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49 lecturas y 26 respuestas
  • Cerrado

    Estudio de Mercado a los ex-clientes

    Ya no soy de ONO y paso por akí de vez en cuando, pero es k me acaban de llamar de esta compañía k por lo visto están haciendo reuniones de ex-clientes para ver las causas de la baja. Te dan de comer y 60€ por las molestias, alguien sabe algo o ha estado en alguna de estas reuniones?? A mi me suena más a un intento de captación de antiguos clientes.

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    • Cerrado

      Por cierto que os dieron para comer? Eso no los has dixo, o…

      Por cierto que os dieron para comer? Eso no los has dixo, o no os dieron o era incomible.
      Perdona, pero lo de la reunion suena a chiste, pero bueno, me lo creo.
      Pero tienes que decir que comisteis, la envidia me corroe

      • Cerrado

        La comida fue bastante cutre, no pusieron bocadillos…

        La comida fue bastante cutre, no pusieron bocadillos pequeños, saladitos y algo de dulces. Para beber había de todo: café, agua, zumo, cerveza... al menos nunca se terminaba, si faltaba algo lo volvían a reponer.

    • Cerrado

      Veridico 100% . La lastima que fue mi padre que no tenia ni…

      Veridico 100% . La lastima que fue mi padre que no tenia ni zorra del capado que si no... xDDD
      Lo de los 60 € es la devolucion del alta con ellos o weno el primer mes que te cobran de adelantado

      • Cerrado

        Sí, el tema del capado parece k sea exclusivo de los foros.…

        Sí, el tema del capado parece k sea exclusivo de los foros. De las personas k estabamos por allí, ninguna sabía k era y les importaba bien poco. Interesaba más el tema de la tele y facturación.

      • Cerrado

        ya veo a los de salamanca TODOS en fila para Darse de baja...…

        ya veo a los de salamanca TODOS en fila para Darse de baja...

        y que les inviten a comer "fibra" ... luego se volveran a apuntar para poder seguir QUEJANDOSE por la eternidad...

    • Cerrado

      No es recomendable y es hasta peligroso cunsumir LSD a solas.…

      No es recomendable y es hasta peligroso cunsumir LSD a solas. Como alucinogeno que es, uno puede acabar haciendo o diciendo tonterias de tamaño incalculable e imprevisibles. Lo mejor es tener alguien al lado que este fresco y te frene. No jugeis con los tripis que luego pasa lo que pasa....

      Mu bueno ;-)

    • Cerrado

      Pues el que vaya que diga la verdad: estaba hasta los cojones…

      Pues el que vaya que diga la verdad: estaba hasta los cojones de pagar por servicios que no tenia, el internet...una mierda cortes y capado por todos lados...la tv otra mierda aunque compres las peliculas...y el telefono....nada de barato y lo digital aun no lo noto.

      A ver si a base de malas opiniones mejoran el servicio.

    • Cerrado

      Pues era cierto, no había nada raro, era una empresa de…

      Pues era cierto, no había nada raro, era una empresa de estudios de mercado k ha contratado ONO.

      La cosa va como sigue:

      Te juntan con 9 personas más y un moderador en una habitación en la que graban el video y sonido, (también hay un espejo bastante curioso en una pared) y cada uno por turnos se presenta y dice por k se dio de baja (como una reunión de AA). Después, otra ronda de por k te diste de alta y para finalizar un brainstorming de en qué tendría k mejorar. La cosa dura unas 2 horas y al terminar te dan un sobre con el dinero.

      Si os llaman, no lo dudeis, no intentan venderos nada, ni existe presión. Son 60€, buen rollo y puede k nuevos amigos.

        • Cerrado

          Había de todo, gente k sólo tenía la televisión contratada…

          Había de todo, gente k sólo tenía la televisión contratada con ONO y con la llegada del TDT la habían kitado, alguno con algún problema de facturación y con el calentón se habían dado de baja, otros k habían cambiado de vivienda... Pero lo k más con diferencia, el tema de la pasta; ADSL revendidos, falta de likidez o muchas llamadas a fijos (todos los k estaban por allí se habían dado de baja antes de k ONO ofreciera las llamadas a fijos nacionales incluidas).

          Se propuso k se pudiesen elegir los canales a la carta para poder tener 3 canales k te interesen y no un pack de los k la mitad no ves... Otra fue el regalar un router wifi con el alta... Bajar las llamadas a móviles... y un SAC gratuito. Se me ocurrió proponer una conexión a internet simétrica y me miraron con cara rara... jejeje por eso digo k el tema de internet de ONO sólo se encuentra en los foros, en la calle no existe.

        • Cerrado

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          Pues no se que decirte. En principio la idea indica una…

          Pues no se que decirte. En principio la idea indica una mejora clara en la calidad con la que trabaja la empresa, pero pensandolo un poco más fríamente - en lo que he escrito estas líneas- estos no están preparados para mejorar la calidad de la empresa como se ve en el telefono ilegal que tienen para averías de teléfono - esto es condición indispensable para dar un cambio y acercarse al cliente-. Así que sería una merienda de negros o un programa de vídeos de primera.

      • Cerrado

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        Ono regalando 60€ a personas que ya no son clientes??…

        Ono regalando 60€ a personas que ya no son clientes?? jajajaja

        q has fumado? yo tambien quiero.

    • Cerrado

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      ahora me dan mas gana de damr de baja, a ve r si lo he…

      ahora me dan mas gana de damr de baja, a ve r si lo he entendido, me doy de baja con lo que me ahorro y gano con la nueva conexion y encima me invitan a comer y me dan 60 euros, joder si es que nos lo ponen a huevo

      • Cerrado

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        mucho hablar, date de baja yaaaaaaaaaa,comercial de ono,…

        mucho hablar, date de baja yaaaaaaaaaa,comercial de ono, muchas veces se dicen muchas tonterias

    • Cerrado

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      y vosotros creeis que esta gente con lo rata que es...(te…

      y vosotros creeis que esta gente con lo rata que es...(te cobran hasta las llamadas al servicio tecnico), te van a pagar una cena para que les digas a la puta cara lo malos que son?...

      amos no me jodas!!!!, y luego unas putillas no?

      • Cerrado

        Pues no lo parece, me han citado en un hotel para mañana.…

        Pues no lo parece, me han citado en un hotel para mañana. Luego por la noche os cuento como ha ido.

    • Cerrado

      ¿Y todavía no me han llamado? Serán desgraciados... con lo…

      ¿Y todavía no me han llamado? Serán desgraciados... con lo bien que me porté con ellos :-D :-P Yo iría y que me dieran los 60 euros, lo de comer no me fiaría yo... y adios muy buenas :-P

      • Cerrado

        [Editado 1/07/06 04:11]

        XD pero seria mejor que nos dieran LENTEJAS que tienen mucho…

        XD

        pero seria mejor que nos dieran LENTEJAS que tienen mucho "hierro"

        fibra lo que es fibra, mejor verduras.

      • Cerrado

        nop, es una manera encubierta de practicar capamientos...…

        nop, es una manera encubierta de practicar capamientos... como se fueron de ono por el capado, ahora les capan a ellos :P