EUSKALTEL INFORMA:

Hombre, no se si la mala... pero un lejano tono intimidante ya tiene ese comunicado. Será que yo soy mu suspicaz, posiblemente...

Claro que es la mala.Está queriendo retener a clientes que no la pertenecen. Hasta ahora Euskaltel SOLO es un representante de AMENA-ORANGE en el Pais Vasco, ya que no era Euskaltel Operadora Móvil Virtual.Ahora si lo es. Otra coasa es los clientes que Euskaltel haga a partir de ahora, que sin lo serán suyos hasta que esto quieran, pero los anteriores conseguidos a la concesión del título de operadora móvil virtual, son de AMENA-ORANGE guste o no guste a Euskaltel.

Jajajajajajaja...que risas dios mio, jejeje...no sabia que los responsables de Euskaltel eran aprendices de mafiosos...¿qué será lo siguiente, enviar a dos gorilas a casa para "invitar" al cliente a que no se vaya a Orange?.

Por favor, menuda estupidez de comunicado.

Señoras y señores, nada de ofertas, nada de novedades, nada de nada, nuetra gran baza, meter miedo, dudas, generar inquietud, amenazar con posteriores acciones si te pasas a otra compañia (debe ser delito portar a Orange, claro), etc, etc.

MAFIA.

Que los clientes de contrato tengan un contrado firmado con Euskaltel no significa que sean clientes de Euskaltel, pues legalmente una operadora no puede tener clientes de telefonía móvil sin tener licencia, y por tanto, el único disfraz que le tapa de la ilegalidad es el de actuar como un comercializador y gestor de productos y servicios. Euskaltel no da ningún servicio de telefonía móvil, sino que son todos de Orange. Y si el texto ese va en serio, que el usuario se registre, que curiosamente todos los que dicen tener información privilegiada son BocaDePez, lo cual hace que se desconfíe de ellos por experiencia.

Un saludo, EASO.

joer que nerviosismo hay con el tema, habra que cambiar el nombre del foro XDDDDDDDDDDDDDDD

la contraoferta de euskaltel sale mañana (bueno ya esta), pero solo a clientes que no tengan permanencia en vigencia.

En euskaltel estan tooooodoooos muy tranquilos, es mas, se espera una multa gorda, gorda a Orange que parece que ha remitido en enviar ofertas a clientes. No es tan fácil como pensaban.

Con lo fácil que habria sido montar todo el follon el 1 de Enero... ya divorciados, todavia x narices pese lo que le pese a Orange debe cumplir el acuerdo hasta el dia 31.

Euskaltel ya ha recibido permisos para empezar su andadura como OMV desde el dia 11 de diciembre (hay que agradecerselo tambien a Orange)

Aun asi, en cualquier momento euskaltel mandara a cada cliente su situacion con respecto a la empresa. Se esta barajando incluso eliminar esos compromisos minimos, y descontarle a Orange el coste de los moviles directamente.

Euskaltel ha denunciado a Orange por lo siguiente:

- Uso de posicion de fuerza para ofertar promociones a clientes de Euskaltel sin haber finalizado el acuerdo.

- Uso de publicidad engañosa. Os recuerdo a los que ya hayais firmado con Orange que teneis derecho al terminal sin compromiso, y al descuento del 50% en TODAS las llamadas incluso internacionales y numeros especiales (los delos concursos, chats..). En el SMS deberia venir bien claro que la oferta esta sujeta a condiciones. La existencia de condiciones particulares de las promos deben ser avisadas en cada impacto publicitario o comunicación al cliente o potencial cliente. El contrato x telefono tampoco es válido si no viene refrendado x un posterior contrato escrito.

-Uso de promociones y tarifas sin haber sido esta aprobadas antes x industria y comunicación, dejando a los demas clientes del propio Orange en posición discriminada.

-Alteración de la informacion suministrada a los clientes actuales de Euskaltel.

Mas no puedo decir, en mi humilde opinion, creo que Euskaltel esta haciendo lo correcto, cumpliendo la legalidad y evitando echar mas leña a la confusion existente en este momento.

Para mi, Orange lleva una postura un poco macarra y de menosprecio, y os utiliza a todos los clientes como ariete poniendo una zanahoria para que estos se piquen.

luego me direis, sip, pero ha puesto una oferta irresisteible, que si patratin que si patatan. que euskaltel es una mafia ( UPS!)... pero si os dicen que os haven un mamada tambien vais como locos.

Yo he llamdado personalmente a Orange 3 veces y me han dicho 3 cosas distintas, y los precios de los móviles tambien cada dia mas caros, solo estaban interasados en que les diera mi numero de cuenta...uhmmmm, no me fio un pelo, no lo tienen claro ni ellos.

Luego igual vienen los sustos y echaremos la culpa a euskaltel, que repito esta muy calladita ( a ver lo que tardais en saltar x esta expresion ;))

No cuesta nada esperar unas semanas, ya que algunos han esperado tanto, y una vez este todo mas clarito cada uno que haga lo que quiera.

Para mi deber moral es por lo menos decir lo avise.l

Lo que esto nos hace pensar que si Euskaltel nunca se hubiera metido en un mercado que no le competía, teniendo en la CAPV amena, los clientes ahora no tendrían estos problemas.
Euskaltel Móvil nunca ha sevido para nada, excepto en para dar peores ofertas que amena.

A ver:

1º Sobre el compromiso de permanencia no se a ciencia cierta como se esta llevando este tema con los clientes particulares, pero con los Empresa y autonomos Orange asume posibles penalizaciones, al menos asi lo están informando.

2º Los sistemas informaticos son comunes en EUSKALTEL y ORANGE y desde este operador tienen acceso a todos los datos de los clientes vascos, pero, si no me equivoco, no al revés, asi que desde ORANGE solo tienen que modificar los datos del cliente y EUSKALTEL perderá acceso a la gestion del mismo y no podrá facturar nada ni gestionar nada sobre las lineas del cliente ya que para ellos constará como una baja y al nuevo cliente ya no tendrán acceso.

3º No puede haber portabilidad pues no hablamos de operadores distintos con rangos de numeraciones diferentes y sistemas informaticos y tecnicos independientes.

4º Antes de aceptar la oferta el cliente es informado de todas las condiciones de la misma, incluido el compromiso de permanencia y se le informa de que la llamada se va a grabar, lo que sustituye al contrato, durante la grabación se le indican al cliente de nuevo todas las condiciones contractuales que debe aceptar (si quiere claro).

Vamos a ver, yo y mi mujer tenemos contrato con euskaltel desde diciembre del 2004, no he leido el contrato pero creo que el compromiso de permanencia lo tengo superado no??

Estoy deseando cambiar el móvil por otro nuevo, el plan renove de euskaltel no vale ni para tomar por kulo, espero que nos ofrezcan nuevos y modernos terminales por renovar el contrato ¿porque tendremos que firmar un nuevo contrato no?. Vaya lio de los kojones.
El caso es que si no nos ofrecen algo nos piramos.

Para termniar comentar que me parece de p.m. lo que hace Orange, otra cosa es que esté de acuerdo ó no con las formas, pero lo fundamental es que ha conseguido mover el mercado y que euskaltel se ponga las pilas de una p. vez aunque solo sea en telefonía móvil.

Saludos

Ya se puede llamar para pedir informacion

MERCADO NEGOCIOS.

Nokia 6233
Motorola V3x
Motorola L7
Sony Ericsson K610i
LG KG800 (Chocolate)
N70
Nokia 6021 + KML
Nokia 6230 i
Motorola L2
Sony Ericsson K750i
Motorola L2 + KML
Ericsson Z520
Motorola V3
Motorola V360

MERCADO PARTICULARES.

Moto L7
Nokia 6111
Sony Ericsson K610i
Samsung E370
LG KG800 (Chocolate)
Motorola L2 kukuxumusu
Motorola V360
Motorola V360 Blue
Motorola V3
Samsung X640
Samsung E350
LG KG 220
LG F2400
LG F2400 Blue
Siemens C65
Nokia 6102
Sony Ericsson Z520
Siemens CF110

Dios mio que asco, siempre con el mismo rollo, porque no os vais a Movistar a ponerle a parir, siempre lo mismo que si Euskaltel es no se que, joder si 90% no teneis Euskaltel, iros a otros foros a meter caña.

Ya aburre hasta a la amona.

saludos

Por lo q he leido de los comentarios del topo e este hilo, se supone q se va a hacer el cambio ya de formato de TV??? es decir, q el nagra ese ya no se va a usar no??

O lo q es lo mismo, q todos los piratillas se van a ir a freir espárragos no???

Es decir, q mucha gente se va a dar de baja de euskaltel no???

Vaya por delante que soy nueva por estos foros!!! Pero creoque deberia comentar que,ayer se pusieron en contacto conmigo los de Euskaltelpara informarme que en breve recibire una carta con los pasos a seguir para adquirir un movil que me regala Euskaltel por cero euros. Alguien sabe algo de esto?

Tras diversas llamadas a un departamento y a otro, al final he conseguido aclararme algo en mi situación. Soy cliente de Euskaltel al cual le dieron un móvil a precio promocional por lo que si migraba a Orange querían cobrarme un dinero. Tras pasar de departamento a departamento mi queja respecto al incumplimiento de contrato que realizarían al dejar de darme servicio a través de la red Amena (en el contrato se especifica que KKtel lo realiza a través de dicha red), el departamento de bajas a cursado mi reclamación (me mandarán una copia a casa) sobre dicho aspecto admitiendo el incumplimiento del acuerdo, por su parte, a partir de enero si dejan de prestarme servicio a través de dicha red, y me han indicado que a partir de enero puedo realizar portabilidad a Orange sin tener que abonar cantidad alguna por tema de mínima permanencia por ser ellos quienes incumplen el contrato.

saludos

Bueno, se ha dicho que no hay forma de hacer portabilidad entre EM y Orange, cosa muy poco cierta, aunque no sea muy conocido hace años que se pueden hacer las portabilidades, la unica diferencia es que la línea pasa de ser una línea Orange a una línea Orange, vamos, tecnicamente un cambio de titularidad en la misma compañia. Y os aseguro que no va a ser el primero que se haga.

Ten en cuenta que si no pagas a Euskaltel ellos ya no te pueden quitar el servicio. Es decir si tu optas por cabiarte a Orange y Euskaltel ya no te ofrece el servicio sino que lo hace Orange por qué vas a pagar a Euskaltel. Yo me he pasado a Orange porque en Euskaltel me han tratado como a la mierda. Siempre que he llamado me ha salido una máquina que nunca me ha solucionado nada. Sólo me han subido las tarifas. Las dos primeras facturas vinieron incorrectas a su beneficio... Y lo de los móviles es para reirse. En fin. Me da por el culo que me lleven a juicio si tienen huevos. Yo también los tengo no les pago un duro más. Y si me tocan los huevos haré todo lo posible para que nadie de mis clientes trabaje con ellos....