la calidad de su servicio en telefonía fija.

Esto es lo que dice Euskaltel en su nota de prensa ... no es cosa mia.

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
ashet

Añado otra cosa mas:

el presidente de Euskaltel, José Antonio Ardanza, ha rechazado la solicitud que le había cursado el Parlamento vasco para que explicase la situación de la empresa en la Cámara. Ardanza ha argumentado que Euskaltel es una empresa privada -tan sólo el 7% está en manos del Gobierno vasco- y que existe un proceso judicial en marcha para eludir la comparecencia.

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jonnysword

pues vaya. A mi ya me gustaría oir las declaraciones de ese señor, que las chapuzas que están haciendo son increibles.

Además hablamos de una persona que supongo que durante sus 8 años en el TOP del GV ya habrá tenido que acudir mas de una vez a explicar algo al parlamente (vamos, digo yo), quiero decir que práctica ya tiene...

BocaDePez
BocaDePez

Euskaltel hule mal

-Tenacitas-

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BocaDePez
BocaDePez

queria decir que huele!

HANNIBALSMITH

Normal que no compadezca, porque la empresa se le esta callendo a cachos, y ademas con el mal ambiente que hay en la calle con pintadas etc etc. jejej :-P , como para que salga diciendo que la empresa va muy bien, y es la que tiene precios mas bajos y da mejores productos que todos las demas compañias de telefonia. Vamos nos lo comemos con patatas fritas, bueno mejor no, que tiene pinta rancio. :-P :-P :-P :-D ;-)

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OzzyOsbourne

lo de las pintadas lo he leido en algun otro foro, ¿pero es de cachondeo o es cierto, y que tipo de pintadas son, que dicen?. ¿y donde las han puesto de ser cierto?. es que me alucina el tema.....

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jonnysword

yo las he visto en la pared del euskaltelium en Bilbo

flipado

¿no existirá otro informe que trate sobre la calidad de las tv digitales,para conocerlo? :-D

lum41429

¿Lo dice Euskaltel en una nota de prensa?... ¿No sería mas fiable si lo dijese un organismo neutral? :-?

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ashet

habria que mirar que dice el ministerio de industria, ya que Euskaltel lo cita.

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jafl

en calidad de conexion los mejores Ok
Y en precio los mas caros OK

arrainahoa

Desde la web del MITYC se puede acceder a los informes de las operadoras que publican sus datos de calidad de servicio según la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo.

Comisión de Seguimiento de la Calidad en la Prestación de los Servicios de Telecomunicaciones
Industria publica los niveles medios de calidad de los operadores de telefonía fija, móvil e información telefónica
Enlace a nota de prensa

MCIYT: Publicación niveles calidad y servicio

arrainahoa

En su web refleja los resultados, así como las demás operadoradoras, en cumplimiento de la Orden ITC/912/2006.

Desde la página del MITYC puedes acceder a la info Enlace)

BocaDePez
BocaDePez

Titulo en mayusculas hilo cerrado>>> esa era la costumbre por aquí.

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saggy

Anda, pues es verdad, no me había fijado.

Ashet, edita por favor, si no tendrán que cerrar el hilo.

juantxo85

Tambien estan a la cabeza en cuanto a ESTAFAS y los HDP no lo ponen.

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ashet

la unica compañia condenada por ESTAFA es wanadoo, ahora Orange :)

Por favor, sin calumnias

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juantxo85

Permiteme que lo dude.

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ashet

eres libre de dudarlo , pero la realidad es esa :)

BocaDePez
BocaDePez

A mi no me han estafado, osea que no generalices.

saludos

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juantxo85

Se de muchos a los que si, asi que tampoco generalizes.

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ashet

desconozco sentencia judicial alguna que lo avale.

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juantxo85

No me extraña, estando los jueves dirigidos por quien estan dirigidos.

El lema de Euskaltel deberia ser: MUERTE AL OPRESOR

jonnysword

Begira, que so pocos los que han onseguido un N70 como tu. A otros les ha llegado o les está a punto de llegar una factura "ilegal" de 150€ + IVA y eso SI QUE ES UNA ESTAFA!

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ashet

si lo considera una estafa , q lo denuncie.

juantxo85

Ademas de esa tambien esta la ESTAFA PROBADA de la TV Digital, que puse hace poco.

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ashet

hay sentencia alguna por TV Digital? no verdad? :)

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juantxo85
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ashet
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juantxo85
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ashet
Ari
HANNIBALSMITH

Esta gente de que va, de donde se han caido..., pero como se puede ser tan prepotente

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jonnysword

pues imaginate si a un prepotente se le dice que es el mejor lo que pasa...

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HANNIBALSMITH

bufff, pues ya nos estamos olvidando de subidas y demas, porque como lo que tienen ahora es superfabuloso y le da mil vueltas a jazztel por ejemplo... :-(, de pena

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jonnysword

patético patético :-( :-( :-(

jonnysword

con todo esto si que se van a subir a la parra