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estoy hecho un lio

juandajuca

Hola a todos, me siento atrapado por vodafone, o no. He llamado a vodafone diciendoles que me quiero marchar a orange pues hace cinco meses cumplio mi permanencia, no me ha ofrecido nada teniendo con ellos dos lineas y adsl, les llame para comunicarles que me iba a orange y como si oyeran llover, me he puesto en contacto con orange y si, hay acuerdo pero.... me piden 60 € de fianza por si no se cumple la portabilidad por mi parte, he estado a punto de dar los datos bancarios pero esto me ha parado, ¿como hago para poder conseguir un samsung galaxy s 2 que es mi petición? ¿ y, es legal esta fianza por parte de la compañia? ¿ y, a traves de web tambien te piden fianza? Ayudenme por favor.

Muchas gracias :(

BocaDePez
BocaDePez

No es legal.Hay una resolución reciente de la CMT donde se prohíbe pedir fianza por si se cancela una solicitud de portabilidad. Supongo que lo has hecho en The PhoneHouse que tienen esa artimaña. Haz la solicitud vía web.

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juandajuca

Mil gracias bocadepez. :)