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49 lecturas y 5 respuestas
  • Cerrado

    Esto es seriedad y no!! JAZZTEL

    Provisión de alta y consulta desagregado total ADSL 6MB de Comunitel, verificación de mi línea durante 5 días y contestación a mi correo electrónico por el cual solicite la provisión.

    Dice lo siguiente:

    Buenas tardes

    Desde el departamento responsable de verificar las ubicaciones disponibles, se
    nos informa que su domicilio está a excesiva distancia de la central de Sta. Perpetua
    y que por tanto nos es imposible ofrecerle el servicio aún cuando dicha central
    ya esta operativa.

    Tele2 / Comunitel es muy estricta en las coberturas de sus líneas de acceso directo
    para evitar problemas de calidad en sus lineas y por este motivo se recurre a la
    comprobación de cobertura por ubicación geográfica en lugar de la tradicional por
    número de teléfono que en este caso hubiera dado resultado positivo cuando la
    distancia desaconseja el alta.

    Las limitaciones de cobertura pueden variar en el futuro en función de que se
    realicen mejoras en su central dependiente que permitan ampliar la distancia
    o que se verifique sobre el terreno la posibilidad de ampliación.

    Atentamente

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    1
    • Cerrado

      [Editado 17/01/06 00:31]

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      Voy a aprovechar tu comentario sobre Tele 2 / Comunitel en…

      Voy a aprovechar tu comentario sobre Tele 2 / Comunitel en este foro para explicar la experiencia que tuve con estos señores hace una semana:

      Resulta que llamaron 2 chicas a mi puerta que decían ser de Comunitel y venían a explicarme las nuevas ofertas que podían darme. Ésto era 6 Mb + llamadas + cuota de línea por 39€. Me dicen:

      ¿usted ahora le paga la cuota de teléfono a Telefónica?

      Yo: No, estoy con Jazztel

      Ellas: Aaaah, los 20 Mb ¿verdad?

      Yo: Sí, bueno, son menos porque estoy un poco retirado de la central...

      Ellas: Ah... ¿ya sabe que Jazztel tiene varias denúncias por ofrecer algo que luego no puede dar?

      Yo: Vamos a ver, si no me llegan los 20 Mb es por la distancia entre mi casa y la central, no porque ellos no me los den. Aún así tengo mas caudal que lo que ustedes me ofrecen y más barato. Y de la misma forma que no me llegan los 20 Mb con ADSL2+ tampoco me van a llegar 6 con el ADSL normal.

      Ellas: No no, le garantizamos que con Tele 2 tendrá 6 Mb.

      Yo: ¿Usted sabe dónde esta mi central?

      Ellas: Sí mire (y me enseña algo que pretendía ser un mapa). Aquí está usted y aquí la central a la que pertenece ¿lo ve?

      Yo: Perdone pero aunque esa central efectivamente está más cerca no es la que me pertenece. Le enseñé yo otro mapa y le dije dónde estaba.

      (Se produce un silencio)

      Ellas: Ah... pues sí.... tiene razón. Bueno pues no le molestamos más entonces. Gracias por atendernos. Adiós.

      Conclusión (y no me cansaré de repetirlo): EN TODOS LOS SITIOS CUECEN HABAS.

      Salu2.

    • Cerrado

      La verdad es que se agradece la profesionalidad, lo fácil…

      La verdad es que se agradece la profesionalidad, lo fácil hubiese sido decirte que sí y que la línea fuera como el culo. ;-)