ESTOY DESESPERADO CON VODAFONE!!!!

Ni que fuera novedad alguna estar desesperado con Robafone.

Que las llamadas salientes aparezcan como móvil es normal, es una "característica" del servicio que no cambiarán. El fijo en casa de vodafone no es más que una redirección entrante del fijo.

Mi recomendación...

1. Espera a que te llegue la primera factura.

2. Date de baja. / Porta el número a otra operadora.

3. Paga la multa

4. Vete a la oficina de consumo de tu localidad

5. ponles una reclamación y reclámales lo pagado desde el principio + daños y perjuicios.

Es la única forma de que esos mamones te hagan un mínimo de caso. No te molestes en llamarles ni en discutir con ellos por teléfono, es como hablar con una pared son unos impresentables y no te harán ni caso.

Y si por casualidad te llaman para llegar a un acuerdo (eso lo harán si se dan cuenta e que han metido la pata) ni puto caso, tu hasta el final con la reclamación, como hacen ellos....

¿Has abierto una incidencia por no poder recibir llamadas? ¿Qué te han dicho?

Que aparezca el número de móvil en la identificación no es ninguna incidencia, es lo normal y por lo tanto no hay nada que solucionar.

Posiblemente esas deficiencias en las llamadas entrantes se deben a que aún no se han unificado las bases de datos de las compañías, cosa que puede llevar unos días.Eso sucede con mucha frecuencia, pero se corrige en cuanto crucen los datos.

¿Qué dice el SAT? Por que ALGO te habrán dicho

Aparte de que estás saliendo por el modem 3G, tienes estas posibilidades:

- Por que aún no ha finalizado la provisión

- Por que ha fallado la carga de la configuración de voz en el router

- Por que no sincronizas o no tienes conectividad IP

Aplicar el más común de los sentidos (el sentido común) la mayoría de veces suele dar resultados sorprendentes... con esas incidencias de incumplimiento por parte de Vodafone se persona uno en la OMIC de su ciudad. Y se siguen todos y cada uno de los requerimientos, reclamaciones, consejos, indicaciones etc.etc.etc., al final de la lucha se verá la recompensa de eso que no os quepa la menor de las dudas.

yo llevo un día entero sin linea en el móvil; llamo a mi número y me dice que el número no existe; llamé numerosas veces al 123 y lo único que me dicen es que tengo que esperar 24 horas; ya llevo esperando 24 horas y me siguen diciendo lo mismo; ya no sé que hacer, estoy desesperado

Vale es muy sencillo, el alta de la linea no se da de inmediato - no es magia-, la portabilidad tiene unos tiempos de provision (tareas internas), mientras se da el alta se utiliza como contingencia el pincho ó modem para acceso a internet y habilitacion de linea telefonica, es por eso que durante el tiempo de provision la linea fija es desviada a movil asociado, luego cuando se da de alta la linea fija funciona independiente de la linea movil. no es para desesperarse lo que pasa es que todo en la vida tiene su tiempo, la magia no existe, no podemos pretender que al firmar un contrato todo funcione de inmediato

El sevicio tecnico es idoneo para solucinar las incidencias, otra cosa es que vosotros no te enterais o no quereis enterarte de como funcionan los equipos que comprais ni el contrato que teneis, ciertamente errais por desconocimiento y quereis que se envie un tecnico que te cobra 50 euros, cuando con unas instrucciones basicas que te da el agente que te atiende podeis solucionar la incidencia presentada y ahorrarte los euros

Perdonar por la escritura, estoy ya algo nerviosillo y no me fijo en las falta.

yo estoy igual q tu es una locura pero a mi x suerte no me han echo la portabilidad asique me voy volando de hay de todas formas pienso denunciar en la ocu cuando llamas parece q se cachondean de ti y denunciare en telecom x internet animo q seguro q ganas y no vuelvas jajaja yo aunque me lo regalen

mucha suerte

a mi me an enviado una factura de 800 euros con llamadas de mas de tres horas de duracion y la tengo que pagar por uqe no puedo demostrar que no las hice encima les llamo para fraccionar la factura y me dicen que la tengo que avonar en dos veces en un plazo de un mes !!! ASI QUE ANDAR CON CUIDADO CON ESTA PANDILLA DE CHORIZOS DE ROBAFONE QUE NO SE CORTAN NI UN PELO ALA HORA DE ROBAR!!

ROVAFONE son una pandilla de ladrones que no tienen ningun tipo de escrupulos ni con sus trabajadores ni con sus clientes LADRONES

Buenas tardes,

Comentarte que a mi suegra le pasó exactamente lo mismo, se trata de una mala tramitación de los parámetros de la portabilidad (confirmado por la CMT con la que contactamos). Además te están cobrando las llamadas como si fueran del móvil que soporta la línea fija, con su tarifa de móvil, ella al final no podía ni llamar porque había superado el seguro de consumo.

Olvidate de abrir incidencias no valen para nada (siete abrimos en casi dos meses), el servicio técnico y de atención al cliente son de pesadilla, tercermundista. Desde un supuesto departamento especial(GDI), que eran lo mejor de Vodafone, nos dijeron que teníamos que volver a solicitar la portabilidad a Telefónica, pa morirse.

Lo solucioné metiéndome en el foro oficial de Vodafone, contactando mediante un mensaje privado con una moderadora llamada ENPOSITIVO. Ella tomó nota y se encargó de pasarlo al departamento de portabilidades y solucionarlo.

Fue la única persona profesional que he encontrado en Vodafone. Desde la tienda donde tramitamos la portabilidad, REDCOM en Bilbao, a día de hoy ni nos han llamado para ver si estaba resuelto, un pésimo servicio.

Espero que te valga de algo.

Un saludo.

REDCOM funciona muy mal en todos los aspectos, a nivel interno (admininistracion, personal... etc) y a nivel externo (servicio postventa) y es que ¿ cómo se puede llegar a funcionar bien con los clientes dandoles un soporte adecuado si internamente es un desastre profesionalmente hablando..?? esta claro que para este distribuidor en concreto captar dinero a costa incluso del engaño esta por encima de la calidad profesional. Lo mas extraño de todo es cómo la compañia matriz VODAFONE, todavía le sigue dando licencia como distribuidor a REDCOM... da que pensar!!!, puede que en parte sea porque no se ha dado la suficiente publicidad ni a la mitad de las cosas que emanan de ese distribuidor. Hay que tener en cuenta que es un distribuidor sin personal cualificado, que cuenta con unas pocas personas veteranas que curiosamente son quienes nunca dan la cara hacia el cliente o en muy pocas y contadas ocasiones, mientras que el resto es personal de nueva o reciente contratación a los que se va formando muy lentamente por existir una única meta: llegar al objetivo trimestral a toda costa y por encima de todo!!. Personas cualificadas se han ido de REDCOM por no estar de acuerdo con su política de trabajo y otras han sido echadas por el distribuidor por manifestarse contra él. Sea como fuere a dia de hoy esta claro que hay muchas irregularidades del distribuidor (interna y externamente) que deberían subsanarse y quien mejor que VODAFONE para poner las pilas al distribuidor!!.